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    华尔街款待客户不完全攻略 请客送礼不如请人出汗
    2013-09-17       来源:上海证券报      

      ⊙小安

      

      如果你人在纽约,每天清晨和傍晚,曼哈顿闹市区的健身会所里,看到最多的,是那些过惯了灯红酒绿生活的华尔街银行家们。

      从一开始的不习惯到现在,德利万邦美国公司负责人约翰·阿布拉雷吉已经很熟悉这样的节奏了。作为一家在金融业全球领先的经纪机构,德利万邦打交道最多的就是华尔街的银行家。

      每天清晨5点不到,约翰会带上客户来到曼哈顿下城区Tribeca的巴里训练营。Tribeca指的是纽约曼哈顿运河街以南的三角地地带。和SoulCycle、飞轮体育等一样,巴里训练营是华尔街银行家们光顾最多的健身场所之一。

      一种健康的“潜规则”

      “不少客户愿意拿一顿令人垂涎三尺的美餐换一场大汗淋漓的锻炼,不是身在其中,你根本无法想象他们的这种渴求有多么强烈。”阿布拉雷吉说。

      身处资本圈,频繁的应酬和吃喝,很容易让人肚满肠肥,身材走样,这也是越来越多华尔街精英们希望参加健身的直接原因。

      你可以说是一种行规,或者是“潜规则”,那些为华尔街的券商兜售股票或是债券的销售人员们,总会想方设法为基金经理、交易商们送上享用不完的门票、美餐,或者其他不能言说的种种,为的是建立所谓的工作友情,至少混个脸熟,最终目的无非是多拉点生意做。

      “我们5点一块去健身吧。”科奇丝曾是一家券商的销售,虽然年纪不大,但在搞好客户关系上却很有一套,请客健身就是她的最新利器。

      “我会告诉客户:5点去健身,然后在小孩睡觉前回家,时间刚刚好。”对很多渴望重塑美好身材的客户来说,这样的诱惑较之美食更无可抵挡。

      汤姆也是一位从事股票行业的销售。他的待客之道是,每周日给客户发出一封带有详细健身课程的邮件。

      根据他的经验,距离纽约高盛集团总部大楼一街之隔的Tribeca地区,是华尔街经纪人和基金经理们的最爱。

      一门抢手的“好生意”

      几个月前,26岁的科奇丝从美国银行离职,在曼哈顿的熨斗区开了一家自己的自行车馆,取名Swerve健身会所。

      之所以出来单干,科奇丝坦言,是从自己与客户的交往中获得的灵感,她的健身馆主要针对华尔街的银行家们。

      科奇丝的合伙人之一波斯纳透露,他们开设这家健身馆的100万美元启动资金,很大一部分来自华尔街的交易员们,后者曾经是他和科奇丝在做销售期间请客健身的对象。波斯纳此前曾在汇丰银行干过销售。

      “这是一种很奇妙的可以通过一起健身建立起来的联系,而不是通过饭桌或者酒吧。”波斯纳不无得意。

      大量华尔街人士不惜支付不菲的价钱,为的只是跟随活力四射的健身教练上一堂45分钟的动感单车课程。为了提前预定最热门时段的课,一些顾客甚至不惜支付近两倍的价格。

      自2012年3月份以来,曼哈顿已经开了近35家按课时收费的健身会所。比如,眼下在华尔街很受欢迎的SoulCycle在纽约就有9家门店。在开业5年后,SoulCycle在2011年被Equinox控股收购。

      一些过时的“坏规矩”

      过去十年来,受到成本削减压力以及包括杰弗里斯等在内的相关丑闻影响,美国金融机构用于宴请客户的预算明显下降。

      2006年,华尔街投行杰弗里斯集团被罚了近1000万美元,以了结当局对于其员工卷入贿赂的指控。

      据指控,杰弗里斯的一位销售人员利用150万美元的旅行和娱乐预算,“不正当”地款待共同基金公司的员工并从中获益。据称,当时该员工花了多达75000美元在迈阿密为一位交易员举行单身派对。对此,杰弗里斯既没有承认,也没有否认,但承诺要在内部进行整肃。

      华尔街前对冲基金经理人达夫坦言,对于华尔街的销售们来说,最大的己任和使命,就是要让交易员们开心,因为后者是他们的“财神爷”,各大基金公司到底让谁来接它们股票交易的生意,很大程度上得交易员们说了算。

      “当时如果我愿意,我甚至可以夜夜笙歌,而自己不用花一分钱。”达夫回忆说。在那个时候,达夫还从来没听说过请交易员去上健身课这样在当时看来不可思议的荒唐事。

      不过,即便是在当下,也还有一些金融圈的销售们认为,老一套的款待客户的方法还是最有效的。

      一位女销售人员在被问及是否会请客户去健身时,甚至在电话里破口大骂,说那些搞这一套的销售们是在“坏规矩”。她说,自己宁愿带客户们去看纽约扬基队的比赛,或是去附近一个叫Sin City的脱衣舞俱乐部。

      “当然,肯定还会有一些人喜欢被请客吃饭喝酒,或是在环境优雅的餐馆享用牛排大餐。”但是,BTIG公司的联合创始人斯塔克说,眼下,越来越多的金融圈人士加入了热爱健身的行列。

      斯塔克每周在SoulCycle上四到五次动感单车课,有时候和客户一道。这家公司是一家专注于机构交易和相关经纪服务的跨国金融服务公司。斯塔克本人也是一家名为CycFitness的连锁健身馆的发起投资人之一。

      在荷兰合作银行驻美国的货币和利率交易主管贾斯汀看来,许多在华尔街上班的人,他们每一个小时的空余时间都是非常宝贵的,所以大家都想把有限的空余时间利用到最大化。“相比大吃大喝,健身是一个很不错的替代选择。”

      就在最近,贾斯汀打算邀请他的前老板去参加巴里训练营的早间课程。