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    欧宝在中国的意外死亡
    2014-06-05       来源:上海证券报      

      通用汽车的品牌的格局,是和别处不同的——都是当年快速扩张时期或兼并或收购的大买卖,各品牌里都有自己的资产和特点,可以随时为百年老店来做背书。在通用北美底特律本部的职员,傍午傍晚散了工,每每走下楼梯,就可以在宽敞的大堂里看到古董车的和正在变成古董车的“通用汽车”。

      这是七、八年前的事,现在要去这个大楼(据说通用把它抵了出去再返租),靠近大楼的是硕大的多层车库,大家一般关上车门就赶紧往家里赶,否则底特律夜里的治安可是一个巨大的问题。倘若你肯走些门路,则可以有机会派遣到中国去,或者俄罗斯,那就有一个较长时间的安稳日子了。但这些职员们,被通用格式化很久了,多是没有跨文化的从业能力,更没有创业家的心态。只有个别德艺双馨的大腕才能踱到中国区,成为地方上的闻人。

      ⊙小白

      

      我

      我从二十年前,便在那个叫通用中国的铺子里当伙计,掌柜说我脾气太冲,怕侍候不了合资伙伴,就在内务做点事罢。内部的西装主顾,虽然看着和气,但唠唠叨叨缠夹不清的也很不少。他们往往要亲眼看着数字从报表里摘出,核过数字有没有羼水,又亲看将数字重新输入到系统里,然后才放心:在这严重监督下,工作也很无趣。所以过了几天,老板又说我干不了这事。幸亏荐头的情面大,辞退不得,便改为专管在中国业务支持的一种无聊职务了。

      我从此便整天地埋在办公桌里,专管我的职务。虽然没有什么失职,但总觉得有些单调,有些无聊。老板是一副凶脸孔,所谓的合资伙伴也没有好声气,叫人活泼不得;只有欧宝中国那里,才可以笑几声,所以至今还记得。

      

      欧宝

      欧宝中国是零散卖着车而继续挂着进口车头衔唯一的人。他出身很显赫,造型独特,间或有夹杂一些质量问题;但在街上很少有看到这种品牌的车子的。一个白花花闪电状的LOGO。虽然说是进口车,可是网点既少且破,似乎十多年没有更新,也没有升级。也很少在大型车展上看到他。他对人说话,总是开口必称自己是德国血统,叫人半懂不懂的。因为他是欧洲品牌,别人又也许从“大宝天天见”里取了讨彩的“宝”字,于是替他取下一个绰号,叫作“欧宝”。欧宝一到中国市场,所有卖车的人便都看着他笑,有的叫道:“欧宝,你在欧洲又有新的亏损!”他不回答,对柜里说:“安排进口中国,我有最新的款型。”便排出若干计划书。他们又故意地高声嚷道:“你一定又被别人贴了牌了吧!”欧宝睁大眼睛说:“你怎么这样凭空污人清白……”“什么清白?我前天亲眼见隔壁上海通用的别克贴了你的牌,还卖得很好!”欧宝便涨红了脸,商标上的闪电越发条条绽出,争辩道:“贴牌不能算原产……贴牌!……全球化营销的事,能算贴牌么?”接连便是难懂的话,什么“地域化营销”,什么“者乎”之类,引得众人都哄笑起来,市场内外充满了快活的空气。

      听人家背地里谈论,欧宝原先也在欧洲阔过一阵子,但过继给了通用做小。终于没有走出欧洲,又不会就地求生;于是愈过愈穷,弄到将要破产了。幸而欧洲车的底蕴还在,便在家门口出卖一些车型,顺便向中国输出一些车型,换一碗饭吃。可惜他又有一样坏脾气,便是不肯逆来顺受,老是计划着不靠谱的复兴方案。做不到几天,中国人就要求你不得把你已经输入贴牌的车型再直接卖到中国来。如是几次,鼓励他进入中国市场的人也没有了。欧宝没有法,便只能把一些规则排除以外的车型慢慢输入中国,换取现金。这就是所谓的小众品牌的来源。

      但欧宝在通用中国里,品行却比别人都好,他全靠通用中国的欧宝团队直接操作,也是通用中国唯一直接操作的整车业务;虽然间或也有市场的窘迫,暂时忽悠下经销商,但背靠通用中国这个大树,不出几月,定然又恢复了,结果大家又期待其欧宝的中国复兴计划了。

      

      欧宝之复兴

      欧宝宣布了复兴计划以后,尴尬的脸色渐渐复了原,旁人便又问道:“欧宝,你当真能复兴么?”欧宝看着问他的人,显出不屑置辩的神气。他们便接着说道:“你怎么到现在在中国也只能卖4000台车呢?”欧宝立刻显出颓唐不安模样,脸上笼上了一层符合VI标准的黄色,嘴里说些话;这回可是全是长期投资之类,一点也不懂了。在这时候,众人也都哄笑起来:市场内外又充满了快活的空气。

