上海益民商业集团股份有限公司2012年度企业社会责任报告（摘要）

2013-03-09 来源：上海证券报

（上接4版）

消费者权益维护

我们以维护消费者权益为宗旨，依法披露产品相关信息，保证我们在集团官网发布的产品信息均与供应商官方网站产品信息一致。我们不定期通过短信或邮件方式将各类产品信息、产品讲座、免费服务等咨询转递给消费者，并组织集团销售人员深入各社区进行产品知识培训及推广。

集团各连锁品牌开通消费者咨询和投诉热线，古今公司开通了全国免费消费者咨询投诉热线电话8009880511，致力于为顾客提供更便捷、及时的服务。天宝龙凤建立了400免费售后服务热线，及时为顾客解决各种问题，以优质的服务增加顾客对天宝龙凤品牌和公司的信赖感。

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古今公司关注特殊人群需求

古今公司作为国内知名的内衣公司，除关注普通消费者日常需求外，也从未忽视特殊人群的消费需求。如古今公司的佳丽波产品就有专门针对乳腺手术后顾客的病理型文胸。

除备有专门产品外，古今公司要求全体导购在服务上也务必贯彻“古今”体贴服务艺术。古今西凌家宅店位于上海市第九人民医院附近，由于地理位置特殊，经常有乳腺手术后的顾客前往店内挑选特殊产品，该店导购总是以耐心细致的服务获取顾客信任，还通过心理疏导鼓励顾客，获得了大家的认可。

舒心、个性化服务

我们致力于完善诚信服务建设，以消费者购得舒心，用得放心为宗旨，强化售前、售中、售后服务管理，不断满足消费者的个性化需求。

古今公司今年上海地区直营门店为顾客提供量胸供罩626823人次，助教试戴548909人次，定制加工2521件，缺货登记1622次，函购邮寄500人次，上门服务3人次，调退货1907人次，免费修改251件，拾金不昧28次，热线电话咨询服务190次，获得了消费者和社会公众的一致好评。

天宝龙凤各连锁店以诚信、专心、耐心的态度接待好每一位顾客，处理好每一次售后服务。2012年，天宝龙凤共计为顾客清洗手饰3048次、特殊需要定制服务267次、改手寸658件。

6、品牌商——共同成长互利共赢

价值理念

作为高端商业的提供者，集团将品牌商视为最重要的服务对象。我们以获得品牌商的认可为目标，坚信对品牌商负责，就是以服务为纽带，不断优化环境设施，尽责协调或管理多方关系，带动整个产业链的繁荣和共赢。

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社会责任贡献度维度——品质度

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我们的行动

优化商业结构

今年集团以提高对区域经济的贡献力为目标，积极加大招商招租力度，不断探索商业物业经营新思路，通过整体招商、投资租赁、联营联销等方式多管齐下，进一步优化了旗下物业商业结构，有效降低了空置率并实现重要企业税收落地。

引进世界知名品牌、提升淮海路商圈价值

集团围绕淮海路“高雅时尚、繁荣繁华”的定位，与世界知名品牌合作，不断提升淮海路商圈价值。

集团与香港新世界百货有限公司合作经营淮海路巴黎春天商厦；与世界知名时尚年轻品牌H&M合作，在淮海路引入H&M大陆首店，有效提升了淮海路的时尚定位，使消费者享受到更优质的购物环境，并感受H&M所带来的最新时尚。

集团与香港上市公司新宇亨得利控股有限公司（HK3389）合资成立上海新宇钟表集团有限公司，合作经营上海钟表商店，新宇钟表目前是中国高档进口手表最大零售商，今年又取得了较好的业绩。

今年4月，集团引进的Lancel（兰姿）亚洲第一家全新概念店——淮海中路758号旗舰店盛大开幕，集团领导及商投公司党政领导受邀出席了开业庆典。主演《金陵十三钗》的中国新生代女星倪妮现身开幕仪式，诠释该品牌法式轻灵风情。

改善商场硬件设施

2012年，商投公司通过与业主方的反复协调与推进，重点解决了星光摄影器材城商场存在的各种安全隐患，并对商场的供电设备和B区元器件进行了检查和更换。今年，置业公司继续投入资金进行楼宇翻新、消防安全设施、设备优化改造等项目，完成柳林大厦2台中央空调热泵机组的更新工作，共计投入126万元。

