海虹控股近期接连推出了新健康官方网站和新健康移动端app，以图构建全国统一预约就医平台，掘金千亿元级别的就医市场。不过，该市场也被阿里集团、乐视网等盯上，市场最终如何演绎，巨头们会否合纵连横？一切皆有可能

  ⊙记者 黄智勇 ○编辑 全泽源

  上证报获悉，在医保控费业务已覆盖4亿参保人的基础上，海虹控股近期顺势推出了新健康官方网站，新健康移动端app也悄然上线，公司计划据此构建全国统一预约就医平台。该平台具有初诊预约、复诊预约、家庭配送、医保助手、健康管家等11种服务。未来新健康会员还可以无障碍完成跨级别、跨地域的就医行为。“这是一个千亿元级别的市场。”海虹控股高层如此表示。

  悄悄试运行

  7月16日7时，北京儿童医院。各地慕名而来的患者早已挤满了该医院专设的挂号大厅。由于号源有限，很多病患家属彻夜排队都拿不到专家号。在北京工作的张涛就曾遭遇此等困境。他儿子自3岁起就经常呼吸性感染，他多次带儿子到北京儿童医院挂专家号，但总是无功而返，而号贩开口就是几百上千元。

  当听说海虹控股推出了预约就医平台，张涛决定试一试，他用手机下载了“新健康”APP，注册成为会员后上传了儿子的病历，发送了预约就医服务指令，指定要北京儿童医院的专家。很快，海虹的新健康后台服务人员根据他儿子的病历，在北京儿童医院预约了某专家，并确定好时间前来就诊。

  张涛如约带儿子就诊，整个就医过程就花了一个多小时，这跟以往一大早起来排队抢号形成鲜明对比。截至记者发稿，张涛儿子的病情已经得到明显缓解。

  在记者的采访过程中，海虹控股后台收到了一位脑垂体微腺瘤患者的预约服务，但患者希望预约的医院并不擅长此类疾病的手术，根据海虹控股后台大数据（医疗资源库）比对，医学客服人员向患者推介了更适合的北京天坛医院及其相关概况。

  就诊新通道

  “我们打造的平台，首先是通过大数据及专业人员，为预约者寻找到合适其病情的优秀医生，其次，以免费方式帮他预约到他想要的医生。”海虹控股高层表示。

  海虹控股总裁康健说，有病就往大医院跑这是不对的，去最适合的医院才是正确的。在美国，排队挂号是不可想象的。挂号是中国的特有现象，是在医疗资源稀缺的背景下采取的计划经济手段。“放眼全世界，优质的医疗资源获得的方式都是预约制度，中国不缺医疗卫生资源，缺的是用好它的方法，其实就是就医的有序性。”海虹控股构建的预约就医平台，率先着手梳理的是优质医疗资源获得的秩序。

  公司方面透露，计划先在北京、上海、广州三个核心区域，与全国知名医疗机构合作建立优质的服务力量，开展预约就医服务；同时积极培育涵盖成都、重庆、武汉、西安等地区中心的医疗服务能力，最终以此辐射构建全国医疗服务网络。

  公司还表示，新健康网正在预约资料的基础上，扩展设计会员个人的健康档案，内容包括人口信息、医保信息、健康信息、电子病历、预约记录、用药记录等方面，档案的构建工作也将由海虹、医保管理部门、卫生管理部门、医疗机构及患者个人多方共同参与。健康档案的形成预示着健康信息将以个人的维度进行汇集，医疗服务质量，特别是预约就医所获得的医疗服务质量将得到大幅提升。

  跨区域就医

  初诊预约只是新健康平台的一部分，在海虹新健康的移动终端上，还有复诊预约、家庭配送、医保助手、健康管家等11种服务。康健说，“新健康业务将致力于进一步改善人群的就医秩序，配合我们其他的业务设计，从而最终形成全国医疗服务第三方产业链”。

  “新健康”平台更具想象空间的是未来跨级别、跨区域的就医服务。康健对上证报表示，海虹控股具备充足的医保数据基础，已可以完成全国范围内、不同统筹单位间、毫秒级的异地医保数据转化，从另一个方面说，海虹已经完全具备了辅助异地医保审核结算能力。未来新健康会员可以“无障碍”的完成跨级别、跨市、跨省的就医行为。甚至在金融机构的支持下，会员可以完成全国范围内的异地即时结算，这将为条块分割的医疗卫生服务行业带来巨大的冲击。“我们长期的医保管理服务工作，完善了海虹独有的临床数据知识库，使其具备了海量的健康数据基础与数据深度挖掘、标准制定等能力。”

  康健透露，海虹正在辅助部分地市医保研发全国异地就医辅助系统。系统将植入医疗机构，处方过程中在不干涉医师临床诊疗行为的前提下，根据参保人的医保属地政策提示医师检查、治疗、用药的选择，以降低外地参保人就医时的经济成本。

  目前，新健康的整个业务与系统流程已经贯通，但还处于试运行当中，因此一切服务均为免费项目。预计整个试运行将于数月后结束，届时公司将视运行情况推出收费项目。

  某券商分析师认为，海虹控股基于医保控费系统这一深厚护城河延伸出来的新健康服务，别人很难模仿，不易复制。

  在医保控费业务如火如荼之际，公司启动了“新健康平台”，是趁热打铁进军大健康的互联网服务领域，还是迫于商业模式的稚嫩急流勇退？

  “我们的业务主线从来没有变过，医疗保险服务是PBM的基础，但整体业务的核心最终还是要落在参保人身上，而为参保人提供医疗服务的最佳场所仍是医疗机构。”康健如此说。

  “医保支付秩序”和“合理就医秩序”是医改深水区中最难啃的两块硬骨头，与“看病贵、看病难”息息相关。康健说，现在我们在打基础，希望能用三至五年的时间彻底改变中国看病难、看病贵的现象。事实上，阿里集团、乐视网也盯上了这个千亿级别的新产业，市场最终如何演绎，巨头们会否合纵连横？一切皆有可能。