⊙记者 王春晖 ○编辑 孙放

  1月8日上午，以“变轨加速 创用户最佳生活体验”为主题，旨在探讨海尔在互联网时代商业模式创新的“海尔互联网模式创新国际研讨会”在青岛举行。会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏作了题为《海尔互联网模式的9年探索》的演讲，向外界讲述了海尔正在发生的变革，并表示希望海尔成为旧模式的破坏者，从原来制造产品的加速器，变成孵化创客的加速器。

  “倾否，而非否倾”，张瑞敏认为企业必须主动颠覆封闭的局面，而不是被封闭的局面所颠覆，面对不断变革的时代，海尔要做的就是永恒地追问、永恒地追求，使海尔真正变成一个时代的企业。

  2005年9月，海尔提出了“人单合一双赢”模式，对互联网模式的探索已坚持不懈进行了九年多。所谓“人单合一双赢”，“人”就是员工，“单”是用户需求。员工和他的用户需求联系在一起，非常困难，因为一个企业找到自己的用户并不容易，如果变成每个人都要找到自己的用户，就更加困难。张瑞敏表示，当初海尔已经感受到互联网的挑战已经到来。什么挑战？信息的零距离——原来的信息是不对称的，而互联网上用户得到的信息比企业更多。这个信息零距离带来的挑战是什么？就是用户个性化，要求企业从大规模制造变成大规模定制。然而，不让每一个员工都对准他的用户，大规模定制是没有办法进行的。所以，这是应对互联网时代的挑战必须要做的选择。

  张瑞敏表示，希望海尔成为旧模式的破坏者，要创建两个平台：一个是投资驱动平台，一个是用户付薪平台。所谓投资驱动平台，是指把企业从管控型组织变成一个投资平台，不再有各种部门和事业部，通通都要变成创业团队，公司与这些团队只是股东和创业者的关系；而用户付薪平台则驱动员工在正确的道路上前进。员工上级就是用户，所以，给用户创造了价值，就有薪金；没有创造用户价值，就没有薪金。

  张瑞敏表示，海尔转型的目标，就是要从原来制造产品的加速器变成孵化创客的加速器。原来就是为了规模，产品做得越多、做得越快、做得越有竞争力越好，现在要变成孵化创客。简单地说，企业要从原来的产品制造者变成“创客制造者”。