⊙记者 吴琼

  高高在上的豪华车品牌奥迪，在中国悄然启动转变品牌形象之旅。

  寸土寸金的北京中心地带——王府井购物商圈的东方广场，奥迪砸下重金建成一座数字化展厅“Audi City”。在这个2100平方米的展厅里，奥迪试图用休闲的邻家风范贴近中国消费者。一改寻常豪华车销售渠道中商务套装的形象，员工们身着灰色套头衫、休闲裤现身科技化的数字化展厅中。

  “我们的团队在转变品牌形象方面付出了巨大努力。”奥迪公司管理董事会营销和销售董事卢卡·德·米奥表示。奥迪中国区销售总监潘庆承认：“我们经过了很长时间的调研，从着装到内部设计都有一系列周密的设计。希望通过融合现实世界与虚拟空间的数字化展厅，将品牌形象呈现在更多公众面前。”

  在一楼，共有6个从地面到天花板的投影墙，客户可以通过触摸式操作台进行上亿种车辆组合，看到1:1的实车图像，并可选择其运动图景、听取引擎发动的声音。在Audi City二层的两个客户私人体验室中，上演着现场定制的科技秀。每个休息室都配备了单独的互动终端和小型投影屏幕，三个手指在互动终端轻轻一动，所定制的车型便会“飞”至小型投影屏幕上。消费者甚至可以利用FRID（射频识别）功能将自己设计的车型配置保存到被称为“Audi City移动设备”的特殊U盘上，同时可以得到一张打印的配置清单。这样，顾客可以将自己选定的配置带回家。事实上，这张特殊U盘一旦放在互动终端的识别区时，自己设计的车型就会跃然出现在小型屏幕上。

  卢卡·德·米奥指出：“北京的Audi City是奥迪在全球的第二家数字化城市展厅，也是目前奥迪在全球投资规模最大的城市展厅。未来，奥迪还将陆续在世界其他大都市的繁华地段建立这种全新的展厅模式，今年第三家Audi City将落户于柏林。”据介绍，Audi City于去年夏季落户英国伦敦，奥迪已经尝到这一新模式的甜头。Audi City伦敦展厅建成后，人流量增长了70%；由于消费者看到触手可及汽车图像后，选择了更多高端的配置，平均车价提升了20%至25%。

  奥迪希望将伦敦的成功复制至中国市场。潘庆指出：“Audi City是集数字化产品展示和个性化定制服务为一体的数字城市展厅，北京Audi City的开业，代表奥迪在中国进入个性化定制服务市场，这也将极大地提升奥迪的品牌尊贵度。” 卢卡·德·米奥强调：“和伦敦的展厅不同，北京Audi City只具有展示功能，不具有销售功能。但我相信Audi City的开业将大幅提升北京一汽-大众奥迪经销商的业绩。目前北京地区共有约20家奥迪经销商。”

  数字城市展厅仅仅是奥迪渠道扩张的一环。目前，奥迪已经形成了多样化的经销商网络，包含奥迪城市展厅、奥迪CBD展示厅、二手车展示厅、单一服务站等在内的7种终端销售和服务模式。2012年，一汽-大众奥迪在中国新增经销商54家，目前已达到291家，覆盖全国134个城市，即平均每周增加一家经销商。潘庆表示：“在未来的三年，奥迪还将快速扩展经销商网络，目标由现在的291家增至450家。2015年，年销量目标将达到70万辆。”