■深交所投资者教育专栏

  ⊙深交所投资者教育中心

  【编者按】：随着深交所“互动易”的推出，越来越多的投资者体验了与上市公司高管近距离对话的便利以及个性化的定制服务。为了帮助更多的投资者理解“互动易”的内容、功能及使用方法，我们将陆续推出系列文章，敬请投资者关注。

  破除传闻与流言

  随着信息传播进入 Web2.0时代，关于上市公司的消息、传言等通过“股吧”、“微博”等多种渠道进行传播及讨论，这些信息真假难辨，有的甚至会误导投资者。那么，在追求公开、公正、公平的证券市场环境过程中，如何才能让证券投资者能够快速获得真实、准确的信息，而当市场出现传闻或者消息时，怎样能得到上市公司客观权威的解释？对上市公司公告存在疑问时，如何获得专业的解答？这些都成为保护投资者知情权的重要问题。正是在这样的背景下，深交所推出了上市公司投资者关系“互动易”，以建立投资者与上市公司直接交流的平台。

  方便快捷地沟通

  “互动易”的推出，给投资者、研究机构提供了一个方便快捷的沟通渠道。通过“互动易”，投资者可以就公司生产经营情况、财务数据、公告信息等方面向上市公司高管们进行直接提问；也可以对各类媒体发布的消息和传闻进行求证。这一方面减少了投资者通过电话或实地调查的费用，同时也提高了工作效率。投资者还可以通过查阅问题、回复等，了解自己感兴趣的问题，直接获得上市公司高管已经回复的问题，并且可以对自己感兴趣的问题可以通过新浪或者腾讯微博进行一键转发，让更多关心同类问题的投资者了解相关信息。

  与上市公司一起“微博”

  近年来兴起的微博（Web2.0模式），是以用户为中心的交互性平台，它改变了Web1.0单纯通过网络浏览器浏览的静态html网页模式，内容、联系性、工具性都更加丰富。用户不仅是信息的使用者，也是内容的提供者。为了进一步利用现代信息技术提高投资者与上市公司的沟通效率，“互动易”借鉴了微博的工作理念和表现形式，主要表现在以下几个方面：

  1．提问方式：在醒目的位置并且预留了较大空间让投资者找到提问窗口，输完问题后，选择上市公司后就可以进行提问。

  2．问答内容表现上：对于上市公司已经回复的内容，在“互动易”首页上不断进行滚动，方便投资者查看自己关注的回复。

  3．加关注的功能：让投资者通过加“上市公司”或者“投资者”关注，方便投资者对自己感兴趣的公司或其他“投资者”进行重点关注，也可以从众多回复中直接获得自己关注公司的问答内容。同时，还可通过邮件接收到所有已加“关注”上市公司的所有信息披露文件。

  4．推出个人服务主页：针对每个注册用户，均推出了个人服务主页，在该主页中，可以查询其已加关注的所有“上市公司”、“投资者”的问题及回复，以及更多个性化服务功能。同时，其关注的其他注册用户的最新提问与回复也可以推送给投资者。

  通过上述新增功能的描述，我们可以看到，对于投资者来说，可以利用“互动易”快速的定位到自己急切要了解的相关信息和内容。对于市场传闻可以通过“互动易”向上市公司进行求证，而投资者也可以通过查阅上市公司的互动问答，从中找到来自上市公司的权威声音，从而在一定程度上防止市场虚假信息对投资者造成的伤害，维护了公开、公正、公平的证券市场环境。

  首创双向评价机制

  为了提高“互动易”投资者提问、上市公司回复的质量，“互动易”首创双向评价、激励机制，通过排名榜等相关功能，利用网络内容聚合的效应来提高投资者参与度，主要表现在以下几个方面：

  1．增加排行榜显示内容，显示最受关注上市公司、最受关注投资者，对提问和回复比较活跃的投资者进行展示。

  2．由投资者对上市公司回复进行打分。当投资者在浏览上市公司回复的时候，可以对回复内容进行打分，上市公司回复得到的分数越多，则在最满意回复的排位就越靠前，对上市公司是一种激励。

  3．增加“热推提问”栏目。上市公司可以对投资者的提问进行热推，即对有价值的互动问答进行推荐，在回复投资者的同时，通过热推功能让关注相关问题的投资者可以直接查看内容而不用在众多信息中寻找或再次提问。

  4．在回复内容后设新浪、腾讯微博的转发标志，方便投资者对提问、回复内容转发。

  如何访问“互动易”

  投资者可直接访问深交所“互动易”网站（http://irm.cninfo.com.cn/）与上市公司沟通交流，也可通过深交所官方网站、巨潮资讯网、全景网等网站的相应链接进入深交所“互动易”的首页。

  本栏目文章仅为投资教育之目的而发布，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。深圳证券交易所力求本栏目文章所涉信息准确可靠，但并不对其准确性、完整性和及时性做出任何保证，对因使用本栏目文章引发的损失不承担责任。