⊙记者 刘伟 ○编辑 朱绍勇
券商之间的佣金战,可以通过券商佣金水平来量化观察,但以佣金争夺客户的背后,是其对拥有客户资源的人才的争夺,这些争夺才是券商经纪业务更为关键的“暗战”。
“目前的情况是,我们去当地人才市场招聘员工,有一位具备从业资格的应聘人员,有七家左右的证券公司争相招收。最终这位应聘人员有七个选择,主动权完全掌握在应聘者手上。”联讯证券广东惠州下埔路营业部总经理邓利宏表示,惠州已经有九家券商,营业部14个,其中城区新营业部5个,新进券商均为大中型券商,但是新进营业部,短时间内招到具备从业资格和一定资源的当地人才是不可能的,又难以吸引外地到人才过来。
“刚进入本地的一个大中型券商,以高薪挖走了我们的一个重要营业部的经理。”一家珠三角小型券商的高层人士表示,对方开出的年薪高达200万,而该高层人士坦言,这样的年薪,他们小券商公司总经理也拿不到。而随着营业部总经理流失的还有一些核心员工,这些人才的流失,也会带动一些客户流失,这使得公司经纪业务受到一定拖累。
“市场环境对我们很不利,目前我们的佣金水平在下降,市场的弱势也使得交易量下滑,但到目前为止我们仍保持盈利状态。这其中的重要原因就是我们保持了纪人队伍的稳定性。”联讯证券总经理李翌表示。虽然人才流失现象存在,但是公司通过对经纪人队伍的不断挖掘和培养,保持了新开客户的稳定增长。目前虽然市场不好,但仍然保持每月100多户的开户速度,这一部分增量客户的交易量,对冲掉了佣金率下滑带来的损失。这其中主要的方式是对经纪人队伍的深度开发,通过提升经纪人的服务水平,来留住老客户,并不断开发新客户。经纪人对客户的定期回访,对客户基本资料的掌握,对客户投资特点的了解,都是公司对经纪人的基本要求。在人员有限的情况下,公司经纪人营销队伍的深度建设从05年就开始了。“在新进券商争夺人才之际,我们已经有所准备。”他表示。
“之所以不惧大券商的扩张和挖角,是因为我们以较为独特的深耕细作方式,建构自己的人才队伍。”一家珠三角小券商营业部总经理表示,和中型券商不同的是,小券商的营业部较少,人才战略较为灵活,易于资源共享,但未来要能应对激烈的争夺战,建立适合自己的人才队伍才是关键。


