⊙记者 邱家和

  中国嘉德国际拍卖有限公司近日宣布将于5月1日起试行“嘉德注册客户计划”。中国嘉德董事总裁王雁南女士表示：“鉴于目前艺术品拍卖市场的发展，为了更好地维护广大客户的利益，提升我们的客户服务水平，中国嘉德于2012年5月1日起试行‘嘉德注册客户计划’，希望更好地为藏家服务。”

  区分客户审核资信

  根据中国嘉德对这个新计划的五条规定，参与其拍卖会竞投的客户将根据其“按时完成付款结算”的情况分别对待，其核心概念就是该计划提出的新概念“注册客户”：指在中国嘉德的拍卖会办理过竞买登记手续并按时完成付款结算者。“注册客户”还可获得“嘉德注册卡”，只要持续保持良好的付款结算记录，注册客户的资质将长期有效，并有权推荐新客户。注册客户要领取竞买号牌，只需须携带此卡及有效身份证件办理竞买登记手续并缴纳保证金。该计划还规定，持有“嘉德会员卡”的客户可获得“嘉德注册卡”，有权推荐新客户，并享受豁免保证金的服务。

  至于未成为“注册客户”的新买家，嘉德的新计划对此区分了两种情况：首先是曾在嘉德拍卖会“办理过竞买登记手续但尚未成功竞买者”，办理竞买登记手续要缴纳双倍保证金，或由注册客户向嘉德书面推荐并缴纳保证金。其次对“尚未在本公司办理过竞买登记手续的客户”，应于拍卖日24小时前与嘉德联系办理竞买号牌，要向本公司说明其资信状况、填写相关资料并缴纳双倍保证金；或者要注册客户向嘉德书面推荐后，凭有效身份证件办理竞买登记手续并缴纳保证金。

  让老客户带领新客户

  中国嘉德市场总监孙杰在接受记者采访时指出，这个计划早就在考虑中了，经过多次内部酝酿与讨论完善后才提出的。近几年市场发展较快，每次大拍约有30%的新注册客户参与到拍卖会中，其中有的还拿到了最高的竞拍价。这既说明艺术品市场在扩大，参与拍卖会的客户群也在扩大，但是，其中有的人对拍卖会的规则、对艺术市场的风云变幻了解得不清楚。新生力量进入拍场不光要了解拍卖规则，也要了解艺术市场的运行规律、价格行情与变化趋势。因此，新的计划鼓励新客户有备而来。

  他表示，新计划对新客户提出了要求：首先鼓励他们寻找“注册客户”做推荐人，让比较熟悉了解艺术市场的老客户带领他们；另一方面了解新人的资信情况，以令新人在资金上也有所准备。这样做是为了适应市场变化，保障市场秩序，对拍卖会正常运行多了一个保障，对卖家多了一层保护，对新买家也是负责的态度。

  他还透露，今年嘉德春拍的客户保证金额度也作了相应调整：参与邮品钱币拍卖的为20万元，参与瓷杂、油画、古籍、珠宝等拍品拍卖的为50万元，参与书画拍卖的为100万元，还有两件高估价拍品（李可染的《韶山》与恽寿平《载鹤图及致王翚信札》手卷）需要特别号牌，保证金为500万元。