星光C区隆重开业

星光C区今年的崭新亮相，为广大摄影爱好者提供了更好的一站式、体验式的专业服务，也为广大消费者及商家提供了更人文的购物环境，体现了行业综合性的引领风范。

7、合作伙伴——诚信经营公平竞争

价值理念

合作伙伴与集团的发展息息相关，与合作伙伴建立互惠共赢的合作关系将帮助我们在市场竞争中处于优势地位。我们通过采取一系列具有战略高度的措施，构建长期稳定的合作关系，为集团在不同时期的发展提供外部的动力。

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社会责任贡献度维度——成长度

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我们的行动

可持续的产品

我们与供应商持续保持良好的沟通，积极把企业文化和社会责任理念传递给他们，深层次了解每个供应商最新动态，并且在遵守法律、员工权益、环境保护方面为他们提供支持，引导促进供应商的可持续发展。

为规范供应商管理，我们制定了供应商准入制度、供应商管理制度以及供应商评价制度等制度。我们主要是对产品材料供应商进行不间断的沟通，每天通过电话和电子邮件对供应商的供货情况进行有效互通，及时调整和完善，并达成共识；不定期对供应商进行考察，实地走访，按照国家、行业和企业标准的相关要求进行采购，且就合作的具体操作方式、产品质量的跟踪把关和扩大再生产的需求规模等方面进行全面沟通。

拓宽合作领域

长期以来，集团积极开拓新的投资合作领域：积极寻找市场商机，拓宽供应和销售伙伴的合作领域，尤其是长期合作的供应和销售伙伴。在寻找新的投资机遇，争取做强做大机会的同时，我们认真规划合理评估，规避市场风险波动，保证合理的投资目标预期。

2012年，古今公司围绕加盟连锁，不断加快品牌外延拓展步伐。为了促进加盟连锁的健康发展，古今公司制定严格的代理商准入标准，通过资质评定选择代理商后，结合加盟连锁的实际情况给予他们相应的扶助政策，包括：管理制度和程序、培训课程、门店装修、形象设计、货品调配、巡访工作等，对店面形象管理、价格管理、服务质量管理等进行规范和指导，既加强了对加盟客户的培植，又达到了规范管理的作用，助推了加盟连锁企业的健康发展。

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互利共赢

长期以来，我们高度重视与合作伙伴的关系维护。古今公司利用代理商的沟通机制，通过定期巡访和调查问卷形式收集了加盟连锁企业在产品设计、物流配送、市场形象、培训服务方面对我们的建议，对存在的问题及时进行改正。此外，我们通过一系列举措来完善补发货等信息系统。2012年，我们对加盟商考察563次，巡访率达到36.37%，满意率为94.82%。

8、员工——人文关怀共享成果

价值理念

集团始终坚持对员工以公正客观的评价和待遇，尊重和维护员工权益，在不干涉集团经营目标的情况下充分给予其自由发展的空间，支持多样性和创造性的工作。同时集团不断提高就业能力，注重对员工入职后的培训与胜任能力的提升，注意员工的劳动安全卫生和身心的健康。

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社会贡献度维度——成长度

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我们的行动

人才规划与人才愿景

建设一支领军型、创新型、复合型的职业化、高层次专业人才队伍是集团人才发展的追求目标。

集团按照“着眼发展，内培外引，优化结构，全面提升”的方针，拓展视野，创新机制，完善选拔、培养、引进、考核、使用、激励、保障等制度建设，加强培训、岗位锻炼、交流、职业规划设计，提高全体员工的整体素质和能力，激发竞争力，为集团战略目标的实现奠定坚实的基础。

以高尚的品德做有境界的人，以优秀的才华做能务实的人，以兢业的精神做能带队的人，以卓越的追求做能创新的人，是集团人才发展的愿景。

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加强企业文化建设

集团不断完善企业文化体系建设，并将企业文化与社会责任和员工培养紧密结合，让员工更加认同益民的企业文化和核心理念。2012年，益民集团荣获“全国企业文化建设优秀企业”和“上海市企业文化示范基地”称号。

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完善人才激励机制

长期以来，集团通过健全考核机制和人才激励机制，吸引和留住企业优秀人才。2012年，集团完善了《特殊人才贡献专项奖励金管理办法》和《可持续发展特殊贡献专项金管理办法》，并建立起了内部人才激励的长效机制。

