⊙记者 黄蕾

  时下，社会在热议“过劳”话题的同时，也关注到在发生悲剧事件后，用人企业面临向当事人亲属的赔偿问题。对于企业的人力资源管理工作来说，类似突发情况往往将急剧改变企业的人力成本曲线，为企业带来一定的成本风险。

  而如果企业为员工制定了员工福利保障计划，部分的赔偿责任由保险公司来承担，这无疑在很大程度上转嫁了企业的各项风险。此外，补充保险作为员工的福利组成部分，不但体现了企业对员工的关怀，更是员工在发生疾病或身故、残疾时可以获得的合理保障。因此，一份完整且充足的团体补充保险保障，会成为企业人性化管理的助力器。

  “留才”杀手锏

  如何留住人才？这是很多企业面对的一个问题。事实上，往往是那些可以量化的待遇更具有可比性，所以薪水的涨幅常常成为焦点。但是，无限制的涨薪对每个企业都是不现实的，相反如果薪水涨幅较小则对“留才”的作用微乎其微。

  以上海地区一个税前月薪3000元的员工为例。在按照规定缴纳“四金”和上缴个税之后，该员工的税后收入约为2437元，如果薪水涨幅为10%，即300元，同理计算，加薪之后“落袋”部分也不过224元。可以看到，激励作用非常有限。

  而假设用每月300元的金额为员工制定或提升现有员工的福利保险计划，就可以将员工的补充医疗保险、重疾险、意外险、定期寿险、生育保险及疾病身故等多项保障涵盖在内，带给员工的感受是完全不同的。

  保险理财专家指出，如果员工在保险期间内生病就诊，门诊或者住院花费达到3000元或者更高，眼下一些保险公司提供的员工保险福利计划就会为员工解决后顾之忧；而如果不幸得了重大疾病，那就真的是花小钱解决大问题了。因此，补充保险可以作为员工福利计划的调节器，用有限的员工福利成本支出，将其效用充分放大，相信员工的安全感和归属感也会得到大幅提升。

  当然，在CPI及医疗费用不断攀升的影响下， 不少人力资源管理部门也面临着员工福利成本上升的问题。记者了解到，近些年的医疗费用平均涨幅在每年10%左右，相当于CPI涨幅的2倍多。所以，员工医疗保险的费用也会面临相应的增长。

  业内人士表示，员工补充医疗保险费支出其实仅占到企业人力成本的1%左右甚至不到，在保障内容不变和高品质服务水平的前提下，即使支出有所上升，也对企业整体的人力成本不会有太大的影响，而恰恰是这占比很小的人力成本支出，会起到远远大于相同薪资成本所带来的“留才”作用。

  量身订制商业团险

  企业在规划员工福利计划的过程中，除了解社会保障的基础外，也应对商业团体保险的内容和服务有全面了解。

  来自中意人寿的保险专家介绍说，首先，企业应考虑员工的工作性质。如果大部分员工是在户外工作或者经常出差，在制定计划时应将意外险包括在内；其次，根据员工的年龄性别比例，约定医疗险赔付内容；最后，还要考虑到高管计划，也即该保障计划是否能为企业的关键人物提供良好和便利的医疗保障。

  事实上，如何选择优质的员工福利计划供应商，也是一门学问。由于“保险好买索赔难”，因此找一家服务专业、理赔快捷的供应商是员工保险福利计划的关键点。制定福利计划只是第一步，如何与供应商共同向员工做好及时快速的理赔工作，是员工福利工作的重点内容。

  据了解，一些寿险公司对于一定人数以上的企业会提供上门收取报销单据的服务，另外对于理赔的进程都可进行在线查询，或者进行短信通知，并对理赔和划款的时效做出承诺。另外，保险公司专业化的销售人员和服务团队也能保证顺畅的服务和理赔过程。

  专家认为，企业为员工提供保险福利计划的意义在于：对于员工而言，企业为员工解决了一部分后顾之忧，而这些问题单靠员工的个人力量是不能以比较经济的方式解决的；对于企业而言，为员工提供一份恰当的保障计划，能够在恰当的时候，将风险分散，是企业可持续发展的有力保障。