⊙记者 李锐 ○编辑 全泽源

  前不久挂牌上海股交中心的安徽宝葫芦信息科技集团股份有限公司（下称宝葫芦），以其独到的“信息化服务外包4S 店”的商业模式吸引了诸多场外市场投资者的关注。这种将解决方案、优质服务、档案器具和信息反馈等服务模式应用在信息服务行业的创新思路，被客户誉为“离不开的保姆”。

  创业灵感一闪而得

  安徽宝葫芦信息科技集团股份有限公司董事长、总裁孙连峰对记者表示，他的创业灵感源自四年前他考察的西安某软件企业。该企业是家只开发软件不卖软件的服务外包企业，模式不错，但运营不利，连年亏损。“国内类似这样做档案信息化的企业很多，但是基本上都难以做强做大，主要缘于他们中大多是软件企业起家的，产品单纯、商业模式没有契合市场。”孙连峰表示，基于这个启发，孙就萌生了创办一家涵盖全产业链的服务外包模式企业的想法，用这个企业打通行业产业链，从而摆脱单纯卖软件的盈利模式，改成以服务成就客户，在信息化的整条产业链上做文章，为客户提供一揽子解决方案，解决了全产业链上的问题，也就解决了企业的盈利模式。宝葫芦公司就此诞生。

  为了快速抢占市场先机，孙连峰采取了“拿来主义”方式，在不到一年的时间里，陆续兼并重组天津津科、北京世纪科维、合肥华宇、西安弘日等细分软件企业，将他们多年积淀的技术积累、团队积累、体系积累和客户积累融入宝葫芦的商业模式中，使公司触角伸向以档案信息化为主的，涵盖了房地产、电力等行业信息化全面解决方案。此后，新生的安徽宝葫芦在立足原有市场的基础上全力开疆辟土，凡是涉及档案信息化的所有产品和服务，宝葫芦均提供一条龙服务，迅速打通了整个档案行业产业链。

  客户体验最重要

  “我们提供的操作模式都是一键式的，因为只有客户用了感觉最好才是最好的。”孙连峰介绍说，软件产品和其他产品一样，最忌讳的就是令人费解的说明书和复杂的操作模式，为了给客户提供真正意义上好用的产品，我们研发的产品都是以“简便实用”作为根本，所以，我们会在一个统一的操作模块上根据客户的需求进行修正。比如，水利系统需要什么样的系统，我就根据他的需要，把用不着的部分删除，用得着的添加进去，电力，医疗、法院系统也是同理。我们在进行了系统的处理之后，只需要给最普通的基层档案员讲一次他就能够学会全部的操作。

  正是因为这种全新的模式，宝葫芦日前顺利承接全国中西部数字档案馆试点项目，也是安徽省首家数字档案馆建设项目——望江县数字档案馆建设工程。这是当今档案信息最高端的业务，它是一个数字化的信息系统，把分散于不同载体不同地理位置的信息资源以数字化的形式存贮，以网络方式互相联结，从而提供及时利用，实现资源共享，是基于计算机网络技术、数据库技术以及多媒体技术的发展而产生的新型档案馆。

  “这是国家档案局颁布数字档案馆建设规范验收以来安徽省首家数字档案馆建设项目，接下来，集团还将在档案信息化产业链高端做更多的尝试。”孙连峰说，与此同时，公司还在江西、湖北等地复制这种商业模式，争取在中西部承建更多的数字化档案馆，在更多的中西部省份进行布局。我们认为，未来中国档案信息化的发展在中西部地区将是爆发式的，作为业内首家实现覆盖完整产业链、提供完整解决方案的服务商，宝葫芦面临的将是一个呈几何级增长的巨大市场。