格力电器
承诺“一年内免费包换”
承诺“一年内免费包换”
2011-03-01 来源:上海证券报 作者:⊙记者 雷中校 翟敏 ○编辑 祝建华
⊙记者 雷中校 翟敏 ○编辑 祝建华
格力电器3月1日宣布,自2011年1月1日起,凡在国内购买格力变频空调的消费者,均可享受“一年免费包换”服务。据悉,这是中国空调企业首次承诺变频空调“一年免费包换”。
早在2005年,格力电器曾率先提出家用空调“六年免费包修”,在业内掀起了一场服务升级革命。一年内,众多的企业纷纷跟进,使得空调行业的整体水平得到了极大地提升。
业内人士分析认为,格力本次“一年免费包换”承诺,对当前鱼龙混杂的变频空调市场将产生不可小觑的作用,有利提高我国空调行业整体水平,或许将引发新一轮的产业震动甚至市场洗牌。
格力电器总裁董明珠强调,做出承诺是一方面,更重要的是“兑现”,只有真正的说到做到,才是对消费者的负责,才能真正地推动空调行业的发展。