⊙本报记者 王慧娟

  观察基金的投资收益，早些年的基金产品大多为投资者赚到了钱，近几年来基金持有人的体验开始变差。不少投资者在不适当的时机买了与自身风险收益特征不匹配的产品导致亏损，客户的抱怨使得银行渠道承受着不小的压力，而最终这种压力也必然传导至基金公司自身。基金管理人也逐步意识到，中国经济正面临转型剧痛，在当前的这样一个市场环境下，A股投资过程艰难，这两年的长熊更是给了投资者比较大的打击。

  随着投资者理财需求的多元化趋势，广发基金形成了“广发基金大讲堂”、“心桥之旅”、“基金攻略”、“季度基金投资策略建议”等投资者教育活动品牌，以丰富多彩的形式，向投资者传递投资理念及最新的市场判断等信息，全面提升投资服务品质。广发基金的投顾服务，体现了广发的服务理念已经开始由“以产品为中心”向“以客户为中心”的方向转变。广发基金投顾服务的核心是广发基金季度基金投资策略建议，这份建议其实是将资产配置做成了一个标准化的体系。借助专业投资者敏锐的市场嗅觉，纵览国内外经济基本面，结合旗下基金产品风格特点，演化为一套简单可操作、可执行、可跟踪的动态建议，力争跑赢市场平均收益，让客户投资基金对基金资产配置不再盲目。据悉，自2009年年初广发基金过往推荐的14个季度基金组合中，12个季度组合跑赢上证综指和沪深300指数。组合自推出至2012年9月30日，累计收益11.22%，跑赢上证综指和沪深300。

  广发基金投资顾问诸绍云介绍，“我们会定期提醒我们的客户关注自己投资的资产，要随着市场的变化而调整，同时逐步地帮助客户建立正确的投资理念，希望通过投顾服务，鼓励投资者通过资产配置动态调整去获取超额收益”。

  资产配置组合在过去的很长一段时间当中经过了金融业专家反复论证是有效的。机构投资者90%的收益都来自于资产配置组合，它的有效性是值得广大的中小投资者借鉴的。

  笔者认为，想要市场认可服务的价值，首先要为市场创造价值。如果可以通过构建一种新的服务模式，将投资者、基金公司和渠道的利益有机统一起来，那么它的价值也就得以充分的体现。广发基金将资产配置做成了一个标准化的体系。借助专业投资者敏锐的市场嗅觉，纵览国内外经济基本面，结合旗下基金产品风格特点，演化为一套简单可操作、可执行、可跟踪的动态建议，力争跑赢市场平均收益，让客户投资基金不再盲目。据悉，自2009年年初广发基金过往推荐的14个季度基金组合中，12个季度组合跑赢上证综指和沪深300指数。组合自推出至2012年9月30日，累计收益11.22%，跑赢上证综指和沪深300。