⊙记者 卢晓平 ○编辑 颜剑

  随着11月保费数据的披露，今年寿险业的基本发展态势已经明朗。2012年，中国保险业的日子并不好过。负增长、利润下滑、退保激增、渠道瓶颈、形象不佳等字眼屡屡贴身寿险。在理性看待行业转型带来的阵痛同时，明年如何办？

  过去十年，中国保险业成长迅速。全国保费收入从2002年的3053亿元增长到2011年的1.43万亿元，保险市场规模不断扩大，年均增长18.7%，世界排名从第15位跃居第6位。同期，保险公司法人机构扩充至162家；总资产增长12倍，接近7万亿元。

  急速发展埋下隐患，系列“病症”开始显现。今年上半年，国内保费增速5.9%，寿险仅为3.9%，低于同期7.8%的GDP增速。四家上市寿险企业退保额累计达362.19亿元，同比上升21.84%；加之愈演愈烈的销售误导，保险行业形象遭受重创。

  行业普遍认为，未来市场竞争的关键在于服务，提供差异化服务的企业才具有竞争优势。“保险公司必须建立以客户为中心的战略，从理念、产品到制度都要为之创新。”百年人寿董事长何勇生认为。

  “保险，既是一种概念，更是一种商品。作为一种保障型商品，保险企业首先应该考虑消费者的需求问题，消费者对于产品的需求度和认可度直接决定保险企业经营的成败。”何勇生的话并非无的放矢。

  在近期举办的第八届北京国际金融博览会上，中国保险业应加速产品结构转型已成为与会业界高层共识。而保监会主席助理黄洪在2012中国寿险发展与监管高层研讨会也指出，目前中国寿险业存在“虚胖”的情况，“上千个产品等待报批，但是老百姓却抱怨买不到合适的寿险产品。”

  中国人寿总裁万峰也持类似看法。他认为，自去年以来我国寿险总保费增长放缓，其中除了受到经济形势的影响，最主要的原因是保险公司的产品没有竞争力。“要加大产品创新力度，增强产品在金融保险业中的竞争力，为公司科学发展提供持续动力。”

  中国保险业如何转型发展，成为关注焦点。作为行业转型发展的关键力量，寿险企业扮演着重要的角色。加快推进企业经营转型，不仅事关寿险企业自身做大做强，也影响着寿险行业的持续健康发展。

  业内人士认为，寿险转型的根本是产品转型，将行业优势与客户的需求结合起来，与时俱进，从根本上提高寿险产品的竞争力，成为寿险业走出现实困境的必然选择。