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    泸沽湖畔的一次保险理赔
    2013-12-31       来源:上海证券报      

      一场车祸,让杨树华腿部受伤,家境顿时陷入困境。突然有一天,杨树华家迎来三位客人,其中一位是保险公司的理赔员——

      美丽的泸沽湖和神秘的摩梭母系文化随着丽江一起,被越来越多的人们认识和向往。而距离泸沽湖大约70公里的宁蒗县,是游客要去往泸沽湖的必经之地。

      宁蒗县俗称小凉山,是1986年被国务院列为全国首批治理的272个贫困县之一。对这里居住着的人们来说,意外风险是他们很难承担得起的。

      2000年10月的一天,在丽江通往宁蒗的省道上,一辆客车和一辆货车相撞,事故导致7个人受伤。宁蒗拉伯乡格瓦村的杨树华就是这7个伤者中的一位。

      杨树华是村里的民办教师,收入不高,妻子务农,家里有两个小孩,家境十分贫困。杨树华去丽江正是为了给学校添置教具,但不料返回的途中却遭遇了车祸。所幸的是杨树华只是腿部受伤,并没有生命危险,只是调养恢复的时间比较长。但这样,杨树华没了收入,家里就全靠妻子一人担起生活,正在上学的两个孩子也面临辍学的可能。

      这时,汽车客运站的工作人员和太平洋保险的工作人员来到医院,让杨树华安心养病,不要担心医药费——因为他在购买车票时,还投保了太平洋保险的乘客人身意外伤害保险。

      杨树华听后,才想起来他在乘车的时候确实购买了一份2元的乘客保险,没想到这张小小的保险单却派上了大用场。

      由于长期营养不足,杨树华的恢复比常人要慢很多,直到2001年5月份才伤愈出院。就在他刚刚回到家中的第二天早上,家里就迎来了三个客人,其中两位是杨树华认识的。一位是曾经来医院看过他的保险公司和客运站的工作人员,另外一位则是陌生的。原来,这位生面孔是前来为杨树华办理保险理赔的太平洋保险理赔人员。由于当时丽江本地还没有太平洋保险机构,他们从昆明乘飞机早上8点到了丽江,再从丽江坐车到宁蒗。

      按照乘客人身意外伤害保险的合同约定,根据杨树华住院治疗的费用情况,杨树华拿到了5200元的保险理赔款,基本没有花费家里的积蓄。

      当时赶到杨树华家的太平洋保险工作人员杨晓卫回忆说:“杨树华家里很穷,当我们告诉杨树华可以赔付5200块的时候,这个彝族汉子紧紧抓着我们的手,什么话都说不出来。他怎么都不让大家走,说一定要吃了饭再走,还用彝家的叫花鸡来招待我们。”

      直到现在,杨晓卫仍然记得那个皮肤粗黑的杨树华,以及那只用南瓜叶包着的香气扑鼻的叫花鸡。