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所有的汽车品牌都有足够的质量保证才对,故障率的差异是什么造成的呢?
车企的技术水准是一方面,技术是保证解决故障问题的能力,但这不是最重要的。
故障不在制造环节严谨程度上
其实构成汽车故障原因的一般有两种,一是使用故障,二是开发缺陷。使用故障包括使用环境和使用年限;开发缺陷则包含各方面。
举个耳熟能详的例子,双离合变速器和燃油直喷技术确实是领先且成熟的技术,但为何双离合变速器在中国频频出故障,而燃油直喷技术在中国又体现不出节油效果呢?真不要错怪提供该项技术的生产厂家,他们的产品质量不存在任何问题,甚至技术都是成熟的技术,不存在一般意义上的开发缺陷。
对,只能说是不存在一般意义上的缺陷,因为消除开发缺陷是要有前提的,那就是在什么环境下使用。双离合变速器的使用环境就怕过热,而缸内直喷技术是为高速行驶开发的,因此在中国这种拥堵的驾驶环境下,双离合变速器频频换挡,容易过热保护,造成停止工作。而缸内直喷技术在拥堵环境下使用,会燃烧不充分,导致费油。但是,中国人对技术的理解,更多来自于概念的导入,只要在概念上是先进的,就不管适合不适合,因此厂家不得不迎合中国消费者的心理需求,被迫采用“先进技术”造成效果不佳甚至故障率提升。而这种故障的起因就是现地化开发不够彻底。
什么是现地化开发
日系车故障率低的原因其实很简单,就是现地化开发。举个例子,东南亚地区为啥都喜欢丰田车?这个问题在今天看来也许是品牌惯性,就如同今天大多数国人先入为主的喜欢德国车一样。但最开始丰田车是如何打入东南亚市场的呢?
要知道东南亚是自由市场,没有那么多准入障碍,又是航运必经之路,所以不存在说哪些品牌不重视,造成日系车占据市场的问题。其真正的原因就一个,而且是一个特别小的原因——空调制冷快。没错,东南亚地区地处热带,对空调的制冷需求高于很多科技配置,而以丰田为代表的日系车就抓住了这一特点,在空调制冷方面下功夫,因此抓住了这一商机。
丰田现地化开发的方式
而丰田等日系车目的性非常明确,那就是任何技术的应用都不能以限制用户使用条件为代价。保持多年汽车技术专利行业第一丰田汽车,在发动机变速箱技术方面都有相当领先的科技。但丰田认为,汽车产品是一个为用户服务的整体,不是炫技的平台。因此在中国很多品牌都采用了“缸内直喷”技术的时候,丰田依旧采用“歧管多点电喷”技术,看似技术年代落后,但燃油节能效果依旧是丰田领先。更重要的是,最先进的燃油喷射技术和变速箱技术专利还都在丰田手里。
现地化开发的变速箱案例
另一方面,大多数人都只看中变速箱换挡的数量,但从没有一项数据证明同等排量车型比较下,多挡位的产品比档位少的汽车省油。如果站在以最小的成本换取最大的节油效果角度看,档位越少变速箱故障率越低。但当市场呼声强烈要求“升档”的时候,日系车又选择了一条更加节能高效的变速箱解决方案。
调研数据显示,发现中国人既需要“推背感”的驾驶感受,还特别在意油耗。同时随着城市化拥堵的蔓延,手动挡已经不能作为解决方案存在了。AT自动变速箱可以解决推背感,却不能解决节油需求,如果上马高挡位自动变速箱,故障几率和保养成本也会上升。如果使用CVT无级变速箱,可以解决节油和低维护成本的问题,但由于CVT的工作原理没有齿轮咬合的传动机构,在消除了换挡造成的动力损失的同时,也降低了承受扭矩能力,因此损失了推背感。
鉴于此,现地化开发理念又发挥作用了,丰田就最新研制出一种带齿轮的S-CVT变速箱,既保持了无级变速器无换挡功率损耗,又增加了齿轮咬合带来的扭矩承受力。同时满足了国人对“推背感”和“节油性”的矛盾需求。
未来的现地化
现地化开发不仅存在于中国市场,丰田以及日系车之所以有现地化开发理念,来自于在美国市场的成功经验。
很多国人惯性的认为,国外好的技术就要照搬到中国来,否则就是歧视中国消费者。从商业的角度说,不排除从成本和最大商业利益是对产品配置的取舍,但从降低故障率、提升使用效率的角度,现地化开发才是主导区域产品差异的源头。(CIS)