⊙记者 王晓宇 ○编辑 叶苗

  从坐地收钱到外出揽客，从跑马圈地到精耕细作……证券营业部走了20多年。20多年来，一批批证券经纪人员踏上开疆拓土之路，将营业部的版图自东而西、由小至大地延伸扩张并覆盖全国。

  如今，随着互联网在证券领域应用的纵深发展，营业部的物理形态、功能布局等也在与时俱进。古诗有云：“君看坐贾行商辈，谁复从容唱渭城。”一如“坐贾行商”这一千百年来对中国商人的传统称谓将随着网络的全面兴起而出现颠覆性改变，非现场开立账户的正式实施也将为证券营业部的经营模式翻开全新的篇章。

  昔日的繁华

  对于常州地区的第一代股民而言，同济桥永远是他们心中最为亮丽的一道风景线。因在这里，常州的第一家证券营业部——华泰证券常州和平北路营业部在此开业。

  目前仍在营业部任职的老员工张炎，向记者讲述了那段峥嵘岁月：营业部设在全市最繁华的地段，散户大厅比火车站候车大厅还要大，电子显示屏铺满整整一面墙。员工们还没上班，每天从四面八方赶过来开户及下单交易的股民就已早早在门口等候。

  彼时的华泰证券常州和平北路营业部光散户交易大厅的面积就超过800平方米，但即便如此，也容纳不下常州投资者高涨的炒股热情。“最火爆的时候，从开户、认购、缴款到下达委托指令，每节柜台前面都排着长队，多的时候能排到街口。大厅里人头攒动，磁卡委托机周围更是挤得里三层外三层，营业部不得不把委托机的界面设置成在行情系统与委托系统间每5分钟切换一次，以方便更多散户及时下单；收市后股民依然热情高涨，自发组织投资沙龙并探讨当期热点。”

  “如果把1990年上证所成立看成中国股市的起点，那么上世纪末十年便构成了营业部发展变迁的第一阶段。”华泰证券常州城市中心营业部负责人表示，为招揽客户、营造人气，各家营业部比拼的是谁家的散户大厅舒适宽阔，谁家的中大户房间多，谁家的行情显示盘刷新速度快。那时新设营业部的面积普遍超过两千平方米，巅峰时期部分新设立营业部的面积甚至达到一万平方米。

  转型中收缩

  新世纪来临前夕交易所推出电子化交易，营业部布局迎来拐点。

  张炎表示，公司在1996年试点的无形席位交易很快为股民所接受，同时随着互联网的兴起，年轻客户纷纷转战互联网。一些不太会操作电脑或习惯原有下单方式的老年人，依然会在开市前准时来营业部“上班”，但现场交易量持续萎缩，其后长达5年的大熊市进一步加速转型步伐。券商营业部开始首轮的收缩场所、减少现场交易面积、搬离临街区。

  首轮的收缩格局因2007年大牛市而暂得喘息。但与上世纪的重金打造交易厅不同的是，各家公司走上差异化之路。一些券商基于“二八定律”，重金打造贵宾室和机构室，并配备电脑、液晶电视等高档设备。而部分先知先觉的券商，如华泰证券率先看到通道盈利模式的日渐式微，着手对营业部进行改造，在功能布局上突显理财服务的职能，将部分现场交易面积“改头换面”，增加了理财室、产品演示区等，但营业面积整体压缩1/3以上。

  曾经熙熙攘攘的散户大厅如今更显萧条冷清，仅剩下一群老人，“闲着没事做，来交易厅聊聊天、打打牌”。散户大厅及大中户室曾经是投资者进行股票交易的唯一场所，它见证了资本市场的跌宕起伏，记录着A股指数的起起落落，也曾承载过万千股民的喜怒哀乐，如今却随着网上交易的全面兴起而逐渐远去。

  “小轻新”受捧

  “营业部不会就此消失。”华宝证券相关负责人表示，相比于普通商品，金融产品安全要求高、结构复杂，需进行更充分的风险揭示，仍需一对一交流，但在互联网金融的持续冲击下，营业部将以更为灵活、更加市场化的形式出现。

  去年底中国证券业协会下发《证券公司证券营业部信息技术指引》，将营业部分为ABC三类营业部，针对采用不同类型信息系统建设模式的证券营业部提出了不同的技术要求。今年3月，监管层相继发布《证券公司分支机构监管规定》、《证券公司开立客户账户规范》等，在大幅松绑新设营业部门槛的同时，还为券商打开互联网的大门。营业部开始走上张弛有度的道路。

  据悉，东方证券、东海证券等多家券商从年初以来着手准备存量营业部的内部评级与分类。一部分存量客户托管市值大、交易量位居当地前列、地域优势明显的营业部被定位为A类营业部，并有望打造成高端旗舰店，营业部内的装潢、设施及服务可与五星级酒店媲美。而普通营业部则通过整体迁址、缩减面积、租借服务器等多种方式逐渐向B类营业部靠拢。

  谈及营业部内部变迁，东方证券裕城路营业部总经理表示，“现如今，我这个总经理办公室都没量化交易室来得气派舒适”。其所属营业部未来重点发展方向是基于股指期货、跨市场ETF等套利交易品种。基于此，营业部将散户大厅缩减至一百平方米左右，同时又为量化交易投资者精心布局了适合其交易风格的操作平台和环境。

  华泰证券常州和平北路营业部也紧随创新浪潮，深度挖掘客户差异化需求，逐步提供约定式购回、资管业务、财务顾问等非通道交易类的业务服务，同时营业部大力发展融资融券、IB等创新业务。

  而更多新设营业部走上了“小轻新”路线。华泰证券经纪业务总部相关负责人表示，这类营业部首先是营业部物理形态上的“轻”，其次是营业部服务内容的“新”。“轻”即营业面积小、岗位设置简单、员工人数少、建设及运营成本大幅降低。“新”在于营业部是券商所有业务和服务产品的营销和服务平台，而不再局限于证券交易类客户的开发和服务。

  华泰证券在常州的首个轻型营业部将亮相中小企业云集的武进区。该营业部面积仅百余平方米，不设交易室，仅配备几名工作人员。营业部筹建负责人告诉记者，其所在营业部的功能定位将重点结合地域优势，主打各类创新业务。

  华泰证券经纪业务相关负责人表示，证券公司的功能本质是资本中介，通过设计产品盘活资产，券商可参与三大业务：为融资方提供融资方案、为投资方寻找资金出路以及通过设计产品撮合交易，股票、基金根本上来说也是产品。而随着金融产品的日益丰富，作为营销和服务平台的终端——营业部便能更好提供流通服务，如申购、赎回、交易等。