□王育琨

  稻盛和夫强调“提升心性，拓展经营”，而拉姆·查兰博士强调聚焦解决当下问题的功夫。两人一个由内而外，一个由外而内。如此交集，很值得品味。

  6月底在杭州举行了两天稻盛哲学报告会，7月初拉姆·查兰在北京办了两天“变革时代的转型之道”工作坊与一天的“变革时代的领导力”开放性论坛。在同一个时空，两位经营管理大师虽然没有现场交锋，却有智慧碰撞。实干家稻盛讲哲学，理论家查兰现场解决问题。反者道动，让我心有戚戚。

  稻盛和夫老人没有学过一天经营管理，没看过一本此类专业书，甚至也很少读禅宗、佛经、道经，却一步一步把京瓷做成了世界500强。他不停歇，把第二电信电话做成了世界500强。80岁高龄时又接手濒临破产的日航，只用两年时间就使日航盈利蹿升至全球第一。这样一位实干家，在中国办起了一连串哲学报告会。在全球，稻盛和夫老人更拥有一大批中小企业经营者粉丝。他们坚信，稻盛可以，他们也可以。

  拉姆·查兰博士是在全球范围内声誉卓著的公司董事会和CEO咨询顾问，也是畅销书作者和杰出教授，他曾帮助无数500强企业实现战略转型和领导力的提升，因此在全球500强企业中有着极强大的号召力。

  杰克·韦尔奇对他评价是：“有一种罕见的能力，能够从无意义的事项当中提炼出意义，并且以平静和有效的方式传递给他人。”拉姆·查兰这种“罕见的能力”，我在上周的现场切实领教了。3天的课程，没有一页PPT，也没有一页讲稿，现场提出问题，引导讨论并梳理出一些有效的关键点。他不停地问“Why？”，不停地强调“Practice”，一边不停地走着，一边陷入深深的思考。循着大家的讨论脉络，查兰概括提炼出：推动变革和转型的领导人，是个有赤子之心的人，会像孩子一样充满好奇心，敞开心门到处问“为什么”。

  查兰认为，数字化公司对传统公司的冲击主要是三个点：高周转速度，运营资金为负，企业决策与客户需求之间无极限接近。由此带来一系列体制和流程的深刻变化。变革时代，领导力成为判断一个组织未来的头号指标。领导力这门专项技术，可用8个维度来测评：了解客户需求、调整盈利模式、引进核心人才、打造一心一意的团队、捕捉市场变化、承担社会责任、执行有力、识人选人。

  课堂上，查兰目光如炬，沉静不动。那情形，仿佛一屋子的人都消失了，大厦消失了，他独面苍天，一条条恰到好处的总结，恰似天上的河流，经由他这个管道流出。比如喷涌而出的转型战略评估五要点：战略规划是否清晰，既定战略以外的备选方案，战略定位所依据的两至三个关键性假设是否有变，落地执行的关键指标状态，战略执行需要的人才。

  听了拉姆·查兰三天的课，忽然感觉他就是在呈现答案永远在现场的地头力。他不会从高台上拿出一些东西砸向学员。而是清空他自己，提出问题，倾听学员的心声，从学员所遇到的真问题出发，与大家员一起拿出解决问题的钥匙。这种真实的地头力功夫，不正恰似稻盛和夫头拱地创业一路走来的情形么？

  而最能聚焦当下问题的稻盛和夫，却从实践中提炼出了心法和哲学，老人注重“提升心性，拓展经营”，致良知，一切唯心造；最可能提出理论逻辑体系的拉姆·查兰则闭口不谈任何理论，一心一意专注于在现场解决问题，注重“练就专业真功夫”，一切可测度，可观察，可复制。

  两位大师，一位由内而外，一位由外而内。两人很容易被贴上标签：稻盛强调激发人燃烧的斗魂，是内圣外王，是在说道；而查兰等西方大师，是讲有效工具，是术，接近于法。三天课程让我放下了这样的标签。可是究竟该怎样解拆呢？我在公开论坛上抓住了最后一个提问机会，问拉姆·拉兰：

  “您和稻盛和夫是我追随的两位经营大师。稻盛强调‘提升心性，拓展经营’，而您强调聚焦解决当下问题的功夫。您能比较一下两人的经营之道吗？”

  查兰回应说：“内外从来就不曾离开。任何事件行为，后面都是人的良知比如诚实、正直、爱心等等；任何一种理念，都具体化在一连串的事件和行为上。在最终的商业地头上，所有的语言都是一样的！没有什么东方西方，稻盛与查兰之分。”

  在最终的商业地头上，所有的语言都一样！企业的战略、制度、文化等都是经营者内心的呈现；而所有的理念，必须落实在企业制度、流程、考核和文化建设中，都必须体现在员工的一言一行中。当我阐述完问题，我已对我的问题有了新的解！

  稻盛的功夫在于，在一个个难题克服的过程中，提炼出一个个心性和哲学问题，期待唤醒更多的人；查兰的功夫在于，把一个个心性外化为可测度、可观察的事件和尺度。稻盛和夫与拉姆·查兰的交集，是知行合一的交集。一如王阳明所说，行即知，知即行。没有离开知的行，也没有离开行的知。稻盛和夫聚焦于匠心匠魂的产品，京瓷产品已经可以引领未来20年新材料的革命了，他当然要把产品怎么练出来的心法告诉世人。而拉姆·查兰经历了多种多样的质疑，当然知道任何一个理念或哲学的提出，都要有可测度、可观察的维度，都要有当下解决问题的力度。

  他们的一致性，还表现在对同一个问题的拆解上。我在工作坊中曾问过查兰这样一个问题：“企业转型的原动力和机制是什么?”他回应：“像乔布斯那样凭借意志自己超越的人太少。大多数企业转型的原动力都是危机点和痛点”。而稻盛和夫在杭州的演讲中也曾提到，领导人在企业危机困顿之时，抱有“无论如何也要事业成功”的意识，在成功中起着绝对作用。

  恰是在最终的商业地头上的痛点、危机点和堕怠，产生了原动力和机制。

  （作者系五洲联盟商学院执行董事，百年企业研发中心主任）