      在这些时候,我可以附和着笑,通用中国是决不责备的。而且通用中国的老板见了欧宝,也每每这样问他,引人发笑。欧宝自己知道不能和他们谈天,便只好向经销商说话。有一回对我说道:“你卖过车么?”我略略点一点头。他说,“卖过车……我便考你一考。欧宝的在华车型,有哪些?”我想,讨饭一样的人,也配考我么?便回过脸去,不再理会。欧宝等了许久,很恳切地说道,“不能说罢?我教给你,记着!这些车型要记着。将来做4S店的时候,做市场分析要用。”我暗想我和4S店老板的等级还很远呢,而且我们老板也从不将欧宝当回事。

      我又好笑,又不耐烦,懒懒地答他道:“谁要你教,不就是有一款安德拉德的SUV还有赛飞亚啥的么?”欧宝君显出极高兴的样子,将两个指头的长指甲敲着柜台,点头说:“对呀对呀!欧宝现在有五个车型,你知道么?”我愈不耐烦了,努着嘴走远。欧宝君刚用指甲捉了粉笔,想在黑板上写字,见我毫不热心,便又叹一口气,显出极惋惜的样子。

      有几回,记者听得笑声,也来赶热闹,围住了欧宝。他便给他们讲故事,一人一遍。记者们听完故事,仍然不散,眼睛都望着报表。欧宝着了慌,伸开五指将报表罩住,弯腰下去说道,“不多,我卖得不多…”直起身又看一看报表,自己摇头说:“不多不多!多乎哉?不多也。”于是这一群记者都在笑声里走散了。

      欧宝是这样的使人快活,可是没有他,别人也便这么卖车。

      

      最后的一搏

      有一天,大约是去年冬天的最后两天,通用中国正在慢慢的结账,填写报表,忽然说:“欧宝长久没有作为,做个合资公司到中国卖进口车吧。”我才也觉得欧宝的确长久没有作为了。一个知情的人说道:“他怎么会有作为?那个曾经开始过的合资公司项目被叫停啦。”通用中国“哦”了一声道:“他总仍旧是纠结。这一回,是自己突发奇想,竟想和上汽合资做个销售公司把车更多地卖到中国去了。上汽的合资公司,是他可以谈的吗?”“后来怎么样?”“怎么样?北美紧急叫停,原先谈到七七八八的都作废,说是怕影响贴别克牌的车在中国的销量。后来就决定把欧宝牢牢地钉死在现在日渐衰退的欧洲市场!”“后来呢?”“后来就明确定位了呗。”“定了怎样的位呢?”“怎样?谁晓得?也许是小众品牌,也许是只准在欧洲卖,也许是和其他欧洲厂商并购或者合作……”通用中国于是也不再问,仍然慢慢地算他的账。

      春天过后,风是一天比一天暖,看看将近夏天;我整天无聊地翻看报纸,也经常上网看看汽车的新闻。一天的下半天,没有一个会议,我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音:“要发一个通告”,这声音虽然极低,却很耳熟。看时又全没有人。站起来向外一望,那欧宝便在大堂对了公关部的大门坐着。他脸上愁云惨淡,已经不成样子;穿一件德式汽车的破夹袄,盘着两腿,下面垫着20个经销商,用品牌在肩上挂住;见了我,又说道:“发一个通告。”通用中国也伸出头去,一面说:“欧宝,你之前的承诺还没有兑现呢!”欧宝很颓唐地仰面答道:“这……下次再说吧。这一回是紧急通告,一定兑现的。”通用仍然同平常一样,笑着对他说:“欧宝,你又有新的复兴计划了吗!”但他这回却不十分分辩,单说了一句:“不要取笑!”“取笑?要是没有新的复兴计划,怎么会又要发通告?”欧宝低声说道:“重……重……重要的通告。”他的眼色,很像恳求大家,不要再提。此时已经聚集了几个记者和公关,便和通用中国都笑了。我准备了发布会和通告模板,端出去,放在他面前。他在通告上写了几行字,便放在我手里,见他满手是泥,原来他便用这手一路坎坷走来的。不一会,他落了款,便又在旁人的说笑声中,继续一路坎坷地慢慢走远了。

      

      欧宝离去

      自此以后,又长久没有看见欧宝了。正如通告里说的,欧宝中国将会关闭,2015年1月以后再也不来中国了。到了清明,通用中国取下通告说:“欧宝在中国还有几万消费者呢!”到了端午,又说:“欧宝在中国还有好多经销商呢!有些还是新建的!”又到中秋,可是不再提起,但也终于没有再看见这个牌子。

      我想,到将来也不会看见了——大约欧宝中国的确死了。