青岛海尔股份有限公司

  2010年年度报告摘要

§1 重要提示

1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

本年度报告摘要摘自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。

1.2董事喻子达先生因出差未能亲自出席此次会议，授权副董事长梁海山先生代为出席并行使相关权利；董事刘峰先生以电话会议方式参会。

1.3 山东汇德会计师事务所为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。

1.4 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况？

否

1.5 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？

否

1.6 公司负责人杨绵绵、主管会计工作负责人梁海山及会计机构负责人（会计主管人员）宫伟声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。

董事长：杨绵绵

青岛海尔股份有限公司董事会

§2 公司基本情况简介

2.1 基本情况简介

■

2.2 联系人和联系方式

■

§3 会计数据和业务数据摘要

3.1 主要会计数据

单位：元 币种：人民币

■

3.2 主要财务指标

■

扣除非经常性损益项目

√适用 □不适用

单位：元 币种：人民币

■

采用公允价值计量的项目

单位:元 币种:人民币

■

§4 股本变动及股东情况

4.1 股份变动情况表

√适用 □不适用

单位：股

■■

限售股份变动情况表

√适用 □不适用

单位：股

■

4.2 股东数量和持股情况

单位：股

■

4.3 控股股东及实际控制人情况介绍

4.3.1 控股股东及实际控制人变更情况

□适用 √不适用

4.3.2 控股股东及实际控制人具体情况介绍

4.3.2.1 控股股东情况

○ 法人

单位：元 币种：人民币

■

4.3.2.2 实际控制人情况

○ 法人

单位：元 币种：人民币

■

4.3.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

■

说明：海尔集团公司工商登记为股份制企业，根据青岛市国有资产管理办公室2002年6月1日出具的说明，认定海尔集团公司企业性质为集体所有制企业。

4.3.4 实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用 √不适用

§5 董事、监事和高级管理人员

5.1 董事、监事和高级管理人员持股变动及报酬情况

单位：股

■

董事、监事、高级管理人员报告期内被授予的股权激励情况

单位：股

■

§6 董事会报告

6.1 管理层讨论与分析

报告期内，公司持续推进建立用户驱动的“人单合一双赢”商业模式，推动企业转型；控股海尔电器集团有限公司，迈出成为海尔集团家电业务整合平台的重要一步；积极拓展三、四级市场社会化网络、整合海尔集团物流业务，构筑虚实网结合的日日顺商业流通业务平台；坚持产品创新，不断推出满足全球用户需求的差异化、高端化的产品；通过管理创新，提升公司运营效率，提高公司效益；提升公司治理水平，不断完善长效激励机制，继首期股权激励计划实施后推出二期股权激励计划，建立公司、股东、员工利益一致性基础，促进公司长期发展。

上述举措的实施，推动了公司业绩增长。报告期内公司实现营业收入605.88亿元，同比增长35.57%；实现归属于母公司股东的净利润20.34亿元，同比增长47.07%；报告期内公司盈利能力与运营效率进一步提升，公司净利润率同比提升0.46个百分点至4.66%。

根据世界权威市场调查机构欧睿国际 (Euromonitor International)发布的全球家用电器市场调查结果显示：2010 年海尔品牌在大型白色家用电器市场的占有率为6.1%，同比上升1个百分点，再次蝉联全球第一。其中，海尔品牌冰箱市场占有率达到10.8%，领先第二名5个百分点，连续三年蝉联全球第一。海尔品牌洗衣机以9.1%的市场占有率第二次蝉联世界第一。海尔品牌酒柜制造商与品牌零售量占全球市场的14.8%，首次登顶全球第一。

报告期内，公司在由中国上市公司管理研究中心主办的第四届中国上市公司市值管理高峰论坛上获得了“2010年市值管理绩效百佳”、“中国证券市场20年最具社会责任感上市公司”、“中国证券市场20年最具影响力上市公司领袖”等荣誉奖项。获得中国证券报评选的2009年度上市公司金牛百强、中国上市公司投资者关系管理研究中心评选的“年度投资者关系管理百强”等荣誉称号，并成为荣获上海证券交易所评选的“信息披露奖”的十家公司之一。

1、行业环境分析与公司经营回顾

（1）行业整体环境分析

2010年国内经济保持高速发展，国际市场逐步复苏，全面推动家电产业再创新高，家电行业呈现出口、内销两旺的局面。家电下乡、“以旧换新”、“节能惠民”等扩大内需政策驱动行业销售创新高。消费升级带动产品走向高端、节能、环保。在行业整体规模发展的同时，大宗原材料价格上涨、人民币升值、行业竞争加剧等因素给行业盈利带来一定压力。

