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    投资者适当性管理及客户服务指引筹备出台
    机构:保护投资者
    是证券公司持续发展的关键
    风险,创业板与生俱来的特征 (上接封一)
    7机构1月获批QFII资格
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    证监会支持券商与银行合作引导理财产品入市(上接封一)
    2012-02-10       来源:上海证券报      

      证监会支持券商与银行合作引导理财产品入市

      (上接封一)

      目前我国股市投资者已达7000多万,居世界首位。统计显示,我国境内市场个人投资者数量占比约为99.6%,持股市值在10万元以下的投资者占比超过80%,许多投资者专业知识较为缺乏、风险意识淡薄、风险识别和自我保护能力不足。

      吴利军说,证券公司是投资者保护的主力军、主阵地,对此在思想上应有足够认识。我国股市特点决定了投保工作任务艰巨,只有依靠广大处于一线的证券公司才能真正起到效果。证券公司作为直接面对投资者的服务机构,要把投保工作融入整个业务领域,并作为一切业务活动的基本原则和重要前提。“投保工作是一项长期的基础性工作,市场不好的时候要做,市场好的时候更要去做。”

      吴利军表示,证券公司要正确处理公司发展与投资者保护的关系,客户是证券公司的上帝,是衣食父母,市场经济是竞争经济,如果不尊重客户、不保护客户,伤害了投资者的利益,最终要伤害到中介机构自身。

      他提到,目前行业内仍存在部分机构一味贪图高收费,不顾真实情况帮助企业进行包装,甚至造假,欺骗投资者;有的机构只顾赚取佣金,诱导客户进行不必要的交易,造成客户损失,对此监管部门均记录在案。

      “投资者的利益、资本市场的健康发展、证券公司的发展壮大在根本上是统一的。”吴利军指出,券商应主动开展工作,切实落实各项监管要求。监管部门将继续以保护投资者合法权益为宗旨,改进和完善监管制度,落实和强化中介机构的责任与义务,推动市场主体归位尽责,形成合力,形成全社会投资者保护的良好环境。

      “保护合法利益不是保障盈利”

      吴利军表示,市场现存的一些问题不可否认有制度层面的原因,但市场环境、文化也是重要影响因素。“保护投资者合法利益,不是保障投资者盈利,根本是提高投资者理性参与投资的意识,树立良好的投资理念。”

      他说,目前一些中小投资者盲目偏爱打新股、炒新股,喜欢跟风、听消息、炒题材,迷信概念股,希望“赚快钱”、“赚大钱”,对二级市场很多有潜质的好的蓝筹股却不去关注。而统计显示,自指数发布至2011年,上证50、上证180和沪深300指数收益率分别达到82.5%、71.73%和151.16%,中小板指数收益率高达350.54%,而单纯投资新股,2010、2011年新股上市首日破发率分别约为7%和27%。

      “从二级市场看,上证50和上证180当前的平均动态市盈率只有10倍左右,这意味着现在买入一篮子股票,年收益率可达10%左右。有些绩优大公司股价更低,只有7、8倍市盈率,对应年投资收益率是14.3%和12.5%。”

      吴利军表示,保持良好心态和投资习惯,不投机炒作,是可以在资本市场上获得合理回报的。不健康的心态不仅会直接造成损失,还可能导致“多输”局面。

      他说,希望中介机构坚定不移地倡导长期投资、理性投资和价值投资理念,提示投资者要回归常态,认识到买股票不是买彩票,不是下赌注,要多学习,研究公司基本面,看实实在在的发展潜力,潜心寻找和投资真正的蓝筹股。“只要大家不盲目追新、炒小、炒差,股市结构、市场秩序就会好转,投资价值就会提升,各方才能实现‘共赢’。”

      吴利军要求,证券公司及其营业网点通过各种有效方式,加强与投资者的交流和沟通,“充分揭示风险、敢于揭示风险”,倡导正确理念,利用自身的研究和专业判断能力,进一步丰富和完善投资者服务工作的内容和形式,向投资者传授知识、宣传法规,帮助其提高投资的基本技能、风险识别与判断能力、决策水平。

      在提供新产品、开展新业务时,不能单纯以市场推介为导向,而应有意识将投资者教育与自身经营行为区分开,客观、真实地向投资者介绍情况,帮助其作出理性判断。通过服务最终赢得投资者的充分信赖。

      “优质服务是对投资者最大的保护”

      吴利军表示,投资者具有多层次、多元化需求的特点,不同类型、地区,不同产品的投资者需求均不相同。随着我国资本市场迅速发展,产品创新不断升级,也直接对投资者适应能力构成考验。这均要求证券公司投保工作不可笼统、一概而论,而须根据不同情况进行“适当性教育”,分类管理,分别提供针对性服务。

      “对投资者最好的服务就是对投资者最大的保护。”吴利军说,证券公司应拓宽思路,创新服务,从落实投资者适当性制度、针对不同需求创新产品服务等两方面入手,逐步提高服务投资者的能力和水平。

      首先,应深入落实投资者适当性制度,将合适的产品卖给合适的投资人。中介机构应强加对多层次市场各类产品和风险揭示和归类,并根据客户财务与收入状况、证券专业知识、投资经验、风险偏好、年龄等情况,对投资者状况进行客观评估,全面掌握投资者的状况,从而有针对性地开展分类管理。

      吴利军表示,监管部门将进一步在投资者适当性管理方面做出相关规定,证券公司应在总原则的要求下,根据实际情况,创新性地开展分类管理、分类服务工作,提高投保工作的有效性和针对性。

      其次,证券公司应充分利用专业优势,激发创新动力,不断创新产品和服务,为不同投资者提供差异化的服务,满足不同需求。“截至2011年底,我国个人储蓄存款余额达34.7万亿元,人们生活水平提高了,投资理财的愿望更加强烈,中介机构要适应这种需求,丰富各层次理财产品。”

      吴利军指出,要积极引导、协调更多类型的机构投资者进入资本市场,进行长期投资和价值投资。除继续引导、支持和服务社保基金、企业年金和保险机构进行证券投资外,还应加强与商业银行等金融机构的合作,在投资组合中增加相对安全、高回报的理财产品,引导银行理财计划更多面向二级市场进行长期投资和价值投资。通过业务创新,为更多的银行储户进入资本市场提供更好的证券投资管理服务。

      “对于这类既有利于资本市场健康发展和功能发挥,又有利于证券公司改善盈利模式、提升核心竞争力的服务和产品创新,监管部门将积极鼓励并予以支持。”吴利军表示。