集团设置的特殊人才贡献奖和可持续发展特殊贡献奖两个百万元奖励金在年内得到实施，并表彰了首批获奖集体和个人，推动制定员工个人职业发展规划，鼓励员工不断提升岗位技能和职称。

拓宽人才培养平台

集团根据企业战略发展需要，着手建立了多渠道、多层次的人才引进和培养机制：

一是继续推动在职干部再教育工程，集团今年组织了50余名中层干部与业务骨干参加了在市委党校开设的专题培训班，同时全面推行专业技术职称评审制度，激发了全体员工的在职学习热情；

二是邀请中欧工商学院教授给集团两级领导班子成员、管理骨干作专题培训；

三是全方位多角度着力培养综合性经营管理人才，今年集团开展了第四批10名干部挂职轮岗活动，通过多岗位锻炼已经培养出一批企业骨干和业务多面手，有力地支持了企业全面发展的需求；

四是按照上级工会在推进职工素质工程建设方面的工作要求，紧密结合企业实际，继续开展职工技能比武活动，掀起了员工大学习、大练兵、大比武的热潮，为两区融合、联动发展、激发员工队伍注入新活力。

五是搭建“益民论坛”，通过主题演讲、圆桌讨论、培训等形式，汇聚智慧，积蓄力量，助推企业可持续发展。

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集团举办“益民论坛” 天宝龙凤举办“人才是企业发展的源泉”论坛

民主管理沟通无障碍

集团的发展，离不开全体员工的支持、投入以及主人翁意识。因此我们紧紧联系职工，悉心聆听他们的心声，通过工会代表和组织发动职工民主参与企业经济活动和管理活动，实施群众监督，促进企业决策民主、利益关系公平公正、职工团结和谐。

2012年，我们完成集团两级职代会的换届选举，开展职工代表及女职工为企业发展建言献策活动，参加人数达150余人，收集各类建议400余条，通过建立意见反馈机制，促进各项工作落到实处。我们坚持在集团及各子公司推行职工代表列席企业党政办公会议制度。

2012年4月17日，上海益民商业集团股份有限公司第八届职工代表大会第一次会议于集团总部第一会议室召开，集团党政领导班子全体成员，第八届职工代表大会代表、列席代表等60余人参加了会议，大会通报了集团2011年度行政工作总结及2012年度工作重点。会议全面回顾了第七届职工代表大会以来，集团职代会工作和企业民主管理工作情况，提出了第八届职工代表大会及今后一个时期集团民主管理工作的主要任务。会议圆满完成了各项议程，审议通过了《上海益民商业集团股份有限公司职工代表大会制度》、《上海益民商业集团股份有限公司第八届职工代表大会代表组联席会议成员名单》、《上海益民商业集团股份有限公司关于加强员工“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”建设的实施意见》。

关爱员工

我们在发展的同时，时刻不忘为我们作出贡献的员工，我们心系员工需求，切实把企业对职工的关心、关怀传递到每个职工，让全体员工共享企业发展成果：

★对在职职工群体。坚持以人为本的理念，高度重视构建劳动和谐关系，并通过实际行动最大可能保障员工各项福利，深入了解员工的思想、心理需求、职业愿景等，稳步提高企业员工工作生活质量，进一步明确了保障员工与企业进行平等谈判话语权，建立平等协商机制，即劳动报酬、劳动保障、权利义务等涉及切身利益问题均由企业和员工双方协商决定的良好机制。

★对困难职工群体。集团对困难帮扶群体，采取长期困难经常帮、临时困难及时帮、突发困难主动帮。不断加大帮扶工作力度，扩大工作覆盖面，形成工作机制。今年，进一步完善了集团《帮困金管理使用办法》，提高了帮困金额度，并将帮困对象扩大到劳务工。在一年一度的帮困助学活动中，向23名困难职工家庭子女提供各类形式的助学金和奖学金近4万元。

★对退休职工群体。建立和完善了困难退休职工数据库。继续做好退休职工关爱机制：为70周岁以下的退休职工提供老年大学学习费用补贴；为70至79周岁退休人员提供医疗补贴；为80周岁以上老人提供每人每天一瓶牛奶；为90周岁以上老人提供护理费；举办重阳节敬老活动；组织退休干部健康体检；为全体退休劳模和退休干部订阅《老年报》，对退休职工关爱实现全覆盖。

