旅游是感性产业，品质如何很难用细密的标准来衡量，但标准还是要有的。

  前不久，偕一对英国夫妇游苏州。苏州以园林闻名，英国以园艺著称。所以此行选了四个园子联袂欣赏。不料一路走来，英国人直呼“夏克（吃惊）”。

  为什么？先要交代一下两人的背景。英国先生是艺术策展人，太太是画家。所以他们对色彩、造型、环境的看法比常人更敏锐。

  依照时程，首先游了狮子林。这狮子林据说是元末僧人讲经的地方，经六百年沧桑，已不复旧貌。但英国人很认真，常问这园子哪里是元代遗存。因无标识，无人能答。不过此园与元代画家倪云林有关。倪曾为它画过修造图，所以古物虽不好找，它的风格应该还在。即便如此，这对英国夫妇还是很吃惊。

  可惜的是除了园林景色让她吃惊外，还有喧嚷拥挤的人群也让她诧异。特别是手拿小喇叭的导游高声宣讲，影响了别人的观赏，很煞风景。而旅游团里的游客一个个如牵线木偶，脑袋随着导游的手势转动，成了另一种景观。

  尔后，出狮子林，入拙政园，游人更是摩肩接踵，大大影响了旅游质量。

  有鉴于此，次日赶早去沧浪亭。其时旅游团的人马还没到，园中的观赏气氛完全两样。而这个园子据说是宋代诗人苏舜钦花四万两银子修造的。这苏舜钦官不大，他哪里来的钱造园子？这是个问题。

  有好事者算过，宋时宰相的月薪上百两，县令十几两。四万两相当于一个宰相十多年的收入，县令两百年的收入。苏舜钦是个文人，如果没有偏财，他怎么有能力造这么贵的园子？

  对此，欧阳修曾调侃地说，“清风明月本无价，可惜只卖四万钱。”这话明显有起哄的味道。难怪我们的这位英国策展人听了觉得有趣。他知道，没有钱，谈不上办展览，也谈不上艺术。这在他已见识多了。

  网师园，在欧美有点名气。因为它的缩微景观在巴黎展出过，而园中的一角庭院也在纽约仿建过。可见园林艺术也是个高附加值的大生意。而这一切的关键，是要考虑游客的观感。

  现在，中国人的生活已从温饱型进入到发展型，旅游业正逢其时。如何保证旅游品质，避免对游客的无形剥夺与伤害，这是大个问题，应该引起注意，同时也有许多事情要做。