⊙记者 黄蕾 ○编辑 孙忠

  针对车险理赔中的人伤难点，人保财险上海分公司近日推出车险人伤调解协商机制，以“老娘舅”的身份，把人伤事故双方请进保险公司，共同商讨解决方案，来提升客户的理赔体验。

  据悉，车险人伤调解协商机制推出三个月以来，人保财险上海分公司人伤洽谈室门口每天排起长队。经过该公司人伤调解员分析责任、明确标准、解释疑惑后，大部分涉案双方都能认可协商结果，约有八成以上的案件经调解协商后能当场签字结案，个别争议性较大的案件，该公司也会建议通过诉讼程序，寻求有效解决途径。