9、社会——人文关怀共享成果

价值理念

我们在生产经营中尊重社区的文化传统与风俗习惯，积极融入社区氛围，与本地居民融洽相处，为社区创造一个安全舒适健康的生产与生活环境，在发生各种自然灾害与意外事故时提供援助，营造一个互助互爱的社会环境。

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社会贡献度维度——奉献度

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我们的行动

依法诚信纳税

自益民成立以来，集团坚持诚信经营，依法纳税，今年，集团荣获2012年度上海市企业集团纳税百强第63名，有力地支持了国家和地方财政税收，促进和带动了自身及地方经济的发展，使社会能够共享企业的发展成果。

社区志愿者服务

集团结合自身的发展模式与社会需求，不断加强社会文化交流活动，更好地传播企业先进文化与社会责任理念，集团传承上海世博会的精神文明，继续推进志愿者服务机制，坚持将志愿服务活动作为培养员工社会责任感的重要载体，积极开展为爱心助学、关爱孤老等活动，多次组织集团总部及下属古今、商投、天宝、床品等公司员工参与南京路为民服务、蓝天下的至爱街头募捐行动，号召员工在服务益民、奉献社会中实现自我价值。

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军民共建活动

集团积极参与军民交流，增强军民鱼水情深。2012年集团第八次冠名以“军民共健身，创新谋发展，喜迎十八大”为主题的上海市第31届庆“八一”军民长跑活动。同时，集团旗下床品公司等积极参加“军民鱼水情以赠送慰问品等多种形式，慰问战斗在一线的消防官兵，为他们送上祝福。

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集团第八次冠名上海市第31届庆“八一”军民长跑活动床品公司慰问一线消防官兵

推动社区建设

2012年，集团发扬“回报社会，推动社区发展”的理念，着力加强建设健康城区、建设健康单位工作，不断深化健康城区、健康单位工作内涵，进一步创新理念，注重实效，努力为职工营造一个健康和谐的工作环境，促进企业经济又好又快发展，为健康城区建设作出集团应有的贡献。

慈善公益

集团的发展离不开社会方方面面的支持，在企业取得良好经济效益的同时，投身公益，回报社会是我们义不容辞的责任。多年来，集团本着“取之于民，反馈于民；企业发展，反哺社会”的社会责任感，感恩于社会，热心慈善公益事业，关爱社会困难弱势群体。

2012年，集团及各子公司出资105万元捐助慈善公益。多年来，集团一直组织“一日捐”活动，号召全体员工为困难群体献上一份真情、一份爱心。今年，集团及各下属子公司共捐款43766元。下属古今公司一如既往积极扶贫帮困、帮老助残，为区残联、区慈善基金会等各类慈善机构捐款累计49万余元。同时，古今公司继续结对帮困13名困难学生，助学金额达6565元。

10、环境——节能减排绿色发展

价值理念

我们致力于减少我们的经营活动对环境的影响和促进我们及服务链上下游形成良好的环保习惯。我们认为，作为一个具备社会责任感的企业，就要自觉履行环保社会责任，追求经济、社会和环境综合价值最大化

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社会贡献度维度——成长度

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我们的行动

节能减排绿色办公

2012年，古今工厂以节能降耗为重点，合理配备能源计量器具，对采集的能源计量数据进行分析应用，使各节能环节和节能点处于有效的监控状态；商投公司、置业公司及金辰大酒店对中央空调设备进行清洗维修，有效降低能耗，同时，商投公司更换耗材大、故障多的公务用车，有效降低油耗和维修成本；金辰大酒店对热水系统进行改造，有效提高设备运行效率。

2012年，集团践行绿色办公、低碳生活理念，制定了一系列节水、节电、节约能源措施：集团及各子公司加强空调及用电设备的日常维护管理；强调尽量采用自然光照明，出门随手关灯，提倡“上二下三”走楼梯，减少耗电设备的使用；提倡双面打印。

