马蔚华:
银行品牌建设亟须转型
银行品牌建设亟须转型
2012-12-10 来源:上海证券报
⊙记者 卢晓平 ○编辑 叶苗
昨日,2012中国金融品牌论坛在北京开幕。招商银行股份有限公司执行董事、行长兼首席执行官、经济学博士马蔚华发表主旨演讲。他认为,金融业离不开信息技术,大数据时代背景下,银行品牌建设亟须转型。
马蔚华表示,目前银行业面临的外部环境正在转变,中国经济增速的变缓、利率市场化,包括资本约束越来越紧、市场需求也在变化。在这样的背景下,银行不能只依靠过去那套,银行转型,品牌建设也要转型,这是相辅相成的关系。
他认为,信息技术对于金融业,特别是银行来说就如同空气和水一样不能离开。历史上,通讯的变革也带来银行的变革。也就是说,品牌离不开金融创新,而金融的创新离不开信息技术的发展。
同时,银行品牌的建设需要从三个方面着手,包括:品牌战略的创新,注重客户的细分,精细的服务。