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2012-02-23 来源:上海证券报
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新华保险推出3G移动理赔
为落实“以客户为中心”的经营战略,在客户服务方面再做新的尝试,新华保险近日推出新华保险“3G移动理赔”新体验活动。新华保险推出的此项创新服务以3G移动技术为基础,利用智能手机和3G通信技术与公司业务系统无缝对接,理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统,后台操作人员即时审核资料并快速结案,实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。
点评:新华保险“移动理赔服务平台”分两期上线,目前已经上线的为移动理赔服务平台,项目二期亦将于年内上线。同时,预计年内还将在全国推广实现自动理赔技术和立案外包服务。届时,新华保险将为约2500万客户带来足不出户、快速贴心的一系列保险理赔服务。(黄蕾)
民生—银联尊尚白金·尊爵
钻石信用卡上市
民生银行日前联手中国银联,发布了最新的民生—银联尊尚白金·尊爵钻石信用卡。该系列信用卡除了为持卡人提供相关金融功能外,相关的增值服务涵盖了衣食住行全方位的服务。特别在机场贵宾服务、高尔夫服务、医疗健康服务等领域,相关服务更是独具创新。此次民生银行联手中国银联,使得持卡人也能享受银联提供的白金秘书、白金商圈、商旅预订、境外体检以及女性、网球、红酒俱乐部等服务。
点评:作为民生银行与中国银联联合发行的高端信用卡产品,该系列信用卡涉及发卡、收单、清算、国际等多项业务及创新项目,该卡的个性化支付服务和较为完善的受理网络,更是方便持卡人日常的各项用卡需求。
(金苹苹)