自助游导致游客结构大变

  峨眉山大力开拓电商业务

  ⊙记者 朱宇琛 ○编辑 梁伟

  由于中国游客的出行方式正在由团队游向自助转变，传统的景区类旅游企业也正在相应作出业务模式调整。部分旅游类上市公司正在加大向电子商务方向发展。

  在昨日由“驴妈妈旅游网”主办举行的首届自助游论坛上，峨眉山旅游股份有限公司营销部门负责人对记者表示，峨眉山景区正面临团队和散客结构的剧烈变化，“团散比”已经从之前的7:3转变为目前的3:7。这倒逼企业转变营销方式，从原先主要依靠旅行社转向大力开拓电商业务。

  “不管是旅行社还是自助游，对企业来说重要的是哪个渠道将发挥更大作用。目前峨眉山的游客总量以每年15%至20%的速度增加，在团队和散客同价的策略基础上，游客结构有如此大的变化，可见哪一个渠道增长更为迅速。”上述负责人表示，这决定了景区必须开发出适合自助游的旅游产品，并迅速搭建网络平台，以适应出行方式的转变。公司正着手与旅游电商企业合作开发更多相应产品，加大网络营销力度。

  峨眉山A三季报显示，受益于营销方式的转型，公司销售费用继续呈现出显著下降的趋势。前三季度发生销售费用6356.7万元，同比下降22.9%。主要原因在于公司从今年开始加大网络营销的软性投入，相应减少了传统媒体的广告费，在不影响经营的情况下有效降低了销售费用。

  在当日的论坛中，业界一致认同中国自助游时代已经全面来临，这对于景区及旅游企业来说机遇明显。