吴定富：保险从业人员

  须全面提高素质

  ⊙记者 卢晓平 ○编辑 衡道庆

  中国保监会主席吴定富近日在宁夏调研时强调，“十二五”时期保险业既面临难得的发展机遇，也面临一些困难和挑战，广大从业人员要正确认识保险业面临的形势，努力促进保险业又好又快发展，不断提升服务经济社会发展的能力和水平。

  吴定富指出，“十二五”时期保险业仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。全行业应该立足经济社会发展的宏观背景分析形势，从战略的高度来认识保险业面临的机遇。当前和今后一个时期，是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，我国发展重要战略机遇期存在的基本条件没有发生根本性改变。国家经济发展、民生改善以及建设和谐社会等各项任务，都为保险业提供了广阔的发展空间，这是保险业发展最重要的基础。

  同时也要看到，保险业也面对一些可以预见和难以预见的困难和挑战，在服务水平、竞争能力和人才素质等方面，还需要不断地加强和改进。总的来说，保险业面临的机遇与挑战并存，全行业不能坐等机遇，更不能错失发展机遇，必须抢抓机遇，充分用好机遇，努力促进保险业按照科学发展的要求再上一个新台阶。

  吴定富强调，保险业用好战略机遇期，需要从业人员的共同努力。保险业广大从业人员特别是各级管理人员，要珍惜行业发展的难得机遇，艰苦奋斗，扎实工作，为保险业科学发展贡献自己的智慧。应增强诚信意识，最大诚信原则是保险经营的基本原则之一。要把诚信作为保险业的立业之本，建立完善教育、制度、监督相结合的诚信建设体系，大力培育诚信经营的行业文化，用制度约束不诚信行为，强化失信惩戒机制，加大失信行为成本，提高从业人员诚实守信的自觉性和主动性。

  而保险创新要突出行业特色、地域特色和公司特色，在遵循基本规律的基础上，围绕新的需求不断推出新的产品和服务。同时，防范由于服务不到位可能带来的退保风险，逐步解决损害消费者利益的销售误导和理赔难问题。

  吴定富指出，保险业从业人员要加强自身修养，全面提高素质，切实承担起促进行业科学发展的重要责任。要坚持求真务实，自觉抵制经营中的弄虚作假行为，着力解决经营数据不真实、虚假列支中介代理手续费、虚假退保、虚挂应收保费、虚假赔案等问题。要加强自律，对照相关法律法规、监管制度和公司规定严格要求自己。