■市场动态

  平安营业部

  “倒仓”878万股海螺水泥

  神秘的海螺水泥股权“传导戏”还在继续上演。

  据上海证券交易所大宗交易平台信息显示，海螺水泥于昨日收盘后连续发生了14笔大宗交易，涉及878万股，单价15.3元，总计金额1.35亿。值得注意的是，该笔交易的买卖对家均是平安证券深圳福华路营业部。

  考虑到海螺水泥6月份刚进行了10转10，记者查09年年报，前十大股东持股比例均在440万股以上，但多为基金，有可能使用营业部席位仅大股东海螺集团、三股东平安信托—海螺股权、及海螺创投三大股东。（郭成林）

  两券商集合理财公告成立

  合计募集资金逾10亿元

  东兴证券、国泰君安证券资产管理总部昨日各公告旗下一只集合理财产品成立，合计募集资金超10亿元。

  据了解，推广期内有效参与“东兴1号”认购的资金合计9.8亿元，参与“国泰君安央企50”推广的资金净额为2.9亿元。值得一提的是，“东兴1号”管理人东兴证券自行认购2858.6万元。按照合同约定，在推广期参与本产品的委托人，如果持有期满后单位累计净值低于面值，则管理人将以上述自购资金对委托人进行补偿，补偿的最大限度为2858.6万元。

  “东兴1号优选基金集合资产管理计划”、“国泰君安上证央企指数增强集合资产管理计划”结束推广期后，将立即进入为期三个月的封闭建仓期。

  （钱晓涵）

  ING：结构调整

  导致投资者更偏谨慎

  环球金融服务集团 ING 昨日发布“ING 投资者情绪指数季度调查报告”显示，随着政府对楼市和投资领域采取调控措施，中国投资者情绪指数从2010 年第1季度的154下降18%至2010 年第2季度的127，但仍保持在乐观范围内。

  ING认为，目前看来，中国政府过去几个月采取的信贷与货币紧缩政策已影响到了投资者对第2季度整体经济、投资回报、个人财务状况和家庭财务状况的看法。

  另一方面，更多中国投资者表示投资决策已经并将继续受到美国经济的影响。同时，50% 的中国投资者认为，美国经济在2010年第3季度不会有变化或将恶化。

  调查还显示，欧元区债务危机也对中国投资者产生了影响。有35% 的中国投资者表示受到了欧元区债务危机的负面影响，同时 50% 的投资者认为，2010 年下半年中国经济增长将因欧元区债务危机而放缓。

  目前看来，投资者对今年三季度的股市前景的预期有所下降，对楼市预期也大幅下滑，有40%的受访者预计3 季度房价会下跌。（李丹丹）

  绝大多数银行客服热线

  已经删除插播广告

  7月15日，上海银监局公布6月份信访受理情况，及银行客服热线服务质量监测结果。世博期间，银行客户投诉事件同比下降33.10%。

  根据披露信息，当月上海银监局受理各类信访事项283件，同比下降33.10%。投诉内容主要集中在信用卡、理财、服务收费方面，占比分别为31.80%、10.25%、9.19%。其中五家大型商业银行投诉占比29.33%，同比大幅下降19.37个百分点，交行、工行和农行上海市分行降幅明显。三家中资法人银行占比7.07%，同比基本持平。股份制商业银行占比14.84%，同比下降2.89个百分点，其中招行上海分行降幅最大，同比下降1.19个百分点。外资银行投诉占比12.01%，同比上升5.87个百分点。6家持牌信用卡中心的投诉占比15.19%，同比与环比分别上升6.21和3.36个百分点。

  6月份，上海市银行同业公会委托第三方机构启动世博期间20家银行客服热线服务质量监测工作，监测内容涵盖菜单设计、接通能力、回答时效、服务规范等多个方面。

  经当月检测，上海市20家商业银行的平均电话接通率达98.5%，一次接通率达96.5%，其中16家银行的接通率达100%。系统接通后提供服务所用时间均在5钞以内，一声铃响接听率达96%。回答时效方面即时回答率达87%，延时回答率11.5%，其他客户会得到约定方式回答。

  在上海银监局的要求下，银行客服热线插播广告现象有明显改进，20家被测客服热线中18家去除了广告插播，并在业务类型选择层设置了银行卡挂失快速通道，方便客户在最短时间挂失或止付。总体来看，在沪银行客服热线的服务水平有了明显的改善。（邹靓）

  大连保监局加快提高

  专业中介从业人员持证比例

  大连保监局采取有效措施加快提升专业中介从业人员持证比例。一是做好法律宣传。组织座谈会、法规培训、负责人约谈等方式宣讲和解读专业中介监管规定，明确从业人员执业规定，对持证率偏低的机构及时提示预警；二是抓好培训落实。做好年度教育培训备案，组织机构着重抓好岗位培训，切实从法律法规、职业道德、执业操守等方面提升从业人员素质；三是提高考试频度。根据考生参考情况调整考试计划，适当增设考试场次，突出解决专业中介机构扎堆考试问题；四是强化惩处力度。通过暂停无证人员工作等方式强化整改力度，严肃查处整改不及时、执行力弱的机构。半年来，专业中介持证比例较去年同期增长20%。（常阳）

  南方基金网上直销

  推出“现金宝”业务

  记者日前获悉，南方基金公司网上直销近期推出了一种全新基金投资工具——“现金宝”。据了解，这类账户具有现金管理和基金投资双重功能，而且交易费率更低、操作更为简便。

  据南方基金介绍， “现金宝”是集现金管理和基金投资双重功能于一身的“完美结合”。首先作为现金管理工具，投资者在“现金宝”中的货币基金份额可以获得高于活期存款的收益，申购赎回手续费为零，资金T+1日到账，还可以设定自动转账业务，方便快捷。

  其次，作为基金投资工具，投资者可以通过“现金宝”买入南方旗下股票型基金，仅收取0.6%的基金转换费用，比直接用现金申购费率更低。另外，投资者还可以开通“现金宝”到南方旗下股票基金的定期定额转换业务，达到“分批买入、分散风险、平均成本”的效果。（安仲文 黄金滔）