11月28日，中国银行业监督管理委员会宣布启动"2010年中国银行业公众教育服务日"活动，标志着迄今为止最大规模的全民金融教育服务行动正式开始。本次活动的主题是"多一份金融了解，多一份财富保障"，由中国银监会公众教育服务中心主办、中国银行业协会协办。来自发展改革委、财政部、人民银行、证监会、保监会、中国消费者协会有关负责人和北京市政府有关领导出席了启动仪式，银监会党委委员、纪委书记王华庆、北京市政府市委常委、常务副市长吉林出席并致辞，中国银行业协会专职副会长杨再平出席并发表《银行业公众教育服务承诺》。中国银行的代表进行了行业发言，"银行业公众教育服务宣讲员"代表现场佩戴了绶带。

  华夏银行积极响应银监会号召，从思想上高度重视，从行动上周密部署，组织全国30家分行于28日当天同步开展宣教活动。行长樊大志在参加启动仪式后，亲自带队参加北京分行在西单文化广场的宣教活动，华夏银行总行办公室、个人业务部等8个部门负责人分赴北京、南京、深圳、广州、沈阳、乌鲁木齐、成都和武汉8家分行协助开展活动。

  各地分行根据当地银监局要求，将进行至少两周的持续宣教。活动兼顾地域特色和当地金融消费者的实际需求，因地制宜设计特色内容，通过浅显、喜闻乐见的宣传形式，努力满足不同类型、不同需求的受众的金融知识需求。华夏银行还将在金融时报、中国证券报等媒体开设专栏，介绍金融基础知识。

  据了解，本次华夏银行的活动主要围绕银行主要产品和服务的基本特点、安全使用提示以及金融市场热点问题等内容，分别从银行卡、信用卡、银行理财、代理基金保险、个人贷款、自助设备、电子银行、非法金融活动及商业银行概述等九个方面向公众普及金融基础知识，进行风险提示。通过这次活动，希望能向公众进一步普及金融知识，加强金融消费者保护，提供公众识别和防范金融风险的能力。

  随着金融业的不断发展创新，金融产品日益丰富和复杂，大众的金融素质和金融安全意识越来越成为保持金融市场有效性、维护金融稳定的重要保障，更是银行业健康有序发展、履行社会责任不可或缺的重要组成部分。本次活动将基本涵盖全国各地城乡居民；也是我国银行业首次集中开展的全国性金融知识公益普及活动，是银行业认真落实党中央、国务院关于构建和谐社会的指示精神，提高公众金融素质，服务社会的具体实践，是我国银行业公众教育工作发展到一定阶段，向更高层次迈进的一次有益尝试，标志着中国银行业公众金融素质教育各方联动和长效机制的建设工作将全面启动和向前推进。

  了解银行借记卡和信用卡

  借记卡

  1、什么是银行借记卡？

  借记卡是商业银行提供的具有申办简便、功能众多、先存款后使用、不具备透支功能等特点的支付工具。

  2、银行借记卡有哪些功能？

  ⑴存款现金：借记卡大多具备外币、定期、活期等储蓄功能，借记卡可在发卡银行网点、银行自动存取款，也可在全国乃至全球ATM存款机上取款；

  ⑵转账汇款：持卡人可通过银行网点、网上银行、自助银行等渠道将款项转账或汇款给其他客户；

  ⑶刷卡消费：持卡人可在商户用借记卡刷卡消费；

  ⑷代收代付：借记卡可用于代发工资，也可缴纳各种费用（通讯费、水费、电费、燃气费等）；

  ⑸资产管理：理财产品、开放式基金、保险、个人外汇买卖、贵金属交易等均可通过借记卡进行签约、交易、结算；

  ⑹其他服务：许多银行借记卡的服务已延伸到金融服务之外，如为持卡人提供机场贵宾通道、医疗健康服务等。

  3、安全使用银行借记卡应注意哪些问题？

  ⑴卡片保管

  一旦借记卡丢失或被盗就存在被冒用或伪造的风险，应向保管现金一样保管卡片，不可随手放置更不能转借他人。

  ⑵密码保护

  有些借记卡要求持卡人设置交易、取款、查询、登陆等多个密码，应注意，交易与取款密码尽量不要与其他密码相同。

  ⑶信息保护

  注意保护借记卡卡号、身份证件号码等，不要随意丢弃填写了个人信息的书面材料或刷卡单据，个人信息变更应及时通知银行，以便和银行保持联系。

  ⑷及时挂失

  如发现卡片丢失或被盗，应马上拨打银行客服电话或到就近银行网点挂失，如需密码挂失，可通过银行网点、电话银行等渠道办理；如需修改密码，可通过银行网点、ATM等渠道办理，如重新设置密码，请到银行网点办理。

