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评判投资者教育工作的好坏，作为主要受教育对象的投资者自然最有发言权。那么，他们对于自己所接受的各类投资者教育有着怎样的体会？不同投资经历、不同资产规模的投资者对于投资者教育都有怎样的认识和理解？他们对于未来投资者教育的内容和形式又有着怎样的期望呢？
带着这些问题，记者采访了业内多位各具代表性的投资者。令人感触颇深的一点是，虽然投资者教育还不能完全用“深入股民心”来形容，但投教工作的客观影响已然在投资者中由点及面地渗透开来。用资深股民老吴的话说，“投资者教育给我带来的是潜移默化的作用，我不敢说自己取得了多大的成功，但我的投资理念的确因此变得更为成熟。”
但不可否认的是，投资者教育工作尤其是一线机构的投教工作还远不能让大部分投资者满意。在内容针对性不足、工作流于形式等问题仍然较为突出的背景下，从客户需求出发、帮助客户树立正确的投资理念也成为许多股民发自内心的呼声。
⊙记者 潘圣韬 钱潇隽 ○编辑 衡道庆
“投资者教育引导我们成长”
对于新股民小杨而言，他的第一堂投资者教育课是从他开户时开始的。
“说老实话，当初开户的时候，我还是个彻彻底底的‘新手’，不仅对股票知识知之甚少，对于股票蕴含的风险因素更是全无概念。”小杨接下来向我们讲述了的他开户经历。
“来到营业部后，当时接待我的是一位客户经理。他先让我填了一份调查问卷，内容包括个人基本资料、投资经历、工作收入等信息。在得知我是一个没有任何投资经验的‘新手’时，那位客户经理又追加问了我几个问题，同时向我简单介绍了一下股票市场所蕴含的风险。”
“原本以为开户是一个非常简单的事情，没想到还要经历一系列的程序，而在这过程中，感觉自己已经在慢慢接受教育了。”
更令小杨意外的是，办完开户手续后，他还被营业部安排进行了一次“一对一”的新手入门培训，“内容涉及证券基础知识、交易规则以及风险案例等。当时虽然没有全部听懂，但感触最深的一点就是，炒股远非买、卖那么简单，同时脑子里可以说也有了一点初步的风险意识。”
“现在看来，开户时的第一堂课还是令我受益匪浅的。应该说，投资者教育引导我跨入了股市的大门。”小杨不无感慨地说。
而经历过大起大落有着丰富投资经验的股民老吴，对投资者教育的意义则有着更为深入的理解。
“很多人不明白，为什么炒股炒了多少年了，到头来对市场还是感到迷茫。我也曾经历过那样的一段‘懵懂’期，道听途说，整天追涨杀跌，财富因此来得快去得也快。后来通过学习我明白了，我的软肋在于缺乏炒股的思路，缺乏投资理念。”老吴认为，如何准确把握市场，不是凭空想像的，关键还是要靠学习。
十年如一日的坚持自我教育令老吴成为投资界的成功人士，不过最令老吴感到满足的还是通过学习形成了一套成熟的投资理念。“我觉得投资者教育的真正意义也在于此。”老吴颇有心得的说。
小杨和老吴的事例并非个案，事实上，记者在调查中发现，随着投资者教育工作在业界如火如荼的铺开，其在投资者当中的认同度以及取得的成效也在由点及面的体现出来。去年自上而下的创业板风险教育就得到了投资者的普遍肯定。
来自中登公司和深交所的监测数据显示，在创业板首个交易月中，未发生交易的投资者占据绝对比重。据统计，在当时已开户创业板个人投资者中，占比66.5%的投资者既不申购新股也不买入股票，另有27.3%的投资者只参与打新。而在创业板个人投资者中，首个交易月有二级市场买入行为的仅6.19%，未发生二级市场买入行为的占比近93.81%。尤其是9月20日以后新入市的96万投资者中，仅仅只有4.83%参与了创业板新股申购或交易。
由此可见，投资者适当性管理对引导投资者树立正确的投资理念发挥了重要作用。
一位具有5年股龄的张姓股民也颇有感触地说：“现在看来创业板的波动的确比主板要大很多，如果当初一味的参与炒新，面临的风险真的很大。”
投资者最愿提高分析水平
为了更全面的了解目前投资者教育工作的现状以及投资者的需求，本报联合中国证券网以及证券之星两大网站进行了一次针对网络投资者的调查。结果显示，绝大多数投资者对投资者教育的效果表示肯定，更多的投资者希望从投资者教育活动中提高分析能力。另外，自我教育型的投资者占到参与调查人群中的多数，投资者对券商提供的投教服务评价较低。
参与此次网络调查的投资者人数超过6500人，其中以股票和基金为主要投资标的的投资者分别占六成和两成。
调查结果显示，互联网与电视是投资者获取教育内容的两大主要渠道，占比分别为41%和24%，书籍的选择比例为15%，而以现场活动为主要知识获取渠道的投资者占比不足5%。在参与调查的投资者中，偏向于“自我教育型”的比例超过七成。
调查结果还显示，有21%的投资者“经常参加”各类投资者教育活动，36%的投资者“偶尔参加”，而其余44%的投资者则“从未参加”相关活动。而“专场讲座”是最受投资者欢迎的投教活动开展形式，选择比例有33%，“专题讨论会”及“一对一的咨询服务”则分别获得了25%的投票率。
在所有参与调查的投资者中，认为投资者教育对自己的投资理财有“很大帮助”作用的比例为22%，认为“有一些帮助”的比例为41%，两者合计达到63%。而其余37%的投资者则认为投资者教育对他们“毫无帮助”。
在对券商所提供投资者教育服务的评价上，选择“做得很好”的投资者比例仅为7%，而选择“一般，流于形式”和“很差，基本没有”的投资者比例则分别达到43%和50%。在内容上，比例较高的投资者希望券商更多的提供宏观政策与技术面的分析，同时减少内容空洞的风险教育。
此外，45%的投资者希望投资者教育能着重从“提高分析能力”方面进行引导，30%的投资者则希望更为注重“提升投资理念”，另有19%的投资者认为仍应“强化风险提示”。
“投资者教育应从需求出发”
从上述调查结果也不难看出，虽然投资者教育工作在各方的共同努力下已取得初步成果，但其开展的广度与深度还远未达到让大部分投资满意的程度。尤其在券商层面，“内容缺乏针对性，工作流于表面”的现象仍十分普遍。
上海某投资者在接受记者采访时反映，她所在券商营业部对客户的风险提示工作做得很好，“大到政策面的变动，小到自己所持个股的信息，营业部都会即使发送短信提示。但营业部所提供的服务也仅仅限于风险提示这一块了。为什么他们在不断重复提示创业板高估值风险的同时，就不能为我们解释一下为什么创业板能以这么高的价格发行呢？”上述投资者对此表示很不解。
片面理解投资者教育的内容也好，或是压根儿没把投资者教育放心上也好，这样的现象都切切实实反映出当前的投资者教育方式与市场的需要还有很大差距。然而作为开展投资者教育的主力，券商自发自动地为客户普及基础知识的工作是必不可少的。
“证券从业人员也应该转变理念，从简单地向客户推销产品转为从客户需求出发，引导他们正确的投资理念。”老吴呼吁。