能源计量是节能减排工作的一个重要基础，多年来，益民集团把能源计量管理作为集团的一项重要工作，通过下达重点用能单位能源使用目标，促进各子公司实行能源定量化管理，取得了较好的成效，使得集团的万元能耗率水平稳步降低。并得到了社会的良好认可。 2012年，集团获得“2010-2011年度上海市能源计量示范单位”的荣誉。

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绿色门店

我们认为，门店是我们与消费者沟通的窗口，在低碳经济的时代背景下，建设“绿色门店”，它的意义不仅在于帮助企业降低成本，更在于向广大的消费者传递绿色环保的理念。近年来我们在建设绿色门店方面做了诸多努力，例如：

1、集团各下属连锁门店照明灯具尽量安装节能灯具，定期清洗空调，使空调达到节能和制冷、制热的条件；

2、星光C区积极开展绿色整治工作，投入23.08万元对商场周边环境进行绿化整治；

3、金辰大酒店与上海市农科院下属祥露果蔬专业合作社共同推出无公害菜肴，品种达20多种。

11、社会责任绩效数据表

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12、展望2013

展望2013年，国际政治经济形势动荡，全球经济仍处于危机后的调整期，国际环境充满复杂性和不确定性；国内原有竞争优势、增长动力逐渐削弱，新优势尚未形成，市场信心和预期不稳，经济运行处在寻求新平衡的过程中。

面对外部环境带来的挑战与机遇，集团全体员工将积极贯彻执行党的十八大会议精神，落实科学发展观，以持续推进星级工程为抓手，以创先争优常态化长效化为保障，积极促进现有两大主业全面发展，大力推动集团国际化进程，全面提升企业核心竞争力，为企业持续发展作出应有的努力和贡献。集团将通过四个方面继续努力推进履行社会责任：

一是围绕社会责任履行的规范化和标准化建设争取有新的提升。继续完善企业履行社会责任的长效机制，建立科学合理的社会责任评价体系，形成企业社会责任工作的常态化、标准化和规范化运作。

二是围绕社会贡献度的认知和实际贡献度的提升不断再作新的努力。进一步充实社会贡献度的内涵，完善评价标准，在原有基础上不断提升企业对社会的实际贡献值。

三是围绕利益相关方的满意度进一步提高共赢再发展的力度。大力推进标准化管理体系的建设和实施，规范运作构建各利益相关方的互惠共赢模式，推动长期健康和谐发展的机制建设。

四是围绕回报股东和社会继续努力，进一步提升员工的幸福度。继续坚持对股东负责，积极回报股东的经营理念，全方位增强对企业员工的关爱，进一步提高员工工作积极性和幸福度。

社会责任是企业永远的责任，在承担责任的过程中需要不断提升境界、拓宽思路、务实推进。未来依然任重而道远，我们将一如既往地身体力行，努力推动企业更好地履行社会责任！

13、社会认可

2012年1月，集团下属上海天宝龙凤金银珠宝有限公司被评为上海市著名商标。

2012年2月，集团下属上海古今内衣有限公司荣获“2012年全国职工灯谜大赛班组财迷擂台赛”一等奖；上海益民置业发展有限公司荣获上海市莘庄工业区2011年防火安全先进单位称号。

2012年3月，上海益民商业集团股份有限公司被命名为“上海市拥军优属先进单位”；集团下属上海古今内衣有限公司根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示，荣利同类产品市场综合占有率第四位。

2012年4月，集团下属上海星光照相器材批发市场经营管理有限公司市场运营部荣获“2011年度黄浦区青年文明号”称号。

2012年5月，集团下属古今内衣柜荣获2011年度文明示范柜称号、古今女性系列内衣荣获2011年度“上海市场畅销品牌”、古今品牌获十佳品牌SIUF2011-2012内衣行业年度大奖、“尚十六”品牌获最具风格品牌SIUF2011-2012内衣行业年度大奖；上海益民置业发展有限公司荣获上海市黄浦区党建研究会2011年度课题论文鼓励奖。

2012年6月，上海益民商业集团股份有限公司荣获上海市企业文化示范基地称号，被评为2010-2011年度上海市能源计量示范单位，并在2012年黄浦区首届安全生产知识竞赛中荣获二等奖。集团下属上海古今内衣有限公司被聘为东华大学《时尚面料与辅料》理事会理事单位、SIUF中国国际内衣文化周共同发起单位。集团下属上海金辰大酒店获“境外人员临时住宿登记工作优秀奖”、酒店菜品“黄油焗草虾”、“碧绿虾仔佛手春白”被认定为2012年上海名特菜点。

