——记者手记——

  ⊙记者 石贝贝 ○编辑 枫林

  积石如玉，列松如翠。接受全球金融危机涤荡洗礼之后，欧兆伦能够带领花旗中国突起于花旗集团的世界版图；并在中国金融改革的浪潮中，始终担当“创新弄潮儿”角色的秘诀是什么？

  如果用一句话来总结，在他身上，我想说“Innovation never sleeps” （“创新永不眠”）。

  今年3月，作为首批进驻的两家外资行之一，花旗位于上海自贸区的支行开业后，曾有位客户兼朋友问他：“Andrew，你们获准自贸区首批入驻，但你知道很多时候第一批不一定会赚钱的，为什么你要这样做？”

  他回答说，“花旗的文化就是要争做第一，永远走在前面”，“虽然这需要有所付出，但我们认为值得”，“花旗200年来的文化说明我们这样做是成功的”。

  “我们看重的是向市场传递‘创新’的信号。”欧兆伦告诉记者。

  而创新需要投入，“积极性要发自内心，自己和自己竞争，永远走在最前面”。具体策略上，欧兆伦认为，首要的是定位好目标客户，然后提供有竞争优势的产品和服务，“每个行业都是一样，不进则退，环境好更要居安思危”。

  事实上，与创新相伴的，不仅仅有先发优势，更有沉没成本。对此，他也大度地表示“如果做错了，就要承认，重新再来、继续再往前看”。

  在欧兆伦看来，外资行在中国内地市场集体份额仍然有很大空间，把整个业务做好、做大可以是很多人一辈子的工作。而且，未来新产品设计创新、信用卡业务、中资企业海外服务等仍存有巨大的业务空间。

  享受工作，如同品尝美食，欧兆伦的秘诀是，“享受工作过程中的时间分配与控制”，在工作之外，做些其他有意思的事情，比如打球、游泳、健身，“不同的东西都尝试，才能更好地平衡”。