增加券商服务渠道 扩大券商影响力

  作为一名投资顾问， 参加中国证券网“网上营业部”一周来，我对自己所从事的工作有了更为深刻的理解和感想。

  首先，在竞争日益激烈的证券行业，昔日靠天吃饭的交易佣金战已是一片“红海”，而提升服务质量则成为寻找经纪业务的“新蓝海”。此次网上营业部为券商“转型”提供了新的思路，增加券商的服务渠道，扩大了券商的影响力。

  其次，网上营业部也为投资者与各大券商优秀营业部之间拉近了距离。每天网上营业部板块汇聚了各大券商营业部对于大盘走势的看法、热点的追踪、热门股的选取、营业部近期的活动，以及券商的理财产品等，更加直观地为投资者提供参考。投资者也可以通过与投顾在线交流，及时、全面地接受到专业的投顾服务。

  最后，希望投资者在与各大券商的交流中，对我们提出缺点和不足，以完善我们的服务质量。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。在股市的“寒冬”里，我们愿与投资者并肩作战，共同度过这段难忘的岁月。

  (中信建投证券上海营口路营业部 李晓鹏)

  打造自我展示平台 提供即时交流机会

  作为首批上线网上营业部的工作人员之一，对于这个崭新的网上展示和交流平台，我感触颇深。一直以来，券商营业部致力于为投资者提供快捷、准确的资讯和搭建与投资者及时沟通的桥梁，网上营业部则是一次勇敢的尝试，不但为营业部打造了自我展示的平台，也为投资者提供了与营业部即时交流的机会。

  在这一周中，让我印象深刻的是投资者与投顾的在线交流。现在通过网上营业部，我每天会在开盘前和收盘后更新自己的观点，和投资者分享营业部的新闻，了解投资者的需求、解答投资者的问题，在这个过程中我也可以找到自己和营业部在服务上需要加强之处。

  (国都证券上海大连路营业部 赵靖侃)

  全景展现营业部风貌 为投资者答疑解惑

  网上营业部上线一周以来，我感触颇深。丰富多彩的栏目，全景展现了营业部的专业资讯、客户服务、王牌产品、创新业务等，也促进了营业部之间、投顾之间的交流和合作，并且通过网络实时在线、粉丝和博主互动的方式，第一时间为投资者答疑解惑。我们期待能为更多投资者服务，也期待越来越多的投资者关注网上营业部。

  (招商证券上海翔殷路营业部 张风兰)