冰箱：根据北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，2010年国内冰箱市场销量同比增长16.15%，销售额同比增长17.02%。一二级城市市场产品高端化趋势明显，三门、多门和对开门市场渗透率大幅提升；三四级农村市场的普及率进一步提高，高端产品的消费持续提升，根据商务部家电下乡信息系统数据显示，2010 年 1‐12 月三门冰箱在农村市场的渗透率为 17.24%，较2009年的10.08%同比上升 7.16个百分点。海外市场方面，2010年全球冰箱市场出现自08年经济危机以来较大增长，扭转了09年行业下滑的趋势；拉美、欧洲、非洲等市场保持快速增长。从产品趋势来看，高效、低能耗、环保产品关注度进一步提升。

洗衣机：根据中怡康数据显示，2010年国内洗衣机行业销量同比增长14.55%，销售额同比增长18.78%。在产品结构方面，大容量发展趋势明显，滚筒洗衣机市场开始快速成长，市场份额不断加大。技术层面的竞争也在积极展开，S-e复式平衡环技术、3D立体烘干等新技术层出不穷。海外市场方面，随着2010年全球经济开始回暖，洗衣机市场较上年恢复迅速。但在大宗商品价格上涨，人民币升值等背景下，行业大部分企业还停留在OEM的现状，出口利润率面临较大压力。

空调：根据中怡康数据统计，2010年国内空调行业销量同比增长23.33%，销售额同比增长24.36%。产品结构进一步升级，高效节能空调比例进一步加大，同时变频空调占比进一步提升，根据中怡康数据统计变频空调零售额同比增长107.67%。海外市场方面， 2010年空调行业整体出口形势向好。但人民币汇率、劳动力成本、原材料价格上涨带来较大成本压力；在“出口价格”难以有效增长背景下，行业整体盈利情况面临压力。

（2）公司经营业绩分析

冰箱：2010年公司冰箱业务实现收入228亿元，同比增长20.68%。在全球市场：海尔牌冰箱以10.8%市场占有率连续3年蝉联世界第一，在国内市场：海尔冰箱实现25.12%零售额份额，市场占有率连续20年蝉联第一，海尔冰箱在多门冰箱、对开门冰箱、三门冰箱、两门冰箱各个产品类别中全面领先对手；高端产品实现大幅增长。在国际市场贯彻 “走上去”的发展战略、通过聚焦高端形象产品，聚焦大客户，实现在海外市场业务规模与盈利提升。在海外市场已有12个国家达到了9%的市场份额。

空调：空调业务全年实现收入113.96亿元，同比增长31.21%。2010年，公司将商用空调本部与家用空调本部进行了整合，成立了空调业务集团，初步实现了在产品研发、生产和市场营销等方面资源共享和一体化管理。整合完成后，空调业务确立了“舒适空气节能解决方案提供商”的战略定位，并以此实施业务的持续创新。在产品方面，陆续推出无氟变频系列空调、物联网系列空调、除甲醛空调、加湿美容系列空调等一系列领先产品，引领市场需求；在研发生产方面，积极推行产品设计模块化与全球采购模块化战略，通过整合国际化设计研发团队，降低了产品成本，提升了产品竞争力；在市场营销方面，通过行业领先的周单模式、勤进快销，实现与客户共赢；在海外市场方面，坚持自有品牌推广，树立国际化品牌形象。目前海尔空调90%以上的产品以自有品牌出口，是以自有品牌出口空调规模最大的中国企业。

洗衣机：2010年公司洗衣机业务实现收入115.35亿元，同比增长25.55%。在全球市场海尔洗衣机以9.1%的单品牌零售量再次荣登榜首；根据中怡康数据统计在国内市场海尔洗衣机以28.36%零售量市场份额位居第一。

报告期内，海尔洗衣机在国内市场推广卡萨帝复式高级滚筒洗衣机和波轮高端变频双动力产品，实现高端滚筒持续稳定增长，卡萨帝复式滚筒洗衣机在高端市场表现抢眼，在1万元以上滚筒洗衣机的市场占有率超过70%。海外市场坚持品牌推广，树立国际化品牌形象。在美国市场，HAIER知名度和美誉度进一步提升， 2010年，美国权威媒体Consumer Reports在对当地销售的88款洗衣机进行评测，海尔洗衣机评为同等价位中性能最好的产品。在德国、意大利、俄罗斯等欧洲主要国家，海尔洗衣机实现稳步增长，并成为大型主流家电连锁渠道主推产品。

