⊙记者 温婷 ○编辑 邱江

  电商从来就是个竞争充分、价格导向、消费者用脚投票的激烈战场。当京东商城和刘强东以“带头大哥”的姿态，高举“零利润”的大旗打响轰轰烈烈的价格战之时，消费者期待的是一场家电消费的饕餮盛宴，可无奈等来的却是一场某种意义上的“价格欺诈”，进而引发了消费者对整个电商行业道德底线乃至监管机制的讨论和反思。

  而此时意外失语并遭遇同行围堵的刘强东，或许已开始慢慢失去其作为一个电商领军者最重要的东西。

  “狼真的来过吗？”8月14日，刘强东通过微博打响了这场万众瞩目的价格战，并宣称京东大家电三年内零毛利。几番口水战后，苏宁、国美、当当等纷纷应战。

  或许这原本就是一个精心设计的“宣传陷阱”。直到9月5日发改委介入调查并公布其涉嫌价格欺诈的初步结果时，消费者才恍然大悟。

  作为这场价格战的始作俑者，一贯高调的东哥这一刻却出乎意料地选择了微博“失语”，其异于以往的低调无为令消费者大失所望。

  当日，京东只通过“发布京东”这个仅发布过一篇微博、粉丝不足千名的账号发布了致歉声明。而“刘强东”与“京东商城”这两个分别拥有百万级粉丝的账号却只字未提。同日，有供应商宣布退出京东，不愿再为东哥的价格战买单。

  有网友质疑：一个老板天天在微博上装大哥、装爷们、装正义的公司，犯了欺骗消费者的错误而写的道歉信，居然没有勇气用自己的官方微博@京东商城发布，而是用一个只有300多粉丝的“小号”@发布京东来刊发自己的道歉信。很难让人相信京东是一个有担当的企业，更不可能相信京东未来会改变自己欺骗消费者的行径。网友戏谑其为“用大号吹牛，用小号道歉”，“真实折射出中国电子商务仍处于草莽阶段，没有摆脱中关村小贩的流寇作风”。

  记者身边也有不止一个京东原忠实粉丝纷纷跳反，表示再不愿相信东哥所谓的促销甚至将摒弃京东。

  9月8日，刘强东出席某活动时坦言，又有商家吐槽“如果要参加京东商城的服装鞋帽促销，淘宝的双11你就别进来了”。东哥宣称，自己“正在为突破同行的围堵而战斗”。

  被同行围堵，被供应商抛弃，被媒体批评，被消费者质疑——我们欢迎直言直语、敢为天下先的东哥，除了高调喊战外，更需要你以电商平台的诚信为先，需要你在消费者遭遇问题时敢于承担和合理解决，需要你在纠正行业问题时身体力行。

  就如同东哥在演讲时所说，“每次战争的过程就是升华的过程，升华的过程是我们的理想和梦想，祝大家坚持下去。”东哥不仅需要坚持下去，更需要越做越好。