■机构一线

  1月份银行卡消费信心指数同比环比双升

  中国银联联合新华社最新发布的2012年1月份“新华·银联中国银行卡消费信心指数”(Bankcard Consumer Confidence Index,简称“BCCI”)数据显示，2012年1月份的BCCI为86.78，环比和同比分别上涨0.06和1.25。

  国家统计局的数据显示，2011年城镇居民可支配收入继续提升，居民消费能力进一步增强。2011年城镇居民人均总收入23979元；其中人均可支配收入21810元，剔除价格因素影响，城镇居民人均可支配收入实际增长8.4%，增速同比提高0.6个百分点。这对消费者信心形成有力支撑，增强了持卡人的消费能力。（颜剑）

  国寿上海分公司实现“开门红”

  上海市保险同业公会公布的1月数据显示，中国人寿上海分公司以13.15亿元的总保费暂列市场第一。今年上海寿险市场开门红即遭遇了同比负增长，另外主要寿险主体今年开门红以来新单均未能达到去年水平，相较之下，国寿上海分公司成为顺利实现开门红的代表。

  个险渠道，国寿上海分公司实现2.35亿的新单期交保费，取得同比小幅正增长的较好成绩，新单规模与平安人寿并驾齐驱；银保渠道，在排名靠前的几家公司中，国寿上海分公司新单规模达到7亿元，同比增长12.5%，期交首年保费9821万元，同比增长54.2%，目前均居上海市场第一，标保更实现58%的同比增长，成为惟一一家三项指标均实现正增长的公司。（黄蕾）

  泰康人寿推出“重疾客户提前给付”服务

  2月6日正是元宵佳节举家欢聚的日子，但是泰康人寿山东客户王女士一家却怎么也高兴不起来。原来王女士在今年1月初被确诊患乳腺癌，为给王女士治病，全家四处借钱，目前医院的治疗费用还在拖欠着……这时王女士突然想到4年前投保一张泰康人寿保单。

  在核实案情后，当天下午，泰康人寿理赔人员就前往医院为正在住院的王女士办理理赔，泰康人寿在一个工作日内就将10万元重疾保险金赔付完毕。

  上述案件是泰康人寿今年推出的“重疾客户提前给付”服务活动中一起普通的案件。该活动面向全国重疾出险客户，接到报案后泰康人寿服务人员将第一时间探视，对病理诊断明确符合赔付责任的案件，启动理赔绿色通道，利用3G电子化理赔技术现场服务，让客户在住院过程就拿到理赔款，让保险保障功能在客户最需要的时候切实发挥功用。截至目前，已有100余名泰康人寿客户享受到该服务。（卢晓平）

  内蒙古保险协会

  召开保险消费者车险理赔座谈会

  为深入贯彻落实2012年全国、全区保险监管工作会议精神，进一步改善行业形象，全面查找车险理赔难根源所在，探索解决车险理赔难的有效途径，根据内蒙古保监局相关要求，内蒙古自治区保险行业协会于近日组织召开了保险消费者车险理赔座谈会，从车险信息集中平台中随机抽取车辆承保信息，邀请呼市地区的部分车主参加了会议。

  会议围绕车险理赔难，围绕保险消费者所关心和关注的问题，以通俗易懂和更贴近保险消费者的方式与参会的车主代表进行面对面的交流和探讨。（卢晓平）