⊙记者 黄蕾 ○编辑 朱绍勇

  最近一段时间以来，保监会下决心重拳整治寿险销售误导问题，成为保险圈热议的一大话题。据了解，日前，保监会人身险监管部负责人与平安人寿总经理进行了监管谈话，要求该公司积极整改，认真开展销售误导治理工作。

  此次谈话的起因是源于近期平安人寿北京、海南、厦门等地营销员向社会公众发送误导和违法违规内容的产品宣传短信问题。

  在监管谈话过程中，保监会对平安人寿提出三点要求：一是对涉及的营销员发送违规短信案件进行严肃处理并追究相关销售人员及管理人员的责任，同时对案件涉及的保单进行风险排查，及时采取有效措施消除已发短信的不良影响；二是严格按照保监会的有关要求，强化短信、电话、互联网等媒介渠道的销售管理，排查营销员不规范的销售行为，进一步加强对营销员展业行为的管控；三是加强销售误导综合治理工作，认真开展销售误导自查自纠工作。

  针对被监管谈话一事，本报记者昨晚向中国平安进行求证。平安人寿有关负责人表示，经过其认真排查，平安人寿确有个别分支机构存在此类违规行为。“公司对此高度重视，迅速责成有关分公司对违规营销员进行严肃处理，并相应追究有关机构的管理责任。同时，平安人寿在全公司范围内展开自查自纠，进一步加强营销员展业行为的管理，尤其加强对短信、电话及互联网等方面的销售行为的管理，努力消除误导隐患。”

  上述负责人强调，诚信经营，规范展业是其一贯倡导的基本行为规范。“平安人寿后续将强化各项制度规范，加大培训及考核力度，提高营销员规范展业行为的自觉性。我们也诚恳欢迎社会各方面的监督。”

  这几年来，中国保险业驶入了“快车道”，机构主体、行业资产不断扩容。但与此同时，行业发展中长期积累的问题和不断出现的新情况也叠加在一起，给行业发展带来新的挑战。其中，广受社会诟病的销售误导问题，已成为寿险市场最突出的问题，严重损害了保险业的声誉和形象，动摇了行业持续快速发展的根基。

  而今年保险监管的重点工作之一就是解决寿险销售误导问题。对此，保监会今年将研究制定人身险公司销售误导责任追究指导意见，要求保险公司建立销售误导责任追究机制，明确从总公司到各级分支机构相关管理人员对销售误导行为的管控责任和相应的责任追究标准。

  监管高压下，市场亟盼痼疾治愈，继而唤来国内寿险业长期、持续的健康发展。业内人士认为，最近一年多来整个寿险业面临的整体发展速度趋缓、退保增加、偿付能力持续下降等行业风险与销售误导有一定关系，而平安人寿高管被监管谈话，或许能在一段时间内达到“杀鸡儆猴”的效果。