天弘基金十周年之际,天弘基金IT及运营总监韩海潮接受了记者专访。这位在天弘工作了8年的“老人”,虽然从事的是后台业务,为余额宝等产品提供支持,但余额宝背后的故事堪称精彩。
韩海潮,爱摄影,爱谈笑,身上永远是满格的激情。余额宝2013年6月13日上线前,他发出豪愿“规模千亿就裸奔”,余额宝上线半年轻松破千亿,于是他成了天弘“裸奔”第一人。发表裸奔感言时,他说:“42岁的老男人,身材谈不上一丝的性感,但我想庆祝我们完成了一个对于老天弘人来说遥不可及的梦想。1000亿,奇迹在我们的手中缔造!”
8年前韩海潮入职时,天弘只有一只基金,规模只有1个亿。如今完成“丑小鸭到白天鹅的蜕变”,成长为第一大基金公司。作为过来人,他感慨万千:“余额宝项目从创意到落地再到实现,凝结了多个合作方、众多参与者的创意和智慧,也许大家不信,这些创意有的是在睡梦中想到的,有些是在厕所迸发的,有的是在争吵中涌现的。”
韩海潮认为,“余额宝最成功的地方就是它极简的客户体验,用副总周晓明的话总结就是‘殚精竭虑的简单呈现’。”在极简的操作下蕴含着大量的复杂业务和技术逻辑,其复杂程度对于IT和运营都有着难以想象的挑战。这些最终都通过韩海潮和小伙伴们的共同努力得以呈现。
“举个简单的消费场景的例子,系统中就有若干种状态——上一交易日15点前转入后进行消费、本交易日15点前转入后进行消费,15点后转入进行消费,交易日15点前消费、15点后消费,非交易日的消费,以及各种组合。这些在系统中的处理逻辑都是不一样的。”韩海潮说道,“对客户却仅仅是一键操作。”
由于用户猛增,余额宝系统于2013年9月26日转型为新型云直销系统。在主要人马忙于开发云系统的那段时间,留守IOE系统的韩海潮24小时实时监测、严阵以待。“当时3个人轮流休息,每2天睡一次觉,体力已经到了崩溃的边缘。云系统上线后,最大的想法就是,能多睡一会吗?”
韩海潮毫不掩饰他的自豪之情:“余额宝云直销系统是一个伟大的系统。我对我的孩子说,能参与余额宝这种项目真是不枉此生!”在云直销系统经受住2013年首个双十一大考后的11月12日,他激动地在微博上写道:“我们在庆祝自己家的基金完成了史上最大规模的一次单日赎回,这是基金行业绝无仅有的也是不可思议的事情!”经过不懈努力,天弘基金的IT团队掌握了阿里云架构及数据库的程序开发和测试方法,创造了基于云架构大规模服务集群的自动化程序发布和校验机制,建立了完善的云监控体系。同时天弘基金的运营部也掌握了大规模基金的清算和结算流程和方法。
除了IT,韩海潮还主管运营。运营工作很是辛苦,别人收市下班时间反而是他们最繁忙的时刻。“余额宝的清算和交收,不允许任何闪失,每天都是双十一。每发布一个数据都要核对数遍。”“每当运营的同事凌晨1、2点钟在群里发打车红包,我知道,他们刚刚下班。”
又一个双十一即将到来,面对大考,韩海潮自信满满:“我们的系统是非常健壮的,余额宝系统将会在中国基金史上再次创造奇迹,天弘基金的IT和运营团队已经做好了充足的准备。”最后,他想借助这次专访,广发英雄帖,欢迎技术大咖和业务大咖们鼎力加盟。