■资本圈语

  “成功人士以四、五十岁的男性居多，面对一个二、三十岁如花似玉的美女CA（客户经理），谈起业务来当然远比对着一个大小伙子来的心情愉悦，这是人之常情，换我是客户，我也愿意跟女CA多聊两句。”

  “当然，也有一些客户会点名要求男性客户经理为其提供金融服务，因为他们认为男性banker会更加专业和理性。”

  ——某私人银行一位男性客户经理

  “金融服务业，尤其在理财领域，传统上是男性的领地，但如今情况正在发生变化。在一些地区和国家，富裕女性增长速度惊人，成为新兴的富有客户群体。”

  “可以说，在女性也能创造自身财富和积累财富的今天，女性理财的问题受到了私人银行部门越来越多的关注。而与男性相比，女性独有的投资特点也敦促私人银行针对这一群体量体裁衣，提供特色服务。”

  ——《欧洲货币》月刊

  “在北美，女性占到富裕群体的43%，而且这一比例还在上升。现在，女性拥有和管理着26%的美国公司，而女性拥有公司的增长速度是全部公司增长速度的2倍。”

  ——美国市场调研机构Spectrem Group最新数据

  “在英国18-44岁的百万富翁中，女性多于男性。到2025年，女性可望拥有超过60%的英国个人财富。在沙特阿拉伯，作为该地区最大的财富市场，女性拥有40%的私人财富，并占到所有大学毕业生的一半以上。”——澳大利亚National Australia Bank最新数据

  “不得不承认，女性在沟通、理解和体察对方情绪方面有着天然的优势。男性员工偏理性，与客户打交道时常常过于直白和讲究逻辑，而忽视了客户体验。”

  “在国外的老牌私人银行中，女性客户经理的职业忠诚度较男性更高，这与女性自身感性的特点有关。在与客户长期的相处中，因双方建立了良好的关系和信任，或可以称为友谊。一些女客户经理退休前，还有意培养自己的女儿为其接班，以更好地为客户的下一代继续服务。”

  ——某外资银行私人银行部总监Nancy（化名）