  4、如何防范诈骗电话、虚假短信？

  犯罪分子利用手机短信等方式假冒政府、银行、亲友等可信的人员编造虚假短信，诱骗持卡人通过柜台、自动取款机等渠道将卡内资金转入不法分子提供的账户内。

  持卡人收到可疑电话或短信后应拨打借记卡上的客服电话与银行联系核实，不要与可疑电话或短信中提供的电话联系，对涉嫌诈骗的电话或短信，拨打110举报。

  5、一旦受骗，如何减少损失？

  要第一时间拨打借记卡上的电话查询，并根据具体情况作冻结或挂失处理，防止损失扩大。有损失的，无论损失金额大小，都应及时报警。

  信用卡

  1、什么是信用卡？

  信用卡，又称贷记卡，是银行给予持卡人一定信誉额度，先消费后还款的信誉支付工具。

  2、申请信用卡时怎样防范风险？

  ⑴通过银行的正规渠道申请信用卡，切勿通过中介或其他手续；

  ⑵提供个人身份证件或相关证明复印件申办信用卡时，建议在证件复印显著位置标明用途、例如“仅供申办XX银行信用卡使用”，以防资料被挪作他用。

  3、使用信用卡主要费用有哪些？

  利息：当期非现金交易自记账日至到期还款日为免息还款期，在期内还清当期全部金额的无需支付利息，否则按记账日起按全部透支金额的百分之五收取利息。

  年费：使用信用卡时，持卡人按年缴纳费用，不开通使用信用卡不收取年费。

  滞纳金：当持卡人在到期还款日的还款额低于约定额度，需向银行支付一定比例的服务费。

  超限费：超过信用额度刷卡消费时，持卡人影响银行支付费用。

  分期付款手续费：指持卡人要求银行提供分期付款服务，需向银行支付一定比例服务费。

  挂失手续费：信用卡正式挂失后，持卡人应向银行支付手续费。

  4、什么是信用卡的账单日和到期还款日？

  账单日：银行每月对持卡人累计未偿还金额汇总，计算出持卡人应偿还金额日期。

  到期还款日：持卡人应偿还全部款项，或最低还款金额的最后日期。

  5、如何安全使用信用卡？

  ⑴一旦使用信用卡马上在卡片背面的签名栏签名；

  ⑵保护好个人身份证信息，不由他人代办业务；

  ⑶妥善保管交易密码，不向任何人透露密码，输入密码时，应用手遮挡输入；

  ⑷在签购单上签名前认真核对刷卡金额不要随意丢弃卡片信息；

  ⑸妥善保管信用卡卡片，勿将卡片借于他人，刷卡消费时不要让卡片离开视线，对于收银员交回的卡片应认真核对卡片签名；

  ⑹防止卡片被盗，如任何一笔交易有疑问，应及时向客服中心查询，如对交易提醒短信有疑问，应及时向客服中心反馈，如发现卡片遗失或被盗应及时挂失反应；

  ⑺警惕电话、短信及网络诈骗，切记不要将个人信用卡卡号、有效期、密码、签名栏末三位数字信息透露给他人。不要登录不明支付台，谨防虚假支付网站，不要回复可疑电子邮件的账户信息；

  ⑻切勿使用信用卡进行套现等交易，POS机制卡套现或网络交易套现一经发现，银行将会对相关信用卡采取降低额度、冻结等措施，并影响个人使用记录，情节严重的将依法处理。

  6、信用卡有哪些还款渠道？

  银行信用卡可通过以下渠道还款，账户绑定自动转账、现金或转账、网上银行、电话自动终端、自助设备等。

  7、如何保持良好个人信用记录？

  请记住信用卡账单日和还款日，定期查询信用卡账单，保持良好信誉记录，根据自身合理收入水平，防止因还款压力大而影响正常生活。

  （CIS）