“上市公司是舟，投资者是水，两者是一个整体，紧密不可分割。水可载舟，亦可覆舟。治水，宜疏，不宜堵。”中国第一代财经公关专家惠宣女士如是说。

  一上台，惠宣女士就说：“听了主持人对我的介绍，大家一定想问到底你们财经公关是做什么的呢？简单说是协助上市公司搞好和投资者的关系，实际就是帮助上市公司跟机构投资者以及广大个人投资者建立沟通。”

  惠宣女士表示，投资者与上市公司投资者关系管理工作有其存在的必要性，“投资者关系管理工作有助于改善公司治理，实现管理层与股东利益的统一。优秀的投资者关系管理有助于股东价值的最大化，从而给投资者带来更好的回报。”此项工作能够促进投资者对公司的进一步了解和熟悉，有助于投资者进行投资决策，使投资者能够和大股东及机构投资者一样，更加平等地获取有关信息，减少信息的不对称，更能够享有股东的正当权益，得到更多的尊重，还能够参与有关活动，表达自己的意见和建议。

  为方便投资者理解，惠宣女士分享了两个业内的典型案例。其一，美国电气不仅在官方网站上有投资者关系主页，提供财务数据、年度报告、证监会文件、投资者常见问题、股价走势图、投资者关系联络方法等内容，而且还设立专门的高级副总裁专职于投资者关系管理。这不仅帮助美国电气建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，而且促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念。其二，向来重视投资者管理管理的万科地产在去年共接待投资者来访约600次，参加境内外机构组织的大型投资者见面会70场，组织投资者见面会4场，进行网上路演2次；此外，万科地产还通过电话、电子邮件、网上互动平台等方式与投资者交流，聆听他们的意见，传递公司的信息，维护投资者和公司之间的长期信任关系。

  有意思的一幕出现在惠宣女士一个看似不经意的提问。在讲到投资者关系管理活动时，她向在场听众问道：“现场有多少朋友参加过你所投资公司的股东大会？或者说以股东身份去主动调研的呢？”近百位参与者中只有寥寥几人举手。惠宣女士非常感慨，要知道投资成功最重要的是对上市公司的了解，现在投资者与上市公司沟通的渠道越来越多，惠萱女士对这些投资者关系活动一一做了非常详细的说明，例如上市公司业绩说明会；上市公司投资者关系热线；通过深交所的“互动易”平台可与上市公司对话，任何问题都可以得到公司的权威答复；通过股东大会视频直播系统，可以参加股东大会等等。

  随后，智又盈运营中心总监肖光与投资者分享了“资本市场与‘黑天鹅’事件”这一主题演讲。“黑天鹅”事件恐怕是股民最不愿意看到的。据统计，自2008年开始A股一共发生70余起“黑天鹅”事件。从这些事件发生初期或主要阶段来统计，所引发的上市公司总市值损失竟高达7259.05亿，其中流通市值损失就高达5575.9亿。2008年市值损失最严重，某保险公司的“融资门”和三聚氰胺事件是主要侩子手。2009年市场相对无惊无险，然而这只是暴风雨前夕的平静，随后由“黑天鹅”撕开的损失血口逐年增大。肖光也用一句话解答了投资者如何规避“黑天鹅”事件的问题：“牢记巴菲特成功第一大原则：能力圈原则。”投资者不要总想着能够赚到所有二级市场的钱，不熟悉的行业和公司，普通中小投资者要减少参与度，合理评估风险。一个投资标的从甘蔗头吃到甘蔗尖，是不现实的。要有合理预期，风险与收益的匹配；高收益意味着高风险，摆正心态最重要。同时，针对投资者如何应对“黑天鹅”事件，肖光也分享了应对方法，如黑天鹅事件发生后，投资者需要判断黑天鹅事件对上市公司的影响范围和深度：遇到某些重大不可逆转这类事件，投资者办法不多；大多数黑天鹅事件不影响上市公司中长期投资价值，短时间的深度调整可能成为良好的阶段性投资机会，最重要的是把握问题的本质。

  演讲最后，惠萱女士讲到，投资者在了解一家上市公司时，得到的信息是非常多的，有时意见还是相对立的，核心是要在纷繁的迷雾中，抓住问题的本质，如何通过上市公司为我们提供的一系列投资者关系活动，真正去了解上市公司，从而寻找到有价值的公司？“让我们做一个理性的投资者，做一个智慧的投资者吧！”惠宣女士说到。