国际知名会计师事务所安永发布的最新报告说，尽管２０１０年欧美发达国家的银行为挽回信誉做出巨大努力，但消费者对银行业信心继续下降，而受金融危机影响相对较小的发展中国家对银行业信心则有所提升。

  去年年底，安永对全球２４个国家的２０５００多名零售银行的顾客进行问卷调查，发现其中４４％的消费者对银行业的信心在２０１０年有所下降。

  调查结果显示，这种情况在受金融危机创伤严重的发达地区尤为明显。参与问卷调查的美国消费者中有５５％的人表示对银行的信任不如从前，而在英国这一比例则高达６３％，为欧洲国家之首。

  相反，新兴市场的消费者对银行业的信心不减反增。例如，有四分之三的印度受访者表示２０１０年以后更加信任银行，而巴西和中国的大部分受访者也表示对银行的信心有所增加，或者至少没有减少。