2012年7月，集团下属上海天宝龙凤金银珠宝有限公司被上海市诚信创建活动组委会评为诚信创建企业。

2012年8月，上海益民商业集团股份有限公司参与2012年上海旅游节花车设计、制作、巡游和评比，被组委会评为“最佳色彩效果奖”；集团参与2012年上海老字号博览会参展设计、制作、布馆等工作，并组委会评为“最佳组织奖”、“最佳销售奖”；集团下属上海古今内衣有限公司被评定为2010-2011年度合同信用等级AAA级、上海市守合同重信用企业。上海天宝龙凤金银珠宝有限公司、上海新光光学仪器有限公司、上海金龙商业有限公司经中国商业联合会中华老字号工业委员会审核，荣获中华老字号传承创新先进单位称号。集团下属古今内衣、天宝龙凤、上海床上用品有限公司在上海市百货行业协会第十二届“百花杯”优质服务竞赛活动中荣获“先进企业”称号，天宝龙凤总店荣获“四星级商品部（柜）”称号。

2012年9月，上海益民商业集团股份有限公司益民青年风尚志愿服务队荣获黄浦区2012年度“最温暖青年志愿服务项目”。上海天宝龙凤金银珠宝有限公司总店、宝山店、马当店被上海宝玉石行业协会评为“放心店”。集团下属上海床上用品有限公司夺得老字号博览会组委会颁发的最佳销售大奖。

2012年10月，上海益民商业集团股份有限公司被评为2011年度上海市社区、企事业单位献血工作考核优秀集体。

2012年11月，上海益民商业集团股份有限公司被上海市诚信创建活动组委会评为上海市诚信创建企业，荣获“新世界杯”黄浦区第一届市民运动会体育道德风尚奖、广播体操比赛一等奖。集团在“豫园商城杯”黄浦商业青年品牌文化宣讲大赛中获得铜奖。

2012年12月，上海益民商业集团股份有限公司被评为全国企业文化优秀单位，荣获黄浦区公安系统治安保卫工作先进集体。集团下属床上用品、新光公司被评为黄埔区文明单位、上海市AA级“重合同、守信用”企业。

14.审验报告

审验声明

上海益民商业集团股份有限公司

2012年度企业社会责任报告

信会师报字（2013）第 110223 号

致上海益民商业集团股份有限公司的各利益相关者：

我们应上海益民商业集团股份有限公司（以下简称“益民集团”）的委托对《上海益民商业集团股份有限公司2012年度企业社会责任报告》（以下简称《报告》)进行独立审验。《报告》是益民集团自2009年度建立报告发布制度以来，连续第四年度发布企业社会责任报告，并继续邀请第三方机构就《报告》进行独立审验。

按照上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的要求，编制报告、披露企业社会责任相关信息是益民集团管理层的责任。我们的工作和结论仅限于考虑《报告》披露的信息在重大方面上是否违背上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的要求，存在不公允的表述。

审验范围和标准：

我们对《报告》中所披露的信息进行审验。本次审验不对《报告》中披露的企业社会责任相关指标数据的准确性作出评价。

本次审验时间为2013年2月。审验的依据为上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》和GRI报告原则的相关要求。

我们按照《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3101号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》的要求执行审验工作。

审验工作：

为了得出审验结论，我们开展了以下工作：

通过互联网收集与益民集团履行社会责任相关的信息；

对益民集团相关部门的代表进行了访谈，了解企业社会责任履行的政策和流程，及各部门的执行情况；

了解了益民集团《报告》中相关数据的统计方法和报告的逻辑框架；

了解了益民集团的内部沟通机制及与外部利益相关者报告其相关政策的情况；

审验了益民集团提供的与《报告》相关的文件、数据和信息。

审验结论：

基于我们的工作，我们没有注意到任何事项使我们相信，《报告》与上海证券交易所《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》要求存在重大不相符之处，《报告》在重大的、系统性的或实质性方面的陈述存在不公允性。

独立性声明：

我们参加益民集团《报告》审验的项目组成员与益民集团及其利益相关者无明显的利益关系。我们确认项目组成员具有独立性、公正性和具备执行审验程序能力。