“君弘”俱乐部成立一周年
国泰君安服务转型效果初显
国泰君安服务转型效果初显
2011-05-25 来源:上海证券报 作者:⊙记者 钱晓涵 ○编辑 朱绍勇
⊙记者 钱晓涵 ○编辑 朱绍勇
打了多年佣金价格战的证券行业,经纪业务从通道向服务转型已成为行业共识。国泰君安证券于去年5月正式推出“君弘”财富俱乐部,以俱乐部模式探索全新客户服务。
据了解,国泰君安证券君弘财富俱乐部依托公司自身雄厚的研究力量和扎实的服务基础,为会员提供多达80余项的行情交易、资讯、咨询、理财顾问等方面的服务。精心打造“行+”、“优+”、“惠+”三大套餐服务钻石卡、金卡、银卡会员。
以优+套餐为例,一名金卡会员可以享受一套全市场、全球的行情平台;一个高速交易通道;一位“一对一”投资顾问;一个贵宾绿色通道;一套金卡会员积分积分和礼品兑换体系;一份品质生活的《君弘财富》会刊。
一年来,君弘财富俱乐部已在国泰君安证券全国各地的分支机构落地运营,目前会员人数已达13万之多。国泰君安证券各地分支机构在运营君弘俱乐部时,充分挖掘当地客户需求,发挥地方资源特色,为会员客户打造丰富多样的增值服务,定期开展君弘财富俱乐部会员活动,为会员客户创造了良好的互动交流平台,各种规模的投资策略会或是休闲、娱乐、健身、集采、旅游等多种形式,精彩纷呈。
过去一年时间,君弘俱乐部在客户中建立了良好的口碑,并且在市场上拓展了一定的知名度,在行业里树立了领先的券商经纪业务服务品牌。更为重要的是,俱乐部这一服务模式对于券商客户服务转型是一次极其有益的探索。