■机构一线

  太平洋保险全面升级特色增值服务

  7月1日起，太平洋保险全面升级全国免费道路救援这一全国性、基础性、标准化增值服务，同时为客户开通全球国际SOS医疗救援服务通道，提供24小时电话及在线咨询服务。免费道路救援服务的对象由电话、网络渠道投保的车险客户，扩展至在该司所有渠道投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车的客户及车辆。

  太平洋保险的全国免费道路救援服务包括线上解决问题、紧急信息传递、驾车医疗救援、路边维修、紧急拖车、困境救援6项特色增值服务。太平洋保险同时承诺，继续向客户提供酒后代驾、车辆代检等区域性、个性化增值服务。（卢晓平）

  友邦、恒安标准两公司推新品

  近日，恒安标准人寿保险有限公司推出“恒安标准幸福金生全面保障C计划”，该产品是公司顺应市场需求，提升服务品质而开发的第一款标准分红型两全保险，专为中高端客户设计，集健康保障、理财和养老于一身，有效应对疾病和通胀风险，为客户免除后顾之忧，安享美好人生。

  友邦保险近日推出保险产品“全佑一生”系列，该产品作为全方位的终身健康保障，一站式涵盖重大疾病保障、身故保障、意外身故、残疾及烧伤保障、老年长期护理保障、全残保障、疾病终末期阶段保障等。（卢晓平）

  国华人寿实施救援急救垫付理赔服务

  日前，国华人寿北京分公司携手第三方合作机构，成功实施一起紧急救援与急救垫付理赔服务，这也是其北京分公司本年度救援与急救垫付服务的首起案例。

  6月19日，L女士报案称在家中不慎烫伤腹部及双下肢。经查，L女士是国华120紧急救援卡客户，国华人寿立即启动紧急救援服务流程，携手第三方服务机构向患者提供了烫伤后自救指导。随后L女士被送至北京309医院治疗，并提出希望公司提供住院费用垫付服务。在获悉客户需求后，国华人寿立即启动紧急医疗垫付服务流程，在确认伤者身份后，第一时间为L女士落实了309医院的相关费用垫付，使其能够顺利接受治疗。

  此次及时快速的紧急救援和急救垫付理赔服务，再次诠释了国华人寿“关爱零距离，服务无止境”的服务理念，展现了其在不断追求服务创新，提升客户体验上所取得的成果。

  （黄蕾）

  长城保险启动“萌芽100·用爱结缘”活动

  2012年7月至9月20日，长城保险为拓展慈善的资源与形式，发起“萌芽100·用爱结缘”活动，面向社会，结缘爱心人士，广泛募集图书，以改善贫困地区小学的阅读环境。

  活动期间，长城保险万余名营销员将作为爱心志愿者，深入千家万户募集图书。值得注意的是，7-9月正值各中小学暑期放假，该活动于此期间开展，也是想借孩子们放假在家之际，更好地面向他们宣传公益思想，让他们更多地参与进来。（卢晓平）

  长生人寿北京分公司捐助希望小学

  在长生人寿北京分公司开业一周年之际，长生人寿北分携手爱心人士、媒体记者奔赴承德市承德县头沟镇朱营希望小学，拉开了“让爱延续，助梦启航” 第三期公益爱心大巴活动的帷幕。三批共计捐款近8万元（含企业团险客户），衣服、文具、书籍、玩具、药品、食品等总价值近5万元。

  据悉，长生人寿北分自2011年中旬开业，已完成保费近1.2亿，不但在保险业务开拓上稳健发展，而且积极关注社会以及青少年的成长教育，不忘社会奉献，持续发扬长生人寿“反哺社会”的核心精神。（黄蕾）