日前，四川长虹旗下精密公司筹建已久的信息共享平台正式投入使用，内容涵盖技术、生产、管理、人力资源、员工互动等等。这只是四川长虹实施信息化建设众多项目中的一个。

  近年来，四川长虹在旗下数十家分、子公司中以信息化和业务双轮驱动的模式，打造成以流程为核心的管理生产线，不仅在企业内实现信息共享和业务集成，更延伸至客户和供应商，不仅强化了基础管理，更实现降本增效。信息化平台已成为四川长虹应对家电行业激烈的竞争环境以及全面向高端制造业、服务业和国际化转型的重要支撑。

  信息化实现降本增效

  目前，四川长虹已经在财务、营销、生产物流、研发、供应商、人力资源等方面全面实施信息化系统建设，以加快提升企业的运营质量，打造管理优势、效率优势和成本优势。据统计，仅2011年一年，信息化直接间接产生效益1亿多元。

  其中，财务共享信息项目已经100%覆盖了四川长虹所有下属产业集团和旗下分子公司，实现财务结算程序标准化、自动化与流程化，降低资金归集成本350万元/年，节省资金机会成本200万元/年，不仅提升了四川长虹整体财务信息化能力和信息透明度，推进集团化控制，并且实现了系统应用提升效率，优化了会计处理流程，强化了资金管理，降低了现金收款风险。

  会计服务管理信息系统则实现了对公司业务的全程跟踪，强化财务核算档案的完整性，解决了异地会计核算的瓶颈，降低财务核算错误率，仅以41万元的项目建设投入，便一年实现275万元的直接效益，为四川长虹国际化的研发、制造、销售和服务体系提供了高效可靠的财务管理系统。

  尤为值得一提的是，四川长虹的财务共享模式除了降本增效，还大大简化了日常财务运作，使得财务管理人员，能聚焦于专业财务、资金、税务等领域的管理与风险管控，为公司管理层制定相关决策提供必要的财务分析。在先进的财务共享等信息系统的支撑下，公司的财务管理，正逐步向咨询与服务等高端财务方向转型。四川长虹财务共享模式的设计还荣获了2011年国家管理创新一等奖。

  而在推进公司向服务业转型方面，四川长虹实施的快益点售后服务与呼叫中心信息化建设项目同样收效显著。项目通过对售后服务全过程的信息化管控，贯穿从呼入的前端到服务的后端，从总部到服务商到消费者的整个服务交付链条，使快益点平均服务周期从48小时降至18小时，维备件按时处置率从30%提升至70%，2011年产生直接效益4125万元，间接效益过亿元，实现了低成本、高收益。除了大幅降低服务成本提高服务效率，长虹快益点也借助这一信息系统提升管理能力，快速成长为专业的第三方服务企业，2011年，快益点的集团外业务成倍增长，成为提升企业竞争力，打造长虹品牌形象的重要一环。

  按照计划，四川长虹今年预计实现营业收入和净利润均同比增长不低于15%，也即意味着今年四川长虹营业收入将不少于598亿元、净利润不低于4.67亿元。约600亿元的营业收入将主要来源于消费电子、家用电器、IT通讯等几大产业，以及四川长虹旗下海内外数十个分子公司，先进的信息化系统平台已经成为公司提升管理效率、节约成本的重要基础。

  信息化助推制造业升级

  信息化建设的全面实施不仅成为四川长虹强化管理、降本增效的重要途径，而且通过与工业工程技术的结合，助推长虹向高效率的先进制造升级。

  为应对家电制造业面临的严峻挑战，加快制造业从装配型制造业向高端制造业转型，提高企业的盈利能力与核心竞争力，四川长虹从2008年成立工程技术中心，开始着手建设长虹先进制造体系，瞄准“智慧工厂”、新材料研发和环保产业三个方向，形成了一套适应长虹发展需求的“IE+IT”体系，即将信息化技术和企业的生产现场管理、流程再造、管理改善、决策支持等工业工程技术结合在一起，以信息技术与工业工程技术相结合的方式推动企业的设计开发、经营管理的现代化。其中涉及的信息化应用和管理包括改善财务管理的财务管理软件、降低成本的OA办公软件、提高生产效率的制造执行系统软件、改善客户关系管理的CRM 客户关系管理软件、供应链管理的SCM供应链管理软件等。

  以四川长虹等离子电视生产模式创新为例，经过“IE+IT”的先进制造提升，长虹首创全新模式生产线，以“鱼骨”形一体化生产线替代过去一通到底的传统组装生产线，利用信息化方案实现多组装配，并辅以自动化设备，不仅节约了50%的场地、提升了50%人效、降低了55%的能耗使用，生产力平均提升30%以上，而且能满足小批量多品种的柔性化生产。改造之后，2011年四川长虹就实现了等离子整机产量翻番、模组产量翻两番的巨变。

  据统计，通过工业工程和信息化系统的导入，四川长虹工程中心已在公司不同产业中通过现场改善、流程优化、物流优化、人力资源配置优化等共展开了43个项目，为公司节约制造成本7700万元。

  信息化正成为推动四川长虹降低制造成本、提高效率、向先进制造升级的重要手段。

  信息化已具产业化优势

  事实上，自1999年起历经十余年的建设，四川长虹目前已是行业内信息化程度最深入、最系统的企业之一，信息化系统解决水平处于中国制造型企业的前列。

  据不完全统计，近年来四川长虹在信息化方面的投入累计超过5亿元，形成了以ERP、PDM为核心的完整的制造业信息系统框架，涵盖产品研发设计、生产管理、产品销售、原材料采购、物流管理、财务管理、信用管理、决策支持等公司经营管理的全过程，并与海关、银行、供应商、经销商、第三方物流服务商开展了信息系统的协同和集成。

  当然，信息化的领先优势不仅体现在信息化已经100%地覆盖了四川长虹所有核心业务流程，并且按照 “统一规划、统一建设、统一运营、统一管理”的信息化思路，在四川长虹旗下各个产业集团实现了核心信息系统平台资源共享，贯彻了“基本管理制度统一”、“核心价值观统一”和“文化统一”。同时，四川长虹也已经将内部信息化服务产业化，旗下虹信软件从服务长虹内部分子公司发展到对外开展IT外包服务，已经拥有包括泸州老窖、唐山轨道客车、中海油、掌上明珠、一汽大众、绵阳政务中心为代表的跨行业优质客户。

  数据显示，2008年才成立的虹信软件现已与60余家企业展开IT服务外包合作，去年营业收入已经突破1亿元，净利润1000万元，其中对外业务占比70%。

  四川长虹表示，接下来公司内部将继续加强营销管理、生产物流管理、财务管理、供应商管理、PLM管理、人力资源管理等六大核心业务平台提升和优化信息化建设。未来三年，四川长虹将重点进行基于模式创新和知识管理的营销信息化建设、基于运营效率提升的供应链信息化建设、基于经营决策效率提升的决策支持信息化建设。

  作为国家发改委公布的首批十二家信息化外包服务试点企业之一，虹信软件将瞄准西南软件行业第一的目标，继续致力于为企业提供信息化一站式解决方案、以及在为政府领域提供数字教育和数字城市专业解决方案。今年，虹信软件将争取实现外部销售收入1.5亿元，比上年增长50%。产业化的信息化服务正逐渐构筑四川长虹新的竞争力。（CIS）

  田立民