热水器：2010年公司热水器业务实现收入31.25亿元，同比增长33.32%。在国内市场海尔电热水器以28.37%占有率位居行业第一。公司太阳能热水器业务增长迅速，在国内市场净收入实现三位数增长。

报告期内，热水器业务围绕用户需求全面推进产品解决方案：电热水器通过持续升级产品的动态加热技术、余热回收技术、太阳辅助加热技术，提高热水器的加热效率，做节能减排、低能耗产品解决方案；燃气热水器通过持续升级产品的一氧化碳报警、零冷水、冷凝回收提高产品安全性、舒适性、热效率，做安全舒适的低能耗产品解决方案；太阳能热水器通过持续升级产品的吸热效率，提高产品热量输出，做低碳节能热水解决方案；太阳能热水器通过集中供热分户水箱、平板阳台解决方案，做建筑一体化太阳能热水解决方案，并解决高层用户不能使用低碳节能的太阳能系统问题。

为了满足用户需求、提升用户黏度，海尔热水器创新性地推出“全程无忧”服务，产品使用寿命内不收取任何服务费用。此举措不仅提升用户口碑、得到用户广泛认可，而且开创了行业服务新规，提升了热水器业务的市场竞争力。

日日顺商业流通业务：作为海尔推进企业转型的探索业务，日日顺定位于互联网时代虚实融合的第一通路商，目前已经初步形成以日日顺电器以家电销售为主的加盟店渠道，日日顺e家以3C产品销售为主的加盟店渠道以及“商品目录册＋网上商城＋遍布各地的仓储式实体店”三位一体的渠道平台以及遍布全国、深入村户的物流网络。

报告期内，在营销网络方面，公司在全国主要省份建立日日顺电器加盟店3500多家、日日顺e家100余家；在物流网络方面，公司在全国建立83个物流中心，其中规划建立7个自建仓，通过为客户提供管理CCC一体化物流解决方案创造客户价值。渠道网络的成功搭建为业务的拓展奠定了基础，报告期内，公司与HP、Acer、华硕等IT国际厂商、GE、惠康、Teka等消费电子产品国际厂商以及英国零售渠道巨头ARGOS建立起战略合作关系，使其产品进入日日顺渠道流通。

日日顺商业流通业务的快速发展推动了公司业务规模的增长，实现了收入的多元化。同时，、勤进快销的模式也进一步提高了整体盈利能力和市场竞争力，为公司顺利完成转型开辟了一条探索之路。

2、2010年重点工作回顾

（1）适应互联网时代消费趋势变化，推动企业变革，打造人单合一双赢的商业模式

互联网深入影响着人们的生活习惯和消费理念，在互联网时代，市场、企业和用户的关系悄然发生着变化，个性化、变化快、超值成为互联网时代消费趋势。报告期内公司继续推进从以产品为中心到以用户为中心的转型，将传统企业的生产、库存、销售模式转变为以用户驱动的零距离下的“即需即供”模式；通过基于对用户资源的包销定制搭建用户资源与产品资源互换的平台，实现从大规模制造向大规模定制转型，提高企业对用户需求的快速响应能力；推动自主经营体建设，以端到端、同一目标、倒逼体系为原则的倒三角架构为基础，建立全流程的自主经营体团队端到端满足用户的需求，搭建每个员工实现自身价值的平台，实现企业的永续经营。

(下转B18版)

股票简称	青岛海尔
股票代码	600690
股票上市交易所	上海证券交易所
公司注册地址和办公地址	青岛市崂山区海尔信息产业园内
邮政编码	266101
公司国际互联网网址	http://www.haier.com
电子信箱	hrbxbb@haier.com

	董事会秘书	证券事务代表
姓名	明国珍	刘涛
联系地址	青岛市海尔路1号海尔信息产业园青岛海尔股份有限公司证券部	青岛市海尔路1号海尔信息产业园青岛海尔股份有限公司证券部
电话	0532-88935976	0532-88935976
传真	0532-88935979	0532-88935979
电子信箱	finance@haier.com	finance@haier.com

	2010年	2009年	本期比上年同期增减(%)	2008年
营业收入	60,588,248,129.75	44,692,003,512.29	35.57	30,408,039,342.38
利润总额	3,712,306,502.64	2,391,651,777.22	55.22	1,137,126,749.75
归属于上市公司股东的净利润	2,034,594,665.84	1,383,456,268.35	47.07	768,178,067.10
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润	1,829,178,806.02	1,101,354,152.54	66.08	790,380,959.20
经营活动产生的现金流量净额	5,583,625,397.34	5,561,025,757.02	0.41	1,317,589,569.61
	2010年末	2009年末	本期末比上年同期末增减(%)	2008年末
总资产	29,267,156,191.65	22,702,304,452.92	28.92	12,230,597,777.64
所有者权益（或股东权益）	7,019,925,242.86	7,780,487,545.94	-9.78	6,774,005,728.57

