⊙记者 周翀

  过去的四五个月中，证监会聚起一群人，干起一摊事，叫做“投资者保护”。

  我看见他们的办公室挤挤挨挨，连办公桌的隔板还没装上；我听说他们每天忙得冒烟，四五项工作平行推进；我发现他们喜欢读境外资料，嘴里不时冒出一些新鲜的概念和名词。

  由于要联合开设“投资者保护进行时”专栏，我和同事帮他们收集了一些投资者提出的问题，其中不少带着刺，他们回答说：你看，这才是投资者提的问题，和有些渠道报过来的问题不一样，我们想沟通、想交流的，是真正的投资者，不是“加工过的”投资者。

  也就在这段时间，证监会保护局集中回答了人民网网友提出的问题——不是“加工过的”网友，每个都有真实的IP地址；他们在京沪等地直接与投资者见面座谈，听说被“难为”过几次；他们也频繁接触机构投资者，谈机构如何引领投资理念的问题。

  为政之道，务于多闻。以问政促行政，想必对于证监会和投资者而言，都是好事。所以，他们决定和《上海证券报》联合开设专栏，“把座谈会开在报纸上”，作为一个长期的固定阵地，希望通过这个渠道，听到更多真实的关切，讲出他们的想法，和投资者“在感情上贴近，在互动中了解，在工作中服务”。为了表达诚意和热忱，他们又专门给全国的证券期货投资者，写了一封信。

  与此同时，由保护局负责的中国证监会网站投资者保护频道经过紧张筹备今天也开通上线了。会心的投资者不难发现，这个频道是以服务投资者为宗旨的，为投资者提供了多条互动沟通渠道和多个服务项目。

  当然，在我们这个变革剧烈、有点急功近利的时代，你也有足够的理由怀疑保护局能做到多好，甚至质疑他们没有在最短的时间内做到那么好。作为一名记者，我只能回答：将心比心吧。起码他们对投资者的服务意识，对问题答复的认真态度，让我印象深刻。而且，你细读他们的回复，会发现很有料，有的“料”在一段时间后，就会成为你维护权益的方法。而且，我确信他们会像郭树清主席一样，愿意“经常阅读投资者来信”——只要来信足够真诚。

  “五一”节刚过，人们说证监会出台了四大利好。我感觉，还有第五大利好，那就是：投资者保护局，到位了。