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⊙记者 吴琼
谁不想抓住年轻互联一代?谁能真正抓住呢?
11月11日,1100辆雪佛兰在淘宝天猫上售出。上海通用以数据证明自己的眼光。早在汽车网购热浪掀起前,雪佛兰已经注意到互联网对年青一代的影响。
上海通用汽车雪佛兰市场营销部部长吴冰表示:“据统计,全国有近6亿网民,其中50%有网络消费习惯,即3亿人有过网购经验的。去年,雪佛兰已经注意到这一现象。我们和淘宝做过一个调研,发现近一万个科鲁兹车主中三成有网购经验。这个概率是非常高的。”正是因为这样,2012年已经试水天猫后,2013年上海通用汽车加大了和电商的合作,包括天猫、汽车之家、易车网。这一次,上海通用汽车将线上和线下、整车和经销商串联在汽车网购中。近89个城市、约135家上海通用汽车的经销商,成为线下合作伙伴一起参与;这些4S店均设有专职电话营销、网络营销人员,以确保线下的执行和落实,从而最终推动了双十一这一天成交1100辆的纪录。
单纯的网上卖车,不能令创新的雪佛兰满足。2013年,雪佛兰在营销的“营”字上,加大了在移动互联、PC端的传播力度。雪佛兰迈锐宝携手网易新闻频道进行社会新闻化的专属合作——《致时代前行者》。透过10位有代表性人物的驾享故事,打造了“Mr.Malibu”这样一个坚持梦想、执著前行的人群。迈锐宝的品牌形象变得有血有肉、有情感交流。当《致时代前行者》点击量超过1500万时,迈锐宝也迎来了销量的持续增长。目前,迈锐宝在中国中高级细分市场上排名已经跃居前六名,今年全年销量将突破10万辆。
雪佛兰的创新不是颠覆,而是传统优势和创新的握手。在关注网络、移动互联的同时,雪佛兰糅合进传统的元素——线下活动,并充分利用三者的优势分别展开营与销。雪佛兰赞助《中国好声音》一度为外界诟病,“在整个《中国好声音》的海选至决赛中,科鲁兹亮相时间不会超过15分钟。为什么干这种赔本买卖?”事实上,雪佛兰收获的并不是电视节目中的那十几秒、那十几分钟,而是由此衍生的雪佛兰营销线——上至上海通用雪佛兰总部,下至雪佛兰各大区。当《好声音》热播时,雪佛兰七个大区在全国如火如荼地举行了500多场线下的“雪佛兰好声音”巡展或路演。在一些区域,当地的好声音学员参演;一些县、乡在当地雪佛兰销售终端的组织下,甚至选出了村镇的“好声音”……从电视屏幕上的好声音到基层好声音,创造出一个科鲁兹的情感部落,大量雪佛兰科鲁兹目标受众和雪佛兰科鲁兹车型亲密接触的机会。吴冰说,“我们在所有的传播媒体上出现的都是科鲁兹掀背车的白车身,目前白颜色车身销量占比超过80%,这说明我们传播的为消费者接受了;其次,《中国好声音》中,歌手们坐在掀背车的后备箱,箱门打开,是一个很大的镜头,这传递出科鲁兹掀背车具有很大的后排、后备箱的空间。对数千名第一批消费者客户的调研结果显示,后面可变空间是他们购买科鲁兹的主要考量因素。”
成功和有效创新相随。和其心目中的年轻进取人群一样,雪佛兰产品结构开始上移。今年科帕奇、迈锐宝总销量占雪佛兰在华总销量的20%(包括出口)。这只是雪佛兰在中国的一小步。吴冰称,作为针对年轻人和年轻家庭的国际主流品牌,雪佛兰希望提供给年轻人、年轻家庭一种够得着的幸福。