⊙记者 颜剑 ○编辑 孙忠
在高速发展十年之后,中国支付业进入全新的发展阶段:支付功能退居基础地位,基于支付之上所叠加出来的营销、类金融服务等高附加值服务,将成为这个行业必争之地。
支付公司利用支付所独有的信息流、资金流、客户群优势,发力营销市场的趋势已初现端倪。近期,中国银联重金打造的“62儿童消费节”其目标之一或许就在此。也是近期,知名的第三方支付公司快钱董事长兼CEO关国光也宣布该公司将推出支付叠加营销的服务。
“精准营销”的市场
历时3天发放优惠券60余万张,中国银联砸下了两个亿来打造其“62儿童消费节”。
银联业务运营中心高级主管刘清对记者称,未来类似的营销活动必将常态化运作,而此次项目的运作在某种程度上来说是一次“大练兵”。她透露,下半年还将有这种规模的一次大型营销活动。
“线下商户通过此类活动获得了前所未有的精准营销渠道,他们发出的每一张优惠券最后是否到达消费者手中,是否实现交易,都一目了然。”中国银联市场拓展部助理总经理周巍昆对记者称,“但现在我们主要目的并不是为了从商户获得营销收益。”
期望利用支付渠道来实现精准营销的并非只有银联,快钱也是其中的一家公司。快钱的一位人士对记者表示,线下商户希望具备电商一样的营销能力,包括准确找到潜在客户,希望每一个广告投入都能带来经济回报,并且希望对消费者进行二次营销。“针对新用户实现精准营销,老用户做到忠诚度的管理,从而带来更多的收入。”
两个方向 两种模式
尽管大家都看到了同一个市场的存在,但不意味着他们将采取同样的商业模式。
自去年7月以来,银联推出“银联钱包”客户端。该客户端成为持卡人下载优惠券、商户发放优惠券的平台,截至5月底,银联钱包下载量突破百万。业内人士认为,这也是银联未来发力线下商户营销市场的重要平台。
在将优势转化成生产力之时,银联更多的是选择了从持卡人,或者说消费者端入手。“40多亿张银联卡只要有1%左右的持卡人下载银联钱包,其规模是非常巨大的。”通过声势浩大、力度空前的优惠活动吸引持卡人下载银联钱包,是银联砸下两亿重金的重要因素。
对此,也有分析人士指出,相比于庞大的持卡人群体,10个月内百万的下载数量,几乎微不足道。这是因为银联自身定位是卡组织,本身并不发卡,而是银行发卡。换句话说,持卡人并非银联用户,银联依旧需要找到合适的方式,将持卡人引流至自己的钱包。
“按照互联网行业的术语,银联狂砸两亿实际上就是在导入流量,然后将流量分发给商户。”该人士认为,只有在积累巨大的银联钱包用户之后,其为商户提供营销平台的作用才会越来越大,银联也可能因此而获得不菲的收益。
“快钱的支付+营销的模式采取的是另一套做法”上述人士称,快钱打算让现有的300余万家商户自主发起营销活动,将优惠信息发布在已经拥有巨大流量的平台上。
“快钱与银联在商户营销服务模式中最关键的还是前端模式不一样,银联是自己拉来消费者,变成流量,然后拉商户进来。而快钱前端的流量则是开放的,利用现有流量的平台,让商户自己发起营销活动,然后按结果来付费。”分析人士表示。