⊙记者 王璐 ○编辑 邱江

  3·15期间，上海证监局与上海市金融办、市公安局、人民银行上海总部、上海银监局、上海保监局等部门联合开展了以“和谐金融、美好生活”为主题的上海3·15金融消费者（投资者）权益保护日宣传活动。

  此次专题宣传活动聚焦当前金融领域的突出问题，统一制作“和谐金融、美好生活”宣传册页，并通过全市300多个证券、银行、保险营业网点以及黄浦区、徐汇区23个社区宣传点进行发放，提示投资风险，告知维权渠道。统一制作“远离非法集资”、“安全使用银行卡”等公益宣传片在外滩、徐家汇、南京东路等主要商业集聚区以及部分证券、银行、保险营业网点的电子屏进行全天候滚动播放宣传。集中宣传互联网金融风险、非法集资活动危害，传授防范金融陷阱的方法技巧。

  此外，在3·15期间，上海证监局围绕国务院办公厅《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》精神，积极发挥辖区各行业协会作用，组织辖区证券、期货经营机构、上市公司开展了系列投资者权益保护宣传教育活动，进一步拉近了上市公司、经营机构与投资者的距离。一是开展进校园、进社区客户互动体验；二是认识基金活动；三是走进上市公司；四是借助互联网，拓展宣传阵地。

  人民银行上海总部、上海银监局、上海保监局也在3·15期间开展了形式各异的宣传活动。目前，人民银行上海总部、上海银监局、上海证监局、上海保监局已经相继成立了金融消费者（投资者）权益保护工作部门，人民银行金融消费权益保护局也已落户上海。下阶段，各金融监管部门会在目前分业监管框架的基础上，加强信息沟通和协作，形成工作合力：包括进一步完善相关制度和组织机构建设，明确各类金融产品的适销性具体标准和销售要求；充分利用诉讼、仲裁、行政处理、行业调解等纠纷解决方式，着力完善公正、高效、多元的金融消费纠纷协调解决机制，推动设立第三方金融纠纷调解中心，加强调解、仲裁和诉讼的有效对接，推动各金融同业公会参与投诉处理和纠纷化解，提高纠纷解决效率；建立健全金融消费者（投资者）教育工作机制，以社会公众为主要宣传教育对象，普及金融和法律基础知识。