	2010年	2009年	本期比上年同期增减(%)	2008年
基本每股收益（元／股）	1.520	1.034	47.00	0.574
稀释每股收益（元／股）	1.512	1.030	46.80	0.574
扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股）	1.367	0.823	66.10	0.59
加权平均净资产收益率（%）	24.28	19.24	增加5.04个百分点	11.72
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）	25.42	14.70	增加10.72个百分点	12.06
每股经营活动产生的现金流量净额（元／股）	4.171	4.155	0.385	0.98
	2010年末	2009年末	本期末比上年同期末增减(%)	2008年末
归属于上市公司股东的每股净资产（元／股）	5.24	5.81	-9.81	5.06

非经常性损益项目	金额
非流动资产处置损益	-3,041,343.68
计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）	52,381,396.66
除上述各项之外的其他营业外收入和支出	67,541,862.00
同一控制企业合并利润影响数（归属母公司）	114,809,443.23
所得税影响额	-26,275,498.39
合计	205,415,859.82

项目名称	期初余额	期末余额	当期变动	对当期利润的影响金额
可供出售的金融资产	18,563,188.94	13,561,534.73	-5,001,654.21	0
合计	18,563,188.94	13,561,534.73	-5,001,654.21	0

	本次变动前		本次变动增减（＋，－）					本次变动后
	数量	比例(%)	发行新股	送股	公积金转股	其他	小计	数量	比例(%)

一、有限售条件股份	440,777,550.00	32.93						440,777,550.00	32.89
1、国家持股
2、国有法人持股
3、其他内资持股
其中： 境内非国有法人持股	440,777,550.00	32.93						440,777,550.00	32.89
境内自然人持股
４、外资持股
其中： 境外法人持股
境外自然人持股
二、无限售条件流通股份	897,741,220.00	67.07				1,443,000.00	1,443,000.00	899,184,220.00	67.11
1、人民币普通股	897,741,220.00	67.07				1,443,000.00	1,443,000.00	899,184,220.00	67.11
2、境内上市的外资股
3、境外上市的外资股
4、其他
三、股份总数	1,338,518,770.00	100.00				1,443,000.00	1,443,000.00	1,339,961,770.00	100.00

股东名称	年初限售股数	本年解除限售股数	本年增加限售股数	年末限售股数	限售原因	解除限售日期
海尔集团公司	142,046,347	142,046,347	0	0	增发新股	2010年5月22日
海尔集团公司	126,106,344	0	0	126,106,344	股改限售	2011年5月17日
海尔电器国际股份有限公司	314,671,206	0	0	314,671,206	股改限售	2011年5月17日

报告期末股东总数		53,949户
前十名股东持股情况
股东名称	股东性质		持股比例(%)	持股总数	报告期内增减	持有有限售条件股份数量	质押或冻结的股份数量
海尔电器国际股份有限公司	其他		23.48	314,671,206		314,671,206	无
海尔集团公司	其他		20.01	268,152,691		126,106,344	无
青岛海尔创业投资咨询有限公司	其他		2.00	26,749,765		0	未知
中国工商银行－中银持续增长股票型证券投资基金	未知		1.85	24,821,008		0	未知
中国农业银行－大成创新成长混合型证券投资基金	未知		1.79	23,961,868		0	未知
中国银行－大成优选股票型证券投资基金	未知		1.31	17,501,841		0	未知
中国银行－大成蓝筹稳健证券投资基金	未知		1.24	16,665,324		0	未知
中国工商银行－广发大盘成长混合型证券投资基金	未知		1.08	14,500,000		0	未知
中国农业银行－景顺长城内需增长贰号股票型证券投资基金	未知		1.07	14,401,639		0	未知
中国工商银行－广发策略优选混合型证券投资基金	未知		0.98	13,086,355		0	未知
前十名无限售条件股东持股情况
股东名称			持有无限售条件股份的数量			股份种类及数量
海尔集团公司			142,046,347			人民币普通股
青岛海尔创业投资咨询有限公司			26,749,765			人民币普通股
中国工商银行－中银持续增长股票型证券投资基金			24,821,008			人民币普通股
中国农业银行－大成创新成长混合型证券投资基金			23,961,868			人民币普通股
中国银行－大成优选股票型证券投资基金			17,501,841			人民币普通股
中国银行－大成蓝筹稳健证券投资基金			16,665,324			人民币普通股
中国工商银行－广发大盘成长混合型证券投资基金			14,500,000			人民币普通股
中国农业银行－景顺长城内需增长贰号股票型证券投资基金			14,401,639			人民币普通股
中国工商银行－广发策略优选混合型证券投资基金			13,086,355			人民币普通股
中国银行－景顺长城鼎益股票型开放式证券投资基金			13,000,000			人民币普通股
上述股东关联关系或一致行动的说明			（1）海尔电器国际股份有限公司是海尔集团公司的控股子公司，海尔集团公司对其持股51.20%。青岛海尔创业投资咨询有限公司为海尔集团公司的一致行动人。（2）广发大盘、广发策略均为广发基金管理有限公司管理的基金。(3)大成创新成长、大成优选、大成蓝筹均为大成基金管理有限公司管理的基金。（4）景顺内需增长、景顺鼎益均为景顺基金管理有限公司管理的基金。公司未知其他股东有关联关系。

名称	海尔电器国际股份有限公司
单位负责人或法定代表人	张瑞敏
成立日期	1988年6月30日
注册资本	631,930,635
主要经营业务或管理活动	冰柜、电磁灶、家用电风扇、吹风机、降温机、煤气取暖器、空气净化器、洗碗机、电暖器、电饭锅、饮水机、吸尘器、吸排油烟机、燃气灶、烤箱灶制造；本公司生产产品的出口和本公司自用技术设备的进出口及生产用原材料的进口业务。

名称	海尔集团公司
单位负责人或法定代表人	张瑞敏
成立日期	1980年3月24日
注册资本	311,180,000
主要经营业务或管理活动	家用电器、电子产品、通讯器材、电子计算机及配件、普通机械、厨房用具、工业用机器人制造；国内商业（国家危禁专营专控商品除外）批发、零售；进出口业务（详见外贸企业审定证书）。

姓名	职务	性别	年龄	任期起始日期	任期终止日期	年初持股数	年末持股数	变动原因	报告期内从公司领取的报酬总额（万元）（税前）	是否在股东单位或其他关联单位领取报酬、津贴
杨绵绵	董事长	女	70	2010年6月25日	2013年6月25日	61,336	286,336	股权激励行权	38.0	是
梁海山	副董事长、总经理	男	45	2010年6月25日	2013年6月25日	39,960	207,960	股权激励行权	72.0	否
谭丽霞	副董事长	女	41	2010年6月25日	2013年6月25日	1,554	69,554	股权激励行权	未在本单位领取报酬	是
柴永森	董事、副总经理	男	48	2010年6月25日	2013年6月25日				40.0	否
喻子达	董事	男	47	2010年6月25日	2013年6月25日				未在本单位领取报酬	是
曹春华	董事	男	43	2010年6月25日	2013年6月25日					是
洪瑛	独立董事	女	61	2010年6月25日	2013年6月25日				13.5	否
刘峰	独立董事	男	45	2010年6月25日	2013年6月25日				13.5	否
肖鹏	独立董事	男	65	2010年6月25日	2013年6月25日				13.5	否
王培华	监事会主席	男	54	2010年6月25日	2013年6月25日				未在本单位领取报酬	是
明国庆	监事	男	50	2010年6月25日	2013年6月25日					是
王玉清	监事	女	36	2010年6月25日	2013年6月25日				7.37	否
宫伟	财务总监	男	38	2010年6月25日	2013年6月25日	0	28,000	股权激励行权	27.3	否
明国珍	董事会秘书、副总经理	女	47	2010年6月25日	2013年6月25日	0	28,000	股权激励行权	27.9	否
合计	/	/	/	/	/	102,850	619,850	/	253.07	/

姓名	职务	年初持有股票期权数量	报告期新授予股票期权数量	报告期内可行权股数	报告期股票期权行权数量	股票期权行权价格(元)	期末持有股票期权数量	年初持有限制性股票数量	报告期新授予限制性股票数量
杨绵绵	董事长	2,250,000	0	225,000	225,000	10.58	2,025,000
梁海山	副董事长、总经理	1,580,000	0	158,000	158,000	10.58	1,422,000
谭丽霞	副董事长	680,000	0	68,000	68,000	10.58	612,000
明国珍	董事会秘书、副总经理	280,000	0	28,000	28,000	10.58	252,000
宫伟	财务总监	280,000	0	28,000	28,000	10.58	252,000
合计	/	5,070,000	0	507,000	507,000	/	4,563,000