⊙记者 卢晓平 ○编辑 王颖

  保单持有人2.2亿，资产规模过1.56万亿，集团员工和营销员90多万，如此庞大的航母不仅有效规避了全球金融危机的冲击，而且还取得骄人业绩。作为纽约、香港、上海三地上市公司，中国人寿掌门人杨超2010年在想些什么？他给记者的回答是：坚持八个“不动摇”，着力实现四个“转变”。

  记者：公司不久前披露的去年业绩预报显示，增幅在50%以上。取得一时业绩易，但要保持稳定的发展态势，给投资者长期稳定回报难。新年伊始，能否具体为我们阐述一下公司2010年的发展战略？

  杨超：经济方式的转变是关系经济可持续发展的大事，是一项长期任务。我们强调结构调整，这是手段，不是目的；是阶段性的，服务经济社会发展和企业自身可持续发展才是真正目的。

  我用三个“坚”来表述：坚决贯彻落实党的十七届三中全会、四中全会和中央经济工作会议、全国保险工作会议精神，坚定我们已经确定并被实践证明是正确的发展理念、发展方向、发展目标、发展战略和发展道路，坚持“调结构、增效益、防风险、稳增长”工作方针和提升综合经营管理能力的战略要求。

  同时，应该从思想深处，从灵魂深处着力推动发展方式实现“四个转变”：

  一是从外延式发展向内涵式发展转变。要彻底改变一些单位只忙于市场拓展、简单扩张，不注重夯实基础、强化队伍、优化结构、提高质量的问题，真正做到练好发展内功、重视发展内涵、提升发展品质、增强发展后劲；

  二是从粗放型经营向集约化经营转变。要切实改变简单依靠资源投入，以高佣金、高费用、高成本推动业务发展的做法，真正做到依靠我们的综合实力、品牌形象、优质服务、规范管理、领先技术来发展业务，努力向管理和技术要效益、以品牌和服务赢市场，提升公司的核心竞争能力；

  三是从单一盈利模式向多元盈利模式转变。要努力改变集团整体盈利过度依赖寿险、寿险盈利过度依赖投资的现状，在继续重视投资收益的同时，增强承保盈利能力，并进一步开辟新的盈利来源；

  四是从独立运用资源向综合利用资源转变。要着力改变各业务单元依靠自身力量发展多、综合协调发展少的现象，努力整合好我们的品牌资源、人力资源、客户资源、网络资源和技术资源，形成综合开发、综合销售、综合服务的大格局。

  通过上述发展方式的“四个转变”，推动中国人寿从“做大做强”进一步向“做优做久”迈进和跨越，真正做到“内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”。这个过程不是简单的量的积累，而是一个质的飞跃，是沿着科学发展的道路进入一个新的层次、跃上一个新的台阶，是打造国际顶级金融保险集团发展进程的重要阶段和关键步伐。

  记者：作为一个超大型的企业集团，要实现上述转变实属不易，往往牵一发而动全身，在这方面您有什么具体措施来保障相关工作的推进？

  杨超：推动发展方式转变必须做到“八个不动摇”：

  一是坚持以科学发展观为统领不动摇。要始终把发展作为第一要务，以发展眼光去看待和解决发展中出现的问题，在发展中促转变，在转变中谋发展；

  二是坚持以结构调整为抓手不动摇。要把结构调整作为转变发展方式的重要抓手和关键环节来抓，作为一项长期的战略任务来完成；

  三是坚持以效益为中心不动摇。要把经营效益作为转变发展方式的根本目的、放在中心位置来抓，逐步建立起多元的、稳定的、可持续的盈利模式；

  四是坚持以风险防范为生命线不动摇。要把风险防范工作作为转变发展方式的重要保障来看待，始终摆在突出的位置，做到稳健发展和依法合规经营；

  五是坚持以改革创新为动力不动摇。要把改革创新作为公司发展的力量源泉，积极改革，勇于创新，平稳推进，不断增添公司发展的生机和活力；

  六是坚持以夯实基础为根本不动摇。要把基础建设作为转变发展方式的重要举措来抓，着眼中国人寿的集团化进程和各业务单元的发展阶段，努力在强基固本上下工夫，不断增强公司的可持续发展后劲；

  七是坚持以能力建设为牵引不动摇。要适应转变发展方式的要求，着力加强产品开发、技术创新、成本控制、市场拓展、客户服务、风险管控、资金运用等方面的能力建设，努力提升综合经营管理能力，推动中国人寿向更高层次的科学发展迈进；

  八是坚持以诚信优质服务为理念不动摇。转变发展方式要坚持以人为本，围绕满足客户的需求，不断强化服务理念、改进服务技术、创新服务手段。

  记者： 2010年，中国人寿在承担社会责任方面有什么考虑？

  杨超：中国人寿从上市——尤其是A股回归后，保持健康平稳发展态势。掌舵这艘航母，如果完全按照市场竞争规则，不讲国家大局，不讲社会责任，不讲服务民生，不讲党性原则，不可能取得骄人业绩。只有将中国人寿的发展融入国家社会发展的大局，才能从灵魂深处迸发出干劲，在防范风险前提下，长期回报社会和投资者，真正发挥国家队稳定乾坤的作用。