民族证券旗下营业部和个人获多项荣誉

  延平路营业部荣获“全国工人先锋号”

  ⊙记者 钱潇隽 ○编辑 杨晓坤

  昨日，民族证券延平路营业部举行了全国工人先锋号、全国金融五一劳动奖状等多项荣誉的颁奖授牌仪式。中国金融工会党组成员、副主席翟晓华先生，证监会上海监管局党委委员、副局长朱健先生等相关领导，出席仪式并为民族证券获奖营业部和个人颁奖。

  在昨天的授牌仪式上，民族证券上海延平路营业部荣获了“全国工人先锋号”、“全国金融五一劳动奖状”以及“全国金融系统工人先锋号”三项重要荣誉。此外，民族证券上海南丹东路营业部荣获“全国金融模范职工小家”称号、苏州狮山路营业部荣获全国金融系统“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动金融服务先进集体称号，中国民族证券有限责任公司上海羽山路营业部总经理刘艳荣获“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动金融服务能手称号。

  民族证券相关负责人表示，证券营业部是金融系统重要的窗口服务单位，投资者满意与否，不仅关乎营业部的声誉，更关系到整个金融系统的形象，甚至会影响到社会稳定。延平路营业部上下始终以客户满意为宗旨，以便捷高效的服务模式和热情周到的服务态度塑造窗口行业的良好形象。人性化的开户环节，提高了客户的满意度；规范化的销户环节，提升了客户的信任感。

  作为金融系统中唯一一家获得“全国工人先锋号”奖项的单位，民族证券延平路营业部获得这一荣誉并非偶然。2010年，民族证券延平路营业部按照科学发展、以人为本的基本思路，以上海世博会为契机，着力加强队伍建设，全面提升服务技能，业务拓展进步明显，内部建设有声有色，综合竞争力提升明显，得到了监管机构以及市场的认可。

  据了解，民族证券延平路营业部存量客户数量多、结构多元化，普通中小户、现场交易客户、非现场交易客户、机构客户等不同群体有着不同的服务需求。面对近1.4万户有效客户，营业部通过细分客户，提供差异化服务，大力提升了服务质量。凸显出“个性化服务全覆盖、差异化服务有特色、信息化服务重效率”的服务特点。

  记者获悉，面对激烈的市场竞争，民族证券延平路营业部将坚持以业绩为标准，扩大营销增加赢利点；以品牌为目标，建设队伍提高影响力。变“坐商”为“行商”，在巩固传统业务的同时，推进证券经纪业务多元化发展，寻求新的利润增长点。