⊙记者 曹原

  从传统的在线艺术交易平台，到分门别类的专业平台，甚至是大型综合B2C网站的参与，艺术电商的时代似乎早已来临。互联网时代的艺术世界正发生着怎么样的变化？日前，艺术电商代表“赵涌在线”董事长赵涌、HIHEY.COM的董事长何彬，以及天使投资人凌代鸿、新锐收藏家包一峰等在UCCA“互联网时代的艺术世界”上，对此等问题进行了讨论。

  艺术电商的特点

  与纯粹的艺术收藏相比，物流、资金流的难度以及数据的积累，都是电子商务所面临的难题，关于电子商务与艺术的结合，赵涌说：“艺术很浪漫，讲的是情调；电商很现实，讲的是数据。”2000年正式上线的“赵涌在线”属于艺术电商中的弄潮儿，主营各期邮票、钱币等艺术收藏品的在线拍卖与交易，作为领先的艺术在线交易平台，“赵涌在线”的访问量虽然不抵淘宝、京东商城和当当，但特点表现于其粘度大。拿淘宝相比，淘宝的日均覆盖人数为1774万人，而“赵涌在线”为2万人，但是在电商们最关注的平均访问停留时间上，淘宝为7分24秒，而“赵涌在线”能达到平均16分52秒。

  赵涌在介绍时表示，“赵涌在线”去年的交易额为4亿人民币，但是件数却达到了40多万件，今年交易额估计能达到8亿左右，件数大概在70万件左右，“70万件的数据在传统拍卖中是不可想象的。” 另外，“赵涌在线”的另一个特点是活跃用户少，但是客单价值大，拿京东商城相比，京东有4000万活跃用户，赵涌在线只有5万，但是客单价为9000元，京东为300元。赵涌在电商行业摸索了将近30年，数据积累已经早过了临界点，在去年与“赵涌在线”同类模式的份额比例中，“赵涌在线”的市场占有量达到了84%。

  而去年刚新生的当代艺术在线艺术交易平台HIHEY.COM，主要受众群体为“70后”，据何彬介绍，根据注册用户的身份证信息、送货渠道和浏览工具等分析，受众群体中包含各行各业，“有大学教授，也有城管”。

  互联网时代的艺术世界

  无论是用户体验度，还是买卖双方更加多元的选择范围，互联网给艺术世界带来的变化是显而易见的。

  往常只能在一线城市的传统价值体系中才能接触的“艺术”，如今早已蔓延至三线城市（甚至是县镇），“HIHEY.COM通过物流可喜的发现居然很多三线城市都在艺术品。”这在电商的世界很普遍，但在艺术的世界却很可喜，这是互联网给整个行业带来价值的多元。

  霖杰公关创始人、新锐收藏家包一峰便是通过HIHEY.COM通过数据积累所发的邮件而知道的HIHEY.COM，“后来上线后觉得，有时候我可能不需要来北京，不需要在一个画廊里面，我在网上就能看到不同的作品，而且亲身体验后会觉得在网上拍卖的时候，你可能会很清楚地看到同一时间有多少买家在跟你竞争，而且你可以看到大家分别出的价格，可以看到它价值提升的速度，而在传统拍卖行一举牌一紧张可能就不会太理智了。”这是电商们最核心的用户体验，这种参与度是取胜的关键。“而且他们的网站很容易切入进去，因为有的艺术电商用的是国外的一套系统，从电子系统到时差，用起来不太方便。”

  简单易捷的操作在这个快节奏的互联网时代变得尤为重要，电商之间的竞争或许只在三秒钟。“用户体验的确非常重要，”赵涌说，“我们从3月份开始一直在做测试，十几个人的团队，根据不同的浏览器、地区等等，就会分析出不同的客户情况，如果客户打开你的网站要比别的网站慢三秒钟，人家就关掉了。”慢三秒钟就可能面临被淘汰的结果，而这三秒的速度可能需要十几个技术人员常年的努力。

  另外，在多元性上，电商也为艺术世界更新的选择。包一峰表示：“我会将网上的作品与画廊的作品做一个比较，可能有的艺术家给到网络平台的作品与画廊是不一样的，有的可能是手稿或者小样，这些在画廊买不到的，在这边就会有机会。”

  好的体验度能带来好的产出

  通过像素赚钱的艺术电商们依靠的是哪种盈利模式？赵涌坦言：“我们最开始赚的是传统的钱，就像在京东上买电器的都是去商场看完以后再去京东买，靠的大部分都是传统所做的宣传推广工作，网络带来的就是价格优势和透明化，有抱枕有保障的状态下交易就会比较容易，只有做到某一个点的时候才会超过传统。”

  “赵涌在线”早已完成了这个临界点，其主打的邮票一个月的交易量便有四五千万，可能传统各个拍卖场的拍卖加起来才四五千万。当用户体验到网上交易的标准化和专业性以后，随之而来便会解决流通的问题，高的流通性能带来所谓的临界点，同时会将各种价值挖掘出来，“这样佣金不用收那么高，有一个很好的体验度，就会带出一个很好的产出。”

  保持用户的活跃度是盈利模式的重要环节。HIHEY.COM已经有了900多位合作的艺术家，几乎每天都有新品上市，还有不断推出的各种主题的专场，以及不断推出新的板块，好比观念艺术等等。分散的关注让用户一直对其保持关注，“我们想通过更快捷更方便的方式，通过各种终端，推荐给客户，当然，最终是要构成交易。”

  主要投OTO（ONLINE TO OFFLINE）的天使投资人凌代鸿本来从事的是图文影像行业，在2008年开始放下之前的工作做天使投资，并转变向他所认为的最新行业——互联网。对于艺术电商的前景，凌代鸿表示非常乐观：“我们投资看的就是趋势，只要跟健康、跟教育、跟艺术有关系，本来就会有一种放大效应，社会本身会有一种趋势推动这三大门类往前发展，所以投这三大网站会占到一定的便宜。”