■机构一线

  花旗在香港推出

  创新人民币服务

  花旗集团环球交易服务部下属的代理与信托部近日正式公布了针对人民币产品组合的重要升级，面向香港的企业和机构客户发布了一套全面的人民币代理和信托服务产品，涵盖人民币债券、贷款、第三方托管和结构性融资交易等。新增的产品和服务使花旗的客户能够参与到不断增长的香港和国际人民币市场之中。

  这次推出的新产品扩展了花旗银行在香港和国际市场的人民币业务范围，也为亚太区及全球的企业和机构客户提供了更多选择。此前花旗提供的人民币服务已包括账户服务、定期存款、汇款、流动资金管理、贸易、外汇、托管和基金服务等。此外，花旗现已支持人民币计价的全球债券在欧洲结算系统及国际结算系统的交割。（石贝贝）

  天平车险推7项电销专属服务

  日前，专业车险公司天平保险推出“无忧理赔，两全关爱”7项为电销打造的专属服务，这是天平保险在近期推出的电销24小时管家服务的基础上，对车险电销客户打造的全方位增值服务。

  电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧，即：24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务，解答客户疑问，优先协调各部门办理理赔手续；单车损失2000元以下纯车物损失的案件，若案件真实性和价格无异议，查勘员现场出具定损单，以方便客户及时进行修理；万元以下纯车损或物损案件，客户可以拨打95550预约上门收单，大大减少递交资料的繁琐；对于万元以下（含简易人伤）案件，资料齐全，案件无异议，1个工作日内通知付款；为电话车险理赔案件开通绿色特快通道，各环节优先处理，确保理赔时效。非事故道路救援服务和资信通短信提醒服务则是2项关爱增值服务。

  （黄蕾）