■上交所2013年“我是股东”活动回顾之五

  □中信证券成都玉林北街证券营业部

  从红庙子走出的“张股票”

  “张股票”是张大爷在二十多年股市摸爬滚打中获得的称号。他是一名骨灰级股民，也是中信证券成都玉林北街证券营业部的元老级客户。每每来到营业部，他总会向旁人诉说他的投资革命史。今年3月14日，他又来到营业部，和办理新开户的卢先生聊上了。“我是1992年进入红庙子股票市场的。”张大爷打开了话匣子。他说，当时经体制改革办公室审批，四川长虹、乐山电力等陆续进行了股份制改革，面向社会公开发行股权证，虽然大多数公司表面上是定向募集资金，实际上，不少公司的股权证流入到了社会。“你见过股票实物吗？别以为股票只存在沪、深交易所电子系统里，电脑主机上，其实，那只是后来才有的。”张大爷边说边掏出随身携带的长虹股权证让卢先生看，接着意味深长地说：“那个时候炒股，太疯狂了，没有理性，只听消息，不讲经营业绩。公司盈利能力、发展前景、资产负债率、市盈率，都不管，也不懂，只要赚钱就行。现在想在股市上挣钱不是件容易的事情啰。”卢先生疑惑地问：“张大爷，那现在咋个才能在股市上赚钱？”张大爷坚定地说：“咋个，你以为随便买几百股就能赚钱嗦，晓不晓得长期投资、价值投资、理性投资？这就是说要对上市公司进行全方位了解，通过调研，做出价值投资决策，做个明明白白的股民。”“听说，上交所举办了‘我是股东’中小投资者走进上市公司活动，我今天就是来营业部参加投票的。小侯，我是不是第一个哦？”张大爷风趣地问道。“这回您来晚了，您都是第十三个到营业部参与活动投票的客户了。”营业部投资者教育工作人员小侯一边热心回答，一边耐心地指导张大爷在“我是股东”活动投票网站投票。

  这是“我是股东”第一季网络海选出现的一幕。在之后的第二季至第五季网络海选期间，还有许许多多像张大爷这样的中小投资者都积极参与了网络海选，踊跃投出了自己的一票。

  “我参与，我幸福”

  营业部工作人员小侯对张大爷和卢先生介绍道：“事实上不少中小投资者渴望走近上市公司深入了解上市公司，上市公司则希望多渠道多维度地了解投资者心声，两者之间需要一座桥梁。‘我是股东’系列活动正给投资者和上市公司提供了直接交流的机会，原来只有机构、大客户才有机会参与上市公司经营决策，现在中小投资者不论持股多少都能平等行使股东权利。”

  在听了工作人员一席话后，卢先生也投出了自己的一票，称赞地说：“今天来中信证券成都玉林北街营业部开户，不但学到了不少的投资知识，还享受了营业部优质的客户服务。我是一名法律工作者，从法律层面上，我认为这项活动的开展有助于弘扬股东权益、股东平等与股东民主的法制精神，提升中小投资者幸福指数”。

  张大爷高兴地说：“今年我们有机会去上交所挂牌的上市公司做调研，希望以后我们还有机会去深交所挂牌的上市公司做调研，我们中小投资者相信中国资本市场股权回报文化会越来越健全，相信我们的幸福指数也会越来越高。”

  “客户参与型”投资者教育模式

  张大爷理性投资理念的形成既是他长期坚持学习的结果，也是营业部长期开展投资者教育工作的结果。保护投资者特别是中小投资者合法权益，促进投资者树立股东意识，一直是营业部投资者教育工作的核心。以前营业部投资者教育工作属于“说教型”工作模式，主要宣传方式为：发短信、拉宣传横幅、贴宣传画，客户认同度低，活动参与率低，投教工作效果欠佳。但随着营业部开展投资者教育工作经验学习、总结后，投教工作模式转变为“客户参与型”模式。营业部先后组织客户参与了多场次“股民学校”活动，数场次行业研究视频交流座谈会、股民投资经验交流会，还成功举办了营业部新股知识竞赛。营业部通过开展丰富多彩的投资者教育活动，帮助投资者树立长期投资、价值投资、理性投资理念。

  在2013年，营业部“我是股东”活动宣传工作小组积极推进相关工作，将宣传活动形象地称为“我参与，我幸福”。营业部制定出一套详尽、科学的宣传计划，采取多渠道，全方位宣传策略，取得良好的宣传效果，大大提升了中小投资者活动参与率。

  在今后的投资者教育与投资者服务工作中，中信证券成都玉林北街证券营业部将继续传承“服务于投资者”的投教工作理念，积极引导投资者踊跃参与，努力搭建起公众股东与上市公司及其控股股东、实际控制人共赢共享的和谐市场生态环境，让更多投资者树立长期投资、价值投资、理性